日前，普宁市池尾派出所上演了警民鱼水情的一幕。陈某在户籍民警的受理下，顺利领到更新户籍地址的新身份证。

“谢谢你们，解决了我多年的困扰问题！你们热情服务、便民高效，是我学习的榜样！”话音之外，陈某还将“满意”亲笔书写成一封感谢信送到民警手中，并对派出所全体民警辅警表示衷心的感谢。

原来，陈某于2001年9月因升学户口迁往潮州卫校，毕业后户口迁入池尾街道梅园居委，其于2016年结婚后，与妻子一直在池尾街道山湖村生活。陈某盼着将户口迁入居住地，但因种种原因搁置。长期人户分离，给其生活带来了诸多不便。

今年4月18日，普宁市公安局池尾派出所户籍民警在粤省事平台接到陈某申请市内户口投靠迁移业务，立即与其取得联系。由于户口问题长期未能得到解决，陈某在交流中情绪较为激动，民警耐心细致地向其解释户口迁移的有关政策和流程，并请其到派出所户籍办证室核实有关情况。4月19日，陈某带着户口簿等相关证件和申请书来到派出所办证室，民警热情接待了陈某，并详细地解答其问题和介绍相关政策、流程。为尽快帮助陈某解决迁户问题，民警还利用下班休息时间，带领辅警同志下乡入户，对当事人陈某和邻居知情人开展上门调查走访，认真进行核实并制作笔录材料。