生活物资保障、核酸检测协助、志愿者调度与管理、入户宣传疫苗接种、心理咨询服务……连日来，禅城区启动了多场大规模人员核酸检测。为筑牢人民群众健康防线，守好困难群众的基本生活，禅城区社工积极响应党和政府的号召，充分发挥“在场”优势，挺身而出，就地转为抗疫工作队伍，成为基层抗疫重要力量。

在严峻的疫情防控形势面前，他们毅然坚守在抗疫一线，积极动员志愿者、广泛链接社会资源、发挥专业力量、积极为民排忧解难，用实际行动诠释了“禅城社工为禅城人服务，为禅城人解忧”。

奔赴一线守好后勤

居民生活“无闭翳”

因疫情管控，海口村海四队39岁的孕妇小欣被迫封控在家中，由于封控信息较为突然，家里未准备食物，小欣身体出现流产的迹象。海口家综的梁社工在收到求助电话后，立即与村委联系，报备了相关服务跟进计划，随即展开行动，协助防范区内的小欣外出就诊。

类似的情况并不少见。遇到居民感冒咳嗽，药物短缺，无法外出购药等求助时，社工一一记录并寻求相关部门及社区解决，积极协助防范区内居民外出就诊，转运密接人员。

“司南所有的社工分别在智城社区、纯阳社区、莲塘村、海口村四个村居协助疫情防控，驻点在海口的社工比较特殊，是24小时轮值 ”佛山市司南社会工作服务中心社工王桂芳说道。除了参与核酸检测的工作，社工们还积极发动志愿者参与，截止到11日上午10时，由社工招募而来的十多位志愿者赶到检测点，参与到核酸检测排查工作中。

海口家综主任郑碧莹同样是奔赴抗疫一线的一员。4月9日，郑社工在收到村委通知后，立即赶往海四队的海心公园，一开始是协助封控区域内的人员检测核酸，录入信息，后来因为疑似病例的楼栋需要单采，郑社工带着同事与医护人员一同入户到疑似病例的楼栋进行采样，为楼栋约50名的住户开展单采，目前按照规定居家监测。

虽在家隔离，但郑社工和另一名同事仍然每天通过电话访问封控区、管控区内的服务对象，了解他们的食物和防疫物资储备情况、身体和心理状况以及有无做核酸检测等。

访问过程中，因为了解到管控区域外卖是送不到的，社工们积极联系防范区内的商家送菜到指定地点，然后由防范区域居民志愿者协助肉菜的运送，保障居民正常生活。

助力核酸检测

聆听居民心声

南庄镇：疫情就是命令！从4月6日接到南庄镇公服办的通知后，佛山市禅城区星晴社会工作服务中心迅速行动，11位南庄镇的驻点社工立刻投入到吉利村、紫南村、人和社区协助核酸检测的服务中。随着疫情防控形势的发展，社工们第一时间发布了志愿者招募通知。

“我们是艾功夫企业，同时我也是i志愿一员，我们企业在南庄有6家，罗村2家，桂城1家，顺德1家，禅城1家。哪个区域需要人，我立马发布招募，我们企业可以马上支援。”“南庄这边需要大量志愿者，”星晴社工梁淑娴在志愿者群上说，随即将“南庄检测志愿者预招募群”的二维码发到群上。“好的，我这边及时联系你”。艾功夫企业负责人在群上回复到。

“南庄的检测点任务繁重，人流量较大，我们机构的社工已经4月6号开始加入到疫情防控工作，连踩了6天，但检测还是非常需要人手，我们会继续发动更多社会志愿者参与到疫情排查工作，缓解防疫人员紧缺问题，充实和强化防疫力量，助力禅城区疫情防控工作。”星晴社工梁淑娴说。

祖庙：为切实落实防控措施，助力全民核酸检测，确保“应检尽检”“不漏一户”“不漏一人”，自4月8日起，祖庙街道的社工们就开始从早上8点到晚上9点连轴转的防疫工作，与现场工作人员一起搭帐篷、搬桌椅、贴标识等，全力保障核酸检测工作。

