致敬劳动者，平凡亦有光。

劳动之所以被人歌颂，因为一切美好源于劳动。

我们的身边，每个人都是默默付出的劳动者，每个人也都因为别人的默默付出，而享受愈加精彩的生活！

当前，国内外疫情防控形势仍旧严峻，所有挺立于战疫一线的人们，都值得我们点赞、致敬、感恩……其中，有一群默默付出的“物业人”，他们一直恪守岗位、服务群众，与大家携手共克时艰、守护家园。他们或许不常常被人歌颂，但我们都不曾忘记。

“五一”劳动节来临之际，南方+征集了松山湖部分“最美战疫物业人”的故事。让我们一起为他们点赞，由衷地说声“谢谢”。

温馨提示：点赞时间截至5月6日24时。

点赞松山湖“最美战疫物业人”(可多选) 绿岛花园：深圳市万科物业服务有限公司 台科花园：广东源康物业管理服务有限公司 湖畔花园：深圳市万科物业服务有限公司东莞湖畔花园分公司 金域松湖：东莞市万科物业服务有限公司 大学创新城公租房：广东东鸿物业发展有限公司 保利红珊瑚花园：保利物业服务股份有限公司东莞分公司 锦绣山河（一二期）：东莞市光大物业管理有限公司 锦绣山河（三四期）：东莞市光大物业管理有限公司 保利月湖院：保利物业服务股份有限公司东莞分公司 华为南方公寓：深圳市特发服务股份有限公司东莞分公司 松山湖1号花园：东莞市万科物业服务有限公司 晟园：深圳市世居物业管理有限公司东莞分公司 溪村公寓：欧艾斯设施管理服务（上海）有限公司 晓月湖：东莞市光大物业管理有限公司 湖岸花园：中海物业管理有限公司东莞市分公司 提交

绿岛花园：深圳市万科物业服务有限公司

3月10日凌晨的一通电话，打破了绿岛花园原本的宁静。绿岛花园突然暴发疫情，按下“暂停键”。此时，松山湖新冠肺炎疫情防控指挥部紧急部署防疫工作，要求小区住户原则上“不进不出”。

疫情的突发，让很多人措手不及，小区不少住户也出现情绪不稳的状况。此时，物业工作人员积极投入战疫行列，主动上前安抚住户情绪，了解住户的各类需求。客服班长李小丹，便是其中一位。

数据统计，小区内共有3000余人。封控管理期间，小区每天开展大规模核酸检测，现场工作人员严重不足。在此情况下，李小丹每天带领工作人员、志愿者来到核酸检测现场维持秩序。期间，很多业主因为排队时间较长产生了不满情绪，面对指责，李小丹不仅没有抱怨，还总会主动上前安抚业主。

此外，面对小区内各类繁杂的事务，李小丹不仅需要定期组织人员配送防疫物资、生活物资，还需合理安排垃圾清运工作。在时间紧、任务重、人手短缺的情况下临危受命，大多数情况下她都亲力亲为。

疫情防控期间，虽然工作很苦很累，但她坚信所有付出都是值得的，只要大家团结一致，定能战胜疫情，迎来曙光。

台科花园：广东源康物业管理服务有限公司

“我是一名党龄15年的党员，奔走在战疫一线，义不容辞！”3月10日，松山湖台科片区暴发疫情。作为台科花园的物业人，梁伟权收到紧急通知后，第一时间就返岗了。战疫期间，他与同事一起，揽下了小区内多项工作，他们既是事无巨细的“小杂工”，也是百事一肩挑的实力干将。

小区实施管控措施后，如何解决2500多住户的一日三餐和物资配送是头等大事。一开始，梁伟权单枪匹马地在南门岗设点，从此打开了生活必需品配送的绿色通道。后来，门岗的保安等也加入其中，小区住户每日三餐、生活物资和药品的配送，逐渐有了保障。

位于高风险地区的台科花园，曾一度陷入人手不足的困境。从摸底排查住户人员信息、协助开展核酸检测到为老人、孕妇等特殊群体提供便利服务等，都需要大量人手。头几天里，梁伟权和其他三位同事一起，每天几乎只能睡3个小时左右。

后来，随着更多驻点物业人员和志愿者的加入，台科花园各项工作流程不断完善。在疫情防控指挥部、医护人员、物业人员、小区住户及志愿者等的共同努力下，台科花园不仅战胜了疫情，也涌现出许多感人的故事。

