案情介绍

张某承包南调街某工程，雇佣坡头区龙头镇某村村民莫某做帮手。2022年4月8日晚8时，莫某在围墙作业时，由于施工作业不慎，从围墙上摔下来，造成头颅凹陷，大脑出血昏迷，伤势危重，张某立即将其送到医院救治。期间伤者莫某一直在ICU重症监护室。2022年4月11日下午4时，莫某因伤势过重抢救无效而死亡。事故发生后，死者家属异常激动，向张某提出巨额赔偿要求。

调解经过

2022年4月12日下午南调司法所联合南调街综治办、南调街海东社区、龙头镇综治办以及死者莫某所在村委会第一时间对死者亲属进行劝说和耐心疏导，安抚家属情绪，在工作人员的耐心劝导下，死者家属的情绪逐渐稳定下来，张某也表示，相信司法所同志、相信街道办领导，愿意勇敢面对合理的赔偿请求。      在调解“面对面”环节，莫某家属主张，莫某的死亡属工伤，应当依照《工伤赔偿条例》进行计算，并提出150万元的赔偿金额。而张某则认为莫某索求的赔偿金额过高，应在70万元左右。双方的诉求差距太大，且都不肯让步，无法达成一致意见，调解陷入僵局。调解工作组通过商量，决定兵分两路，“背对背”做双方当事人的工作。一组人员耐心细致地向死者亲属宣传、讲解人身意外损害赔偿、工伤处理条例等有关法律、法规，用大量实例来安抚当事人的情绪，安慰他们节哀顺变，心平气和地谈赔偿问题。另一组人员则负责劝导张某，建议其以死者为大，积极配合做好死者的赔偿工作，好让逝者安息。同时结合死者家庭经济条件、家属身体状况以及子女的情况，调解工作组提出了参照工伤赔偿标准对死者家属进行赔偿，并给出116万元赔偿金额的建议。 

调解结果

经过司法所工作人员的反复劝说，面对面的调解，最终促使双方在4月12日晚8时达成由张某分两期赔偿死者家属人民币壹佰壹拾陆万元整(¥1160000.00元)的协议。莫某的家属也承诺会在收到赔偿款后不会以任何理由再次主张赔偿要求。双方在司法所工作人员的主持下握手言和并签订调解协议，纠纷得到顺利化解。

案例点评

这是一起因施工作业安全不当而引发的死亡赔偿纠纷。通过调解，双方当事人达成了调解协议。南调司法所在纠纷发生后，积极开展调解工作，注意稳定当事人的情绪，防止纠纷的进一步激化。工作人员在调解过程中，以高度的责任感和诚挚的态度，耐心地做当事人的思想工作，由此打动了当事人，使双方在赔偿数额和赔偿支付方式达成了共识。工作人员能针对经济困难方的状况，向对方阐明了提起诉讼的弊端，是成功调解纠纷的关键。