社工一方面担任“信息采集员”，现场做好信息登记、录入和核对，保障核酸采集工作高效有序地进行。另一方面在核酸检测现场服务细心入微，主动关怀幼儿、残疾人、高龄长者等特殊群体，细心观察这些群体的需求，及时给予支持和帮助，用实际行动承担起“禅城社工”的责任与担当。

“非常感谢你们，刚值班结束就马上回复我们的信息，那我们也耐心等待一下核酸检测的结果。”普东社区居民张先生对普东家综提供的反馈表示感谢。

“祖庙的家综社工都是协助验核酸，过程中会遇到不少居民提出疑问——比如昨天做完检测今天要不要做，现在还没有出结果能不能出去？”普东家综潘宝盈说到，“最近我们收到很多关于疫情方面的咨询，特别是关于黄码、核酸检测结果的疑问。因此我们普东家综的社工们除了值守前线协助核酸检测工作，还会利用好空档时间的每一分每一秒，及时回复微信群里居民关于疫情的疑问。目前我们整理了不少居民的疑问，下班之后，我们会尽快将信息整理出来后发布出去，宣传疫情防控最新政策，同时呼吁和提醒居民群众积极配合核酸检测，做好个人防护。”

石湾：“我们湖景这边主要是协助核酸检测的布场，协助核酸检测的扫码工作，场控，电访弱势长者，为他们提供关怀服务”湖景家综主任关宝燕说。

深入推进疫苗接种

编织居民“心理防护服”

自3月以来，智城社区服务点双百社工联合智城社区工作人员及张槎街道党员志愿者主动上门宣传防疫最新资讯，告知行动方便且仍未接种疫苗的长者有疫苗接种专场，协助长者做好疫苗接种登记。 针对民政对象，了解疫苗检测情况，登记个人身体健康情况、疫苗接种进度以便提供及时服务。

在上门宣传过程中，双百社工发现社区高龄长者陈叔和李姨（化名）因为行动不便且家人们忙于工作无法陪同，再加上不确定目前身体情况能否接种疫苗，所以还没进行疫苗接种。

了解到该情况后，双百社工和社区工作人员向医护人员咨询反馈长者身体情况是否适合接种，并与长者家属沟通确认后，全程陪护行动不便的长者往返接种，实现“点对点”无缝衔接。

除了疫苗接种工作的推进，禅城社工还发挥专业力量，开展线上咨询服务。

“昨天和今天都在紧急布署为企业提供线上服务”佛山市行智心理咨询机构李老师说到，“近日我们机构也收到了来自高风险地区的员工提供心理服务的需求，接下来我们会安排心理咨询师，给到企业员工开展访谈，依据情形提供必要的线上讲座或者沙龙。”

发挥社工“在场”优势

守护共同家园

在疫情防控期间，各级党委积极引导各级社工站点及社会组织发挥自身优势，依法有序参与疫情防控工作，开展核酸检测，转运密接人员，上楼进行核酸采样，协助居民外出就诊，整合资源为居民提供物资配送，开展心理咨询服务等，充分发挥社工的“在场”优势，守护共同家园。

据不完全统计，截止到4月11日，全区近8成、约200名禅城社工参与到本次疫情防控工作——积极组织志愿者参与疫情防控工作，同时通过线上线下各种手段进行辟谣、疫苗接种、核酸检测宣传工作，做好党和政府连接群众的桥梁作用，并针对弱势群体进行关爱，在做好疫情防控措施的基础上，有针对性地开展一对一的疫情慰问服务，关爱特殊对象。

接下来，在禅城区民政局的指导下，禅城区社会工作联合会、禅城区社会组织实践基地将继续为社工做好疫情防控工作后勤保障和资源支持，禅城社工也将继续坚守岗位，携手共进有序参与，直至战胜疫情。

来源丨禅城区社会组织实践基地