湖畔花园：深圳市万科物业服务有限公司东莞湖畔花园分公司

突如其来的疫情，打破了我们安静的生活，也给物业管理增加了很多挑战。“2•24”大朗疫情暴发后，所有物业工作人员选择留守项目，为业主守好疫情防控安全线。

2月28日下午两点四十分左右，物业管理处突然接到一住户紧急求助说身体不适。随后管家何镇豪和王婷紧急赶往现场查看，此时患有心脏病的老人已经躺在床上，意识模糊。

为了稳定老人病情，王婷紧紧握住老人的手，安抚她不要担心，要保持清醒。同时，何镇豪紧急拨打120，并联系老人的孩子。随后物业客服经理李锋和湖畔警务室警长陈志强也赶到现场，物业协调人员指引救护车进入小区，警长协调铁骑进行全程开路护航……经过紧急救治，终于让老人脱离生命危险。出院后，老人及其家属特地送来锦旗致谢。

疫情防控期间，还有很多物业工作人员像这两位管家一样，坚持冲锋在一线。他们甘当志愿者，尽心竭力为业主提供优质服务。为了让居家隔离的住户生活有保障，他们更是当起了生活管家，为住户买菜、买药、取送快递、送餐、清理生活垃圾、消毒、监测健康情况等。管家们优质的服务，也多次获得住户电话表扬。

金域松湖：东莞市万科物业服务有限公司

3月12日22:00，小区接到警务室的紧急电话：9栋出现确诊病例。此时，万科金域松湖物业服务中心闻令而动，兵分多路开展小区封控专项工作。

首先，安防团队星夜集结、搭建场地，为一轮又一轮的核酸检测工作提供场地保障。同时，管家团队做出了信息申报接龙小程序，为每日摸排、评估住户健康情况提供了便利条件。

同时，要充分满足居民生活物资需求。小区封闭后，居民无法外出采购物资，于是，服务中心广罗物资和渠道，充分用业主群推送周边商家资源信息；积极与政府部门对接，引进商超专配渠道；组织员工、志愿者上门递送，保障住户安心生活、便利居家。

在小区清洁消毒方面，服务中心适时加大工作力度，对电梯等住户关键触点每日消毒清洁4次，定时对封控楼栋全面消毒以及收集生活垃圾，保障居住环境洁净、卫生。

值得一提的是，在保障紧急就医需求方面，服务中心也全力以赴。据统计，小区平均每日紧急就医需求高达10个，主要集中在孕妇、小孩、老年人群体。对此，服务中心总是及时响应，在住户、行政主管部门之间积极沟通，打通外出就医通道。

在14天的封控时间内，服务中心合计协助开展核酸检测工作10次，服务住户超8万人次。

在形容这期间“忙的程度”时，驻场经理徐良校表示，他在最高峰时期手机通话次数半小时高达80次，而且每回打开手机，都有上百条信息有待查看“这十几天，服务中心每个人都可以称得上‘忙到爆炸’，还好终于熬来了解封的日子！”徐良校如是说。

大学创新城公租房：广东东鸿物业发展有限公司

基于复杂多变的疫情防控形势，广东东鸿物业发展有限公司松山湖国际创新创业社区物业服务中心（下称“服务中心”）高度重视，积极结合实际情况开展实战式应急演练，有效提高了服务中心的疫情防控和应急处置能力。

3月13日，收到松山湖实行全域交通管控的通知后，服务中心全体员工积极响应组织号召，第一时间赶回社区召开疫情防控工作会议加强部署，保障各项防疫工作有条不紊地开展。

疫情防控期间，服务中心除了做好内部后勤保障工作，还积极配合园区防疫指挥部开展大规模核酸检测。布置场地、检测体温、查验粤康码、维护现场秩序、场地消杀……在核酸检测现场，直到那一波疫情结束，服务中心累计投入近100名工作人员，每天人均服务时间超10小时，累计服务约2.5万人次完成核酸检测。

疫情打乱了人们的生活、工作节奏。对内，服务中心主动为居家隔离人员提供物品配送、垃圾清倒、场地消杀、心理咨询等贴心服务；对外，服务中心积极排查、帮助因疫情受困在社区的市民，为其送上防疫物资及生活必需品，与上级部门沟通协调，解决他们的住宿问题。

保利红珊瑚花园：保利物业服务股份有限公司东莞分公司

一次次重要的通知，一回回耐心的提示，一个个日夜的坚守，一件件繁琐的事……疫情防控期间，当各小区实行封闭管理，保利红珊瑚物业服务中心的工作人员总是忙个不停，昼夜坚守在抗疫一线。他们没有请战书，没有誓师会，却第一时间站到防疫一线。

开展大规模核酸检测时，他们连轴转个不停，准备核酸检测现场、维持现场秩序、登记人员信息………此外，物业服务中心通过线上一对一通知、业主群公告、上门告知等方式确保所有住户“应检尽检、不漏一人”。疫情防控的关键时刻，他们所有的努力换来了小区0确诊、0感染，将风险隔离在家园之外。

