“老师谢谢你

听完音乐之后我舒服多了”

电话那头传来学生稚嫩的声音

周小丽也松了一口气

周小丽是湛江雷州市

附城中学的心理专职教师

目前也是雷州市龙门镇

心理服务热线的一名志愿者

4月5日，雷州龙门发生本土疫情

不少群众也因此居家隔离

随着管控时间的推移

当地政府部门注意到

隔离群众的心理需求

“现在大家都处于高压的环境下。”周小丽说，这两天打电话咨询的，大多是有焦虑情绪的家长和学生，主要担心的是学业问题。为了减轻更多学生的心理负担，周小丽打算开通线上心理课程，扩大心理服务的范围。此外，疫情发生后，部分群众被转运至隔离点，为了确保他们心理状态的稳定，湛江还组建心理援助队伍，到各隔离点开展心理干预工作。

和周小丽一样

卢娇平和廖海翔也是电话热线的志愿者

除了心理服务专线外

龙门镇自4月8日起开通了

2条日常服务热线

24小时安排专人值班

协调解决问题

▲林露 摄

卢娇平和廖海翔都是龙门中学的教师，近日来两人每天都要值班6个小时，每次值班都会接到三四十个电话。每接一通电话，她们都会认真记录电话那头的需求，并联系相应的网格长或负责人，跟进解决问题。

“群众的需求包括送物送药，也有不少人问什么时候可以解封、可以返校。”卢娇平说，“在这里接听电话很有意义，比待在家里没事干有意义多了。”

而让廖海翔最印象深刻的，是4月9日的一场送药接力。当天15时，廖海翔接到龙门镇居民陈小姐的电话，陈小姐说自己家里有重病老人，经常吃的药用完了，目前由于疫情管控，自己无法出门，药品已经托人在雷州市人民医院买好了，但也送不进来。

听罢，廖海翔随即联系相应的网格长

共同商讨对策

通过重重对接

药品最终乘坐餐车

从雷州市区送到了陈小姐家中

-疫情期间服务热线-

心理咨询：0759-8531133

咨询时间：上午9时-12时，下午3时-5时

服务热线：

0759-8518365

0759-8533296

咨询时间：24小时在线

大家如有需要请拨打以上号码~

来源：湛江发布