近期，在潮州市饶平县新时代文明实践中心的指导下，团饶平县委、饶平县文明办联合推出“好梦计划”志愿服务点单平台，采用“点单、派单、接单、评单”的线上线下相结合方式，为居民群众提供各项精准服务。

　　“猪哥溪附近的健身广场体育运动健身器材损坏，需要维修。”接到“好梦计划”志愿服务平台点单后，工作人员随即将需求派发给在饶平县黄冈镇的志愿者，由他们到现场维修，为村民提供便利；“居住多年的房屋线路老化，一些电器无法使用，希望有志愿者帮忙整修维护。”三饶镇一位阿伯通过“好梦计划”志愿服务平台点单寻求帮助。随后，三饶镇多名志愿者入户进行线路调整维修，为阿伯解决了线路安全隐患问题，阿伯称赞连连……近段时间，该县不少居民群众通过“好梦计划”志愿服务平台体验到多样化、个性化的服务。

　　“我们将‘群众要什么’与‘我们有什么’有机结合起来，实现志愿服务供需双方的有效对接、精准定位、互联互通，帮助群众解决实际需求，切实提升群众的获得感和幸福感。”“好梦计划”工作人员介绍，有需要帮助的居民群众可以搜索“文明饶平”微信公众号，找到“好梦计划”入口，结合自身实际填写需求，工作人员收集整理有关情况后，再派单给相关志愿服务组织提供对点帮助。

　　自“好梦计划”志愿服务平台推出以来，已接收点单需求200余个，包括关爱孤寡老人、疫苗接种、扶贫济困、卫生整治等志愿服务，完成率96%，群众满意度100%。接下来，团饶平县委、饶平县文明办将继续收集群众多方诉求，提供更多接地气、解民忧、聚民心的志愿服务项目。

　　（潮州日报记者 吴育杭）