步履不停，初心不改。未来，物业服务中心也将坚持党建引领，强化防疫常态化管理，全力打赢这场没有硝烟的战疫，以“软基建”力量助推战疫取得最终胜利。

锦绣山河（一二期）：东莞市光大物业管理有限公司

本是柳树抽芽、玉兰开花的时节，新冠肺炎病毒再次席卷我们的家园，在抗击疫情的特殊战场上，光大物业锦绣山河一二期物业服务团队闻令而动，担起守护家园的责任。

听到疫情暴发的消息后，物业外宿的同事简单收拾了行囊，就奔赴一线。直面疫情，人人在岗、时时在线，光大物业锦绣山河一二期物业人把岗位作为阵地，为业主筑起安全防线。

无死角消杀、大规模核酸检测、保障住户生活物物资……疫情防控期间，物业人深知防控措施细一分，业主的安全感、幸福感就多一分。在核酸检测现场，为了调整进出路口，数百个铁马安放和帐篷的安置，为的就是完成当天8000余人的核酸检测正常运行。物业工作人员与业主一起，共同守护锦绣山河，让爱和温暖延续……

锦绣山河（三四期）：东莞市光大物业管理有限公司

3月13日，松山湖发布实施全域交通管控措施，锦绣山河三四期打物业人员却选择做一名“逆行者”。他们的身份很多——是父母、是子女，是兄弟姐妹，还有一个耀眼的身份叫“党员”。为了守护好家园，他们甚至有人放下自己仅7个月大仍在哺乳期的孩子，毅然返回岗位上。

与疫情赛跑中，他们以高度责任感，打起十二分精神。大堂、电梯、楼道、游乐场、小区……每个角落都要认真擦拭、喷洒酒精进行消毒。对于隔离的住户，他们尽最大的可能保障其生活所需——派送生活物资、领取快递、清理生活垃圾、打印资料等，桩桩件件都落到实处。此外，连续十余天大规模核酸检测中，他们在烈日炎炎下汗流浃背，却毫无怨言。

战疫一线，因为有他们，锦绣山河更加温暖。

保利月湖院：保利物业服务股份有限公司东莞分公司

在东莞疫情防控的关键时刻，3月的松山湖曾一度按下“暂停键”。那时，保利月湖院物业拉紧防疫阵线、收紧工作节奏，努力将每项防疫措施做细做实，为业户们筑起了一道“抗疫防护墙”。

小区实施封闭式管理，严格管控出入口。门岗秩序维护员24小值班值守，对进出人员（含车辆司机、乘客）逐一落实“四件套”工作：坚持健康码必扫、行程卡必看、体温必查、口罩必戴，全力守好小区的第一道防线。

同时，规范出入口管理，实施无接触配送。所有外卖、快递、投递等一律不得进入小区，小区门岗处设有快递、外卖存取点，并配置消毒水和免洗洗手液。物业工作人员每隔4小时，对快递存取点进行消毒。

3月20日，由于小区清洁工均被封控在家中，在项目经理的带领下，物业人员全员行动起来做清洁消毒。疫情防控期间，物业人员和片区三人小组一同逐户敲门、扫楼，确保核酸检测“应检尽检”。

此外，疫情防控期间“停课不停学”，物业管家为学子们免费打印学习资料，让孩子们在家也能安心学习。

华为南方公寓：深圳市特发服务股份有限公司东莞分公司

阳春三月，万物复苏，人们正酝酿着如何与春天撞个满怀，未曾想一夜料峭，竟迎来疫情肆虐。

3月16日，南方公寓启动重大突发公共卫生事件第一响应，管理人员召开紧急会议后集体行动，按政府要求制作临时通行证后盖章，并连夜逐栋逐层逐户递送3000余份。

同时，项目人员闻令而动，紧急调度、梳理流程、设置通道、排布线路、张贴标识，快速搭建起核酸采样点。项目现场人员有序引导住户排队测量体温、查看行程卡和健康码、录入信息等。

工作人员还针对特殊人群如孕妇、产妇开辟绿色通道；特别安排专人进行“喊楼”，提醒并指引住户下楼完成核酸检测。3月17日至26日，南方公寓共进行核酸检测6次。

松山湖1号花园：东莞市万科物业服务有限公司

“你们放心，家门前这块地我包了，给个工具就行。”“我家门口放了很多口罩，可以拿去给保洁和工作人员用，不够再找我拿！”“哪里需要清洁，带上我！”……面对疫情突袭，松山湖1号花园的热心业主们主动加入抗议一线，诠释小区的爱与温暖。

