4月15日上午，东莞市公安局举行政务服务主题新闻发布会，通报了“全城通办”服务模式和公安综合业务“绿色通道”制度，回应解答了市民关切的户政问题。同时，介绍了“电子驾驶证”有关情况以及近期东莞交警推出的9项便民利企新措施，并对现场媒体记者和网友所提出的相关问题进行了回复。

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进一步优化“全城通办”

市公安局政务服务主题新闻发布会由指挥中心宣传科副科长刘栗源主持，发布人员包括：行政审批协调科副科长凌伯成、治安巡警支队户政科副科长谢冠红、交警支队车管所副所长陈志伟。

今年来，市公安局聚焦主责主业，紧紧围绕深化“放管服”改革，加强智能化应用场景，坚持疫情防控和窗口服务两手抓、两不误，高标准打造放心、安心、舒心的公安办事环境，进一步优化“全城通办”，完善“绿色通道”机制，持续提升为民服务质效。

凌伯成围绕“全城通办”+“绿色通道”内容进行介绍，让市民体验更便捷更暖心的公安政务服务。他表示，“全城通办”服务模式，是指在全市34个镇街、园区（含滨海湾新区）政务服务中心公安区（公安分局办事大厅）和市民服务中心公安区，均可同标准受理办理已进驻的公安业务。也就是说，市民群众可根据自己的工作、生活地点，合理选择预约到就近的公安综合业务窗口办理相关业务。

凌伯成表示，市公安局推行公安综合业务“绿色通道”制度，通过进一步加快审批时效、实行容缺预审、优先受理办理、简化审批流程、推进并联审批等方式，为特定对象提供更加便利、快捷、高效的服务。据统计，2021年，全市公安综合业务“绿色通道”共服务23118名符合条件的市民，受理办理各类业务超过25000宗。

推行户口迁移“跨省通办”业务

谢冠红围绕“绿色通道”主题介绍情况。非东莞户籍居民能否在东莞办理居民身份证？他表示，目前，在东莞合法稳定就业、就学、居住的非东莞市户籍居民，可以在市民服务中心或任意镇街（园区）政务服务中心公安专区、中堂公安分局办事大厅办理居民身份的有效期满换领、损坏补领和丢失补领业务。对于首次申领居民身份证或申领临时居民身份证的，仍需要在户籍地公安机关办理。如市民是本省外市户籍，可以在办理补（换）领居民身份证业务后，通过“粤省事”小程序网上申领临时居民身份证，户籍地公安机关在收到申请业务信息后，制作证件并邮寄给申请人。

东莞从2021年7月起，逐步推行户口迁移“跨省通办”业务。目前，已基本实现与福建、海南和广西3省（区）户口迁移全业务“跨省通办”；其他省（区）、直辖市已实现工作调动、大中专院校录取学生、大中专学生毕业、夫妻投靠、父母投靠子女5个户口迁移事项“跨省通办”。

谢冠红说：“符合‘跨省通办’业务、地区条件的申请人申请将户口迁到东莞，只需在东莞提交入户申请，获批后迁出和迁入信息将在网上自动流转，“一站式”办理，不再需要返回原户籍地办理户口迁出手续。”

电子驾驶证的推出，由于其使用方便、应用场景较多，受到群众普遍欢迎。据统计，自2021年11月至今，东莞已有82.9万驾驶员成功申领了电子驾驶证。

驾驶人可凭有效的电子驾驶证驾驶机动车，遇到民警执法检查时，可以选择出示纸质或者电子驾驶证。对出示电子驾驶证的驾驶人，民警不再核验纸质驾驶证，民警可以使用执法PDA等等设备扫描电子驾驶证二维码，核查确认电子驾驶证有效性和驾驶证状态。其他单位或者个人也可以通过“交管12123”APP扫描、识读电子驾驶证二维码，验证电子驾驶证信息。

陈志伟说：“相关管理部门需要核验驾驶人驾驶资质时，可以采信电子驾驶证。客货运企业、学校等单位在招聘驾驶人等环节，可以采信电子驾驶证；在车辆保险承保与理赔时，保险公司可以核验驾驶人的电子驾驶证，确认驾驶人驾驶资质，办理相关承保或者理赔手续；在汽车租赁时，租赁企业可核验驾驶人的电子驾驶证，确认驾驶人驾驶资质。”

【文字】何建文 唐卓

【摄影】何建文