4月1日起，新的增值税期末留抵退税政策开始实施。为更好地落实政策、释放政策红利，国家税务总局惠州仲恺高新技术产业开发区税务局（以下简称“仲恺区税务局”）创新打造“一企一策”精准服务、“线上+线下”精细辅导、“简办+快办”精简流程、“专班+专窗”精确跟踪的全链条模式，确保留抵退税政策落地落实，务实高效地为企业纾困解难。

“一企一策”，服务更精准

为帮助企业更好地享受退税政策红利，仲恺区税务局细化梳理增值税留抵退税台账，提前分析研判，对辖区内一般纳税人的期末留抵税额进行详细摸排，准确摸清大中小微企业的存量、增量留抵税额，提前梳理出可以享受政策的企业户数和划型，精准锁定纳税人，根据行业、企业经营特点及运营模式，积极为企业开展个性化的精准退税服务，针对企业提出的具体涉税问题，“税务管家”一对一提出对策，帮助企业算好留抵退税收益账，切实减轻企业负担。

惠州TCL移动通信有限公司是辖区内一家高新技术企业，主要从事移动通信数字设备的研发生产。4月初，企业财务负责人廖军接到仲恺区税务局工作人员的电话，得知企业可以申请按月全额退还增值税增量留抵税额。“税务人员辅导我们在线提交退税申请后，仅仅一天时间，7700多万元留抵退税款就到账了，大大盘活了资金流。”廖军说，“三年来，我们累计享受了增值税留抵退税1.38亿元，退税越来越快，真切感受到了国家政策给予的温暖和帮助，为我们进一步提升企业核心竞争力提供充足保障。”

“线上+线下”，辅导更精细

仲恺区税务局采用“线上+线下”的方式开展多渠道、广覆盖的宣传辅导，积极通过线上推送政策、电话答疑等“非接触式”辅导方式对符合退税条件的企业开展广泛宣传和精准推送相结合的政策辅导，帮助符合条件的企业正确理解、准确适用政策，对留抵退税情况复杂的企业，该局还组织业务骨干上门开展“一对一”精细辅导。

惠州深能源丰达电力有限公司在申请留抵退税时发现其曾在2014年办理过出口备案，根据规定需先完成免抵退税申报方可申请退还增量留抵税额，但由于该公司从未实际出口，未进行免抵退税申报，而财务人员不熟悉该业务报表填报及相关模块操作。税务人员了解到相关情况后，立即通过云平台辅导企业在电子税务局上顺利提交留抵退税申请，企业在1天时间内就收到留抵退税款3200多万元。

“退税资金的获得，有效缓解了企业的燃眉之急，我们计划将该笔退税用于燃料采购，我们坚信有国家系列税收优惠政策的支持，一定能顺利完成保供电生产任务，走出当前困境。”该企业财务负责人何昕说。

“简办+快办”，流程更精简

仲恺区税务局大力推广“非接触式”退税，将留抵退税由“线下申请”变为“电子税务局网上办”，进一步精简流程、畅通渠道、提升效率，持续在抓落地、优服务、提质效上加力，实现增值税期末留抵退税的精准退、快速退和方便退。

“我们原先比较担心办理退税的流程资料复杂，但税务人员主动联系我们，电话连线辅导，耐心指导我们通过网上进行退税申请，我们只需要校验相关数据是否正确，就能‘坐等’退税进账，省时省力又省心，非常方便快捷。”惠州市赢合工业技术有限公司负责人何爱彬表示。

据了解，该企业是一家从事智能装备研发的先进制造业企业，在税务人员辅导下，该企业很快就完成了申请，顺利收到增量留抵退税5700多万元。何爱彬表示，“新的留抵退税政策，为企业增加了现金流，对我们来说是个大利好，下一步，我们将继续加大研发力度，进一步推动产品技术升级。”

“专班+专窗”，跟踪更精确

在留抵退税新政策施行前，仲恺区税务局迅速成立了增值税期末留抵退税工作专班，分批分期筹划好纳税人办理退税，在办税服务厅设置“留抵退税专窗”，采取预约退税、错峰办理、延时服务等措施，受理、审核、退库各环节做到全程跟踪、专人负责。

八毫米科技（广东）股份有限公司作为一家科技型小微企业，既有增量留抵税额，又有存量留抵税额，在进一步加大增值税期末留抵退税政策施行首日，仲恺区税务局第一时间向该企业“点对点”推送留抵退税新政策。该企业财务负责人刘小姐表示：“我们公司当天就申请了存量、增量留抵税款一起退，申请当天就收到了2.6万元退税，这笔退税资金将用于用工成本、原材料采购等方面，我们做研发的小微企业发展更加有信心了！”