全国各个项目阳光公示，VR线上样板房全景鉴赏，海量福利活动每天放送……日前，保利云和+小程序上线。作为央企保利旗下唯一直营的阳光公信一站式专业服务平台，保利云和+小程序未来将有更多功能逐步上线，让为客户提供一站式专业服务。

多项人性化功能，全方位满足客户需求

据介绍，保利云和+小程序具有多项人性化功能，全方位满足客户需求。

其中“阳光公示”功能是保利全网首个全国项目全覆盖阳光公示线上购房平台，信息透明化，让客户了解信息更全面，购房更踏实；“房源一致”功能能做到线上线下房源户型一致，VR线上板房全景鉴赏，实体拍摄，真实还原，让客户在家也能体验如亲临现场般的看房效果；“定制化搜索房源（一键找房）”功能，通过设置购房预算范围、房型需求、面积需求、重点配套需求等，为客户量身选择最符合您需求的房源；“直播互动”功能则通过进入直播广场选择心仪项目直播看房，将有置业顾问实时解说当场答疑，加强客户的互动感；“线上顾问”可实现一键直连保利旗下专业置业顾问，实时服务，解答更靠谱让客户更放心；“业态共生”功能可一键跳转保利和院（保利物业）、酒店、公寓、商业，方便客户体验保利全产业链，便捷传送门一个小程序让您解决所有的“保利事”；“海量活动”板块则包含全国海量活动每天放送，通过好友助力活动，增加社交体验；“直播福利”板块能够提前预约签约中心，便于合理安排客户的时间，避免无效排队。

通过这些功能，可以达到房源更真实、看房更便捷、服务更周全、福利更出彩、流程更便捷的效果。尤其是在流程简化方面，既可实现推荐好友买房更方便，安家赚钱两不误，赚上一笔零花钱；还能提前预约签约中心，便于合理安排时间，避免无效排队。

客户为本，体验为王

4月8日，《保利2021-2022年房地产行业白皮书》正式发布，引起行业热议。在这本连续六年研判行业趋势的白皮书中，着重提出“迈入高质量发展的新时代”，高质量发展的首个要点就是回归本原。

这一观点阐述了当下新时代，“以客户为中心”创造客户价值并真正将客户放在首位，它才能产生最大和最持久的商业价值。

保利云和+的诞生正是如此，“以客户为中心”作为底层密码，深度拥抱数字化时代的到来，同时赋予了“客户价值”更深层次的含义。数字化不是简单做客户意见的信息反馈来提升自身服务，而是全面发现与挖掘客户更深层次的需求，创造性地提供服务方式与扩宽服务边界，完成和客户的共同成长。

内功为要、客户为本、体验为王的数字化手段，解决的是当前场景存在的问题，降本提效，了解客户需求，改善用户体验，不断迭代产品和服务。这个数字化平台从规划设计到产品落地呈现，每一个环节，每一个步骤背后都是基于客户需求的深思熟虑，体现经济和社会两大价值。

据悉，通过保利云和+，可以实现经济价值的“一降两大”和社会价值的两大视角。在“经济价值的‘一降两大’”方面，首先，该小程序可以在最短最快的时间里，于海量房源中找到最合适客户的居所，同时释放线上红利，让客户的搜寻成本与交易成本，通过信息匹配和信用体系的建设，实现大幅下降；其次，随时发问，即时解决，不受场地与时间的限制，实现与客户无边界的良性互动，加大了服务的广度和深度；最后，通过大数据分析推动创新，无论是个体数据的个性化还是群体数据的趋势化，都能匹配到有效供给，显著扩大市场边界，对接海量和长尾的客户需求。

“社会价值的两大视角”方面，一是为客户提供全国性的普惠路径，通过交易成本降低，创新效率提升，促进企业更加规范发展，最终实现正外部性效应的彰显，完成良性循环。二是对行业的正面引导、对民生需求的重点关注、对社会发展的积极影响，这些普惠效应显著体现出来。

粤东5城可实现“云看房”

保利粤东投资发展有限公司相关负责人介绍，上线保利云和+小程序，是为了通过精细化的管理，加强客户参与模式，利用技术，重新设计员工角色，形成实现客户需求的能力，最大限度提高客户价值，走向高质量发展的新时代。通过该小程序，在产品、销售与服务的每个环节，为客户提供更佳的体验感，让每一个人都能感受更便捷、更放心、更周全的保利数字化服务，让每一位客户的美好生活变得更美好。

该负责人介绍，保利云和+小程序是央企保利旗下唯一直营的阳光公信一站式专业服务平台。未来更多功能将上线，让美好生活触手可及。

保利自2014年开始深耕粤东区域，致力提高粤东区域人居体验。截至目前，保利已在汕头、汕尾、梅州、揭阳、河源5城，匠心打造项目20余盘。凭借央企口碑、精工品质好房及上市物业服务等优势，保利在粤东区域获得了数万业主的支持与信任，和业主们共同开启了独具粤东特色的美好生活。

如今，保利云和+小程序已在粤东全面上线，5城好房、精彩活动应有尽有。无论是业主还是客户，都可以随时随地掌握一手资讯，和粤东美好生活同行。

【记者】郭杨阳