与此同时，为了打好疫情防控阻击战，物业服务中心迅速行动。其中，收到松山湖要实施全域交通管控的通知后，工作人员立即收拾行李，从东莞各镇区奔赴项目一线抗疫现场。在接近半个月的时间里，服务中心以高度责任感贯彻落实各项防疫措施，每天通过多种形式来对进出小区的居民进行疫情防控知识宣传。期间，还有不少人员身兼多职，全力为业主们守好防疫安全线。

例如，疫情突袭，导致小区内部分老人的孩子无法及时赶回家中。于是，服务中心积极联系需要协助的独居老人，主动帮忙购买生活物资，并及时将老人情况反馈给他们的子女。在开展核酸检测时，服务中心还多次协调医护人员上门采样，为老人们排忧解难。

看到物业人员如此辛苦，不少居家学习、办公的学生和家长，都主动加入小区志愿者行列。

晟园：深圳市世居物业管理有限公司东莞分公司

生命重于泰山。面对疫情，晟园物业管理有限公司迅速行动，科学防治、精准施策，贯彻落实各项防控工作，建立起了“防疫堡垒”，为广大业主的安全保驾护航。

疫情防控期间，小区全面开展防疫宣传。通过上门通知、群发消息、张贴公告、设置宣传小喇叭等多样化渠道发布防疫提醒，确保每位业主通知到位；本着“应检尽检、不漏一户、不漏一人”的原则，发动组织住户有序开展核酸检测。对于居家隔离者或者年迈的老人，小区物业及时联系“三人小组”上门采样；此外，还每天及时跟进了解居家隔离人员的生活所需，为他们配送生活物资、清运生活垃圾等。

为了解决人员短缺问题，物业公司不少同事主动申请加班，严格按照防疫部门要求全面升级防控措施。例如，进一步加强进出口管理和人员排查，严格落实“一看一测一问一查”（查看是否佩戴口罩、测量体温、查验粤康码、查看行程码）等防控措施；设置快递外卖中转站等。此外，落实全方位消杀工作，重点加强对服务区域的主干道、单元、楼道、门厅、走廊、电梯轿厢等全覆盖式消杀，对电梯按钮、门把手、扶手等高频接触部位抹布擦拭消毒，对垃圾桶、卫生死角等进行重点清洁。

溪村公寓：欧艾斯设施管理服务（上海）有限公司

从2月下旬到3月下旬，从大朗疫情到松山湖疫情，欧艾斯溪村公寓项目经理尹绍权始终坚守在战疫一线，与同事和业主们共克时艰。

为贯彻落实各项防疫措施，尹绍权组织公寓物业人员进一步加强出入口管理工作，所有人员要经过查验行程、健康码以及测量体温、佩戴口罩、出示房卡方能进入。同时，进一步加强公共区域消杀工作，保障环境清洁卫生。

对于居家隔离的住户，尹绍权全力调动物业人员，为住户提供一对一的服务，包含送餐、代购、垃圾清理及消毒等。此外，物业人员还承担起防疫宣传工作，组织管家及时推送防疫科普知识，线上线下多渠道联动宣传防疫政策。

晓月湖：东莞市光大物业管理有限公司

东职片区核酸检测点设在晓月湖体育公园，陈厚城作为晓月湖花园的秩序维护部和环境部两个部门的负责人，除了每天主导小区门岗防疫和园区消毒工作外，还要安排人员到核酸现场维持秩序和清洁工作。

由于园区封控，住在其他镇街的部门员工进不来，人员紧缺，陈厚城就亲自到核酸现场协助。核酸检测点门口车辆多，他就和警察一起引导车辆有序停放；遇到不会扫码填写资料的群众，他就主动上前帮忙；有行动不便的业主，他就一起护送到核酸检测现场……可以说，哪里有需要，哪里就能看见他。

湖岸花园：中海物业管理有限公司东莞市分公司

在疫情防控的关键时期，湖岸花园物业团队主动请缨，全力奔赴抗疫前线。他们当中，有日夜坚守的安管部队，有耐心解答的客服人员，有不辞劳累反复消杀的清洁工人......

为全力保障小区安全，在核酸检测现场，他们身穿防护服认真做好每项细节，录入信息、维护秩序、耐心解答……由于严格落实小区进出管理制度，他们还身穿红马甲，在对照门户清单分发“通行证”。

20多天时间里，小区物业工作人员始终坚守岗位。其中，那些因为工作无法回家的人，就索性在小区仓库、办公室等地方打地铺。在大家的共同努力下，3月11日至3月19日，湖岸花园共开展9轮大规模核酸检测，物业支援人员累计180名，累计检测人数约5万人次，核酸检测结果全为阴性。

【策划】黄少宏

【记者】张珊珊