4月11日，广东省市场监督管理局发布《关于下达2022年度广东省标准化试点项目的通知》，广东汉普人力资源有限公司获批广东省人力资源（司法辅助事务）外包服务标准化试点，成为本轮公布试点项目中，中山市唯一获批的省级标准化试点项目。目前，汉普已构建了一套涵盖法院业务全流程辅助事务外包、一站式多元解纷机制、信息化系统建设解决方案以及泛司法领域辅助事务外包等标准化服务体系，累计服务案件量超420万，服务当事人超1280万人次。

近年来，中山市人社局大力推进人力资源服务业标准化建设，支持人力资源服务机构向现代服务业相关细分行业拓展经营范围，发挥人力资源服务标准在行业引导、服务规范、市场监管等方面的作用，为中山经济社会发展提供高质量的人力资源服务支撑。

近年来，中山市市场监督管理局大力推动全市全面实施标准化战略，结合产业发展情况，积极推动标准化示范（试点）建设，打造标准化示范样板，提升产业整体竞争力。据介绍，本次获批2022年度广东省标准化试点项目共61个，其中农业标准化试点项目30个、服务业标准化试点项目19个、公共服务标准化试点8个、制造业标准化试点2个，试点建设周期2年。由广东汉普人力资源有限公司承担的《广东省人力资源（司法辅助事务）外包服务标准化试点》成为中山区域唯一获批的试点项目。

随着广大人民群众法律意识和维权意识日益提高，各级法院每年案件数量在持续快速上升，普遍面临“案多人少”的严峻形势。因此，将司法辅助事务剥离出来，通过购买社会服务来完成，已成为全国各级法院的改革共识和普遍选择。

2018年11月，广东汉普人力资源集团旗下法务外包专业服务机构——广东汉普法务服务有限公司编制的《法院司法辅助事务外包服务标准》（以下简称《标准》）正式对外发布，系全国首家发布《法院司法辅助事务外包服务标准》企业。《标准》涵盖了诉讼中心服务外包、审判辅助服务外包、执行辅助服务外包、速录事务服务外包、档案整理服务外包五大板块内容。

汉普创新服务模式为法院破解“案多人少”困局提供了解决方案，创新模式亮相由国家人力资源和社会保障部主办的第一届全国人力资源服务业发展大会，所服务法院项目曾入选全国第一批、第八批《人民法院司法改革案例选编》。

今后，汉普将聚焦司法辅助事务外包标准化，计划围绕泛司法辅助事务全生命周期，建立和完善以运营服务标准、产品质量标准和功效评价方法为主，以团体标准和企业标准等多种形式为支撑的新型标准供给机制，发挥法务外包实训基地的强大资源供应链作用，搭建汉普“全国司法辅助事务标准信息系统”和全生命周期过程管理体系，力争有效推动行业标准的落地实施和推广应用，更好地发挥司法辅助事务外包标准化对产业升级的推动作用，以高标准引领行业高质量发展。

目前，汉普依托为法院提供多年的司法辅助事务外包服务经验，在《法院司法辅助事务外包服务标准》基础上进行了详细梳理并系统地制定了服务标准，构建了一套涵盖法院业务全流程辅助事务外包、一站式多元解纷机制、信息化系统建设解决方案以及泛司法领域辅助事务外包等标准化服务体系，向广东、江苏、浙江、山东、安徽等地区全国逾百家法院提供服务，累计服务案件量超420万，服务法官数超3000名，累计服务当事人超1280万人次。

【采写】南方日报记者 苏芷妍

【通讯员】汉法宣