佛山市南海区里水镇社区卫生服务中心（下称“里水社卫”）近年来实施了一系列医疗和公卫服务提升措施，为居民群众健康保驾护航，也获得社区群众好评不断。

“两手托天理三焦，左右开弓似射雕……”里水社卫副主任黄庆菊正向身边居民演示并念出这段八段锦口诀。但教居民打八段锦只是里水社卫服务群众健康的日常活动之一。

里水社卫团队合照。

深入群众服务居民健康

八段锦作为一种民间广为流传的健身方法，通俗易懂、简单操作。黄庆菊向身边群众示范、仔细讲解着八段锦动作的要点和功效。黄庆菊作为深耕于基层数十载的社区医生，深知八段锦对于群众而言觉有非常好的预防保健作用。

在八段锦教学完成后，仍有居民围到黄庆菊身边来，咨询关于健康饮食作息方面的注意事项。长期遭受失眠困扰的王姨表示：“听了黄医生的建议之后，我回去会坚持打八段锦，多运动多放松，争取不想烦心事。”

教社区居民打八段锦只是里水社卫团队服务群众健康的一小部分内容。在2021年8月25日，里水社卫开展了“服务百姓健康行动”义诊，为居民提供了中医专家免费义诊、家庭药师服务咨询、老年人健康管理服务咨询、免费测量血压血糖、免费中医理疗项目等丰富多样化的内容。

里水社卫团队由20人构成，其中高级职称4人、中级职称8人、初级职称8人。近年来，里水社卫服务力、影响力显著提高。2021年医疗门诊量较2020年增长11.82%，病历合格率进步明显，且在南海区社区年度考核中名次从倒数第一跃居到排名第三。

里水社卫团队参加培训班提升基本公共卫生服务能力。

不断提升医疗和公卫服务质量

在日常的工作中，里水社卫成员对病人的呵护也是极为周到。2021年3月的上午，何晓丹药师在候诊厅发现了正在哭泣陈女士。何晓丹上前询问得知，60多岁的陈女士的孩子都在外地工作，老伴已去世数年。陈女士血糖、血压控制不稳，脚踝水肿以及痛风带来的痛苦让她无助落泪。

何晓丹安抚好陈女士情绪后，为她介绍了家庭药师服务，建立用药健康档案，分析病情，指导合理用药，并送上家庭药师小礼品。由于陈女士腿疼行动不便，何晓丹下班后开车将她送回家中。后来何晓丹还对陈女士电话、入户回访，得知陈女士血糖血压恢复正常，腿脚灵活了，痛风也没再发作过。何晓丹说，能照顾到陈女士这样需要帮助的群众，就是她一直以来服务于基层的意义和使命。

近年来，里水社卫中心实施了一系列优质医疗和公卫服务提升措施，这些措施也得到了来自社区群众的反馈。里水社卫收到了来自新兴社区邓叔赠与的“大医精诚，慈爱人心”牌匾，来自金溪社区陈叔赠与的夸赞社区服务周到的诗词，同时还有热烈赞扬和高度认可家庭医生团队的不留名字条。

据了解，里水社卫成功开发镇域内转诊平台，实现了转诊病人信息在镇域内诊疗系统的共通共享，同时对接同步市双向转诊系统，转诊病人可查收转诊短信提醒方便就医；开展胸痛救治单元建设，提高急救服务延伸度和深化内涵，国家基本药物使用比例已达到66.57%。

【撰文】刘佳伦 肖莎莎