“以前从家里面出门，抬头看全是线缆，观感很不好；老鼠经常通过线缆爬进家里，特别烦；有时候网线掉下来还会影响出行安全；打电话到运营商投诉却遭到拒绝......”提起老旧小区的“三线”问题，坡头区海东社区居民骆康胜“吐槽”不已。然而，在这住了30多年的他没想到，这些困扰多年的问题竟在不到一个月内就解决了。

海东社区“三线”改造整治前（左）后（右）对比。

“以往由于缺乏规范，运营商利用供电线路通道便利敷设通信线路和网络设备，多次叠加主干光缆，入户线路杂乱无章，导致老旧小区‘蜘蛛网’丛生。”海东社区党支部书记莫建东介绍，一直以来，“三线”改造由于牵涉部门多、协调难度高、投入资金大等成为社区创文工作中普遍存在的“老大难”问题，整治工作涉及三大网络运营商，同时需要供电、广电、科工贸、城综等部门多方配合，“单靠群众致电投诉某一运营商根本解决不了问题”。

为全力破解痛点难点，扎实推进创文工作补短板强弱项，坡头区委、区政府高度重视老旧小区“三线”整治工作，多次召开专项会议进行部署、筹备和推进。今年3月初，坡头区将人口较为密集、“三线”乱象突出的海东社区作为试点开展整治工作。

“多部门联动督促运营商加快内部审批流程，是‘三线’改造工作高效推进的关键。”莫建东介绍，海东社区结合实际情况，采取线管下地，主线电缆合理改布、光纤入户、沿路破旧环境微改造的方案进行“三线”整治。同时，海东社区严格按照区城综局的管理要求，每个光纤终端箱安装到居民楼，彻底改变通信线路乱飞线，乱拉线不文明行为。

加设线槽，主线电缆合理改布。

“政府投入资金规划好线槽布局，运营商必须按照要求进行通信大数据光缆铺设，否则相关执法部门将采取措施责令其整改。”莫建东说。

海东社区相关负责人介绍，为保证“三线”改造工作顺利、高效推进，在前期筹备阶段，社区干部挨家挨户上门与居民沟通，劝导居民自行拆除废弃线缆，若无法执行则授权专业技术人员，并提前告知居民断网时段，让居民做好准备。“得益于群众的理解和支持，这项工作得以超前顺利完成。在‘三线’改造工作推进过程中，也密切了干部与群众之间的联系。”

居民楼外新设电力车充电站，便民又安全。

同时，结合实际环境，海东社区在迁改线路与开挖管道同时，对社区周边环境进行美化和环境修整。整治后，社区增加电动充电桩等便民设施，利用太阳能对晚间社区进行亮化，增添移动5G广播与信息发布机，使旧小区有了新环境。

在海东社区居民楼外墙上依稀可以看到，曾经杂乱无章的线缆堆积的斑驳痕迹依然存在，然而，喜欢每天出门散步的骆康胜如今心情却与往常大不相同。“现在即使是阴雨天气，巷子里依旧是亮堂的，不会被头顶的‘蜘蛛网’挡住光线，心情也舒畅了许多！”骆康胜笑道。

海东社区。

其实，“三线”问题一直广泛隐藏在老旧小区的背街小巷中，诸如此类顽瘴痼疾也是如今坡头区推进老旧小区改造工作提质增效的着力点。莫建东表示，接下来社区正在谋划二期实施方案，切实加强老旧小区“三线”监督和管理，探索建立长效机制，并总结归纳一期项目的好经验好做法，将其推广到社区辖下行政村，解决老旧小区改造的痛点难点问题。

【撰文】刘梓薇

【通讯员】黎明 谭德明