博罗县提出，把2022年作为营商环境综合提升年。当前，一场深刻的优化营商环境改革正在博罗各地如火如荼地进行。泰美镇也不例外。

“人人都是营商环境，个个代表泰美形象。”在泰美镇党委副书记、镇长赵谊莉看来，优化营商环境的关键在人。“面对企业，政府干部职工要始终坚守服务者的角色，真正做到‘有事必应，无事不扰’。”赵谊莉说。

南方日报:对于基层政府部门，做好营商环境工作的关键在于什么？又面临哪些挑战？

赵谊莉:良好的营商环境是一个地区经济软实力的重要体现。“人人都是营商环境，个个代表泰美形象”，我们相信，做好营商环境工作，最关键的是解决好“人”的问题。

泰美有着良好的工业基础，企业数量众多，这也对政府的服务能力提出更高的要求。这些年来，我们一直要求安全生产、环保等所有直接和企业对接的窗口单位改进工作作风，在做好工作的同时展现政府工作人员的服务意识和素质，和企业打交道要像“店小二”一样，用心用情服务，让企业放心落地、安心生产。

面对企业，我们始终坚守服务者的角色，真正做到“有事必应，无事不扰”，把抓优化营商环境这个政治责任记在心中、扛在肩上、抓在手里，争做践行“人人都是营商环境，个个代表泰美形象”的表率。

南方日报:泰美镇在优化营商环境方面做出了哪些有益的探索？今年又将如何进一步做好营商环境综合提升工作？

赵谊莉:近年来，泰美镇致力于打造友好便利的投资环境，不断推进行政审批集成改革，优化项目落地全周期服务，加速推动前期项目早开工、施工项目早竣工、竣工项目早投产。

对于已落户企业，我们成立了入企帮扶小组，定期摸查工业企业生产经营中的突出问题，并积极帮扶协调解决，及时报送帮扶进展情况，为企业提供“订单式服务”，力争第一时间帮助企业解决难题。去年，我们还开展了系列“益企行动”，加强企业复工复产“点对点”服务，解决了56名企业员工子女入学、转学问题，三年来共解决了177名学生入学问题，让他们安心在泰美安家，在泰美企业安心工作。

营商环境是“软实力”，却也需要“硬措施”来托底。接下来，泰美将紧盯涉企重点项目开展系列督查，深入各个窗口服务明察暗访，全面查究工作推进不力、政策执行走样、办实推诿扯皮等现象。

今年，我们迅速落实博罗县营商环境综合提升年相关会议精神，因地制宜制定了《泰美镇2022年优化营商环境实施工作方案》。目前，方案已经印发给泰美辖区各企业，积极征求企业和个体工商户意见阶段。我们希望，关系到企业健康发展的营商环境优化，能在决策环节就有市场主体介入，真正反映企业心声，让我们的服务更精准。

【记者】廖钰娴