躬身入局新阵地,科技赋能促发展——厦门国际银行珠海分行首个零售场景获客项目落地

珠海金融
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紧抓机遇顺时势,聚力转型谱新篇。厦门国际银行珠海分行紧密围绕集团发展战略,借数字化转型东风,深耕场景金融,积极探索与外部平台开展数字化合作。3月30日,通过总分行业务与科技条线的多方联动协作,厦门国际银行珠海分行首个零售场景获客项目成功落地,顺利唱响零售转型主旋律,点燃业绩增长新引擎!

聚焦市场,零售转型正当时

一直以来,厦门国际银行珠海分行始终坚持紧随市场发展形势,致力打破传统金融模式获客困局,建立以用户需求为中心的全方位、生活化现代金融服务体系,通过将金融服务融入用户生活各个场景之中,实现厦门国际银行的暖心服务“触手可及”。3月4日,该行获悉爱奇艺有限公司近期打算与银行机构合作电子账户项目,于是周末迅速组织介入,全面协调行内资源争取合作,3月7日便与合作方敲定商务条件,锁定项目意向。

汇聚资源,项目推进双驱动

为确保本次场景金融项目顺利落地,该行零售金融部第一时间成立专项工作小组,建立行内协调及行外对接机制,合理配置人力资源及技术支持,全面推进场景建设。期间,该行零售金融部在总行零售金融部、总行下沉工作小组及分行科技创新办公室的大力支持和科学指导下,多次进行封闭讨论及头脑风暴,围绕产品推广诉求、业务办理流程、权益发放时效等进行三维研讨,不断打磨产品细节,丰富推广手段,综合各方反馈意见,逐步完善整体开发联合调试计划,确保项目及时上线。

由于此类场景引流获客项目为创新项目,各业务部门对该项目所涉条款较为谨慎,审批进度较为缓慢。对此,该行零售金融部及业务负责支行针对商务结算方式、API接口开户流程、客户身份信息识别、双方权责等内容向相关部门多次进行详尽说明,以消除各部门的疑虑,最终在各相关部门的积极配合下,顺利完成协议审批。项目进入联调测试环节,由于总行科技开发资源较紧张,且项目涉及多个环节的开发人员,难以针对性快速响应合作方。对此,该行创新办公室第一时间协调总行科技条线人员,高效解决了绑卡测试、短信验证、一类户要素验证等系列难题,在总行开发人员的大力配合下,测试系统在3月29日顺利完成调试,于3月30日0时成功上线运行,预计可引入场景户及有效户5万户。

本次零售场景获客项目的落地,对厦门国际银行珠海分行零售金融业务发展具有里程碑式的意义。接下来,该行将依托大湾区先行先试发展机遇,充分利用爱奇艺合作契机,持续深入践行科技引领、金融为民的服务理念,在现有业务及产品基础上,延伸服务边界,加速推进储备获客项目,争取搭建更多零售业务场景,深挖场景金融需求,不断开创金融服务新局面,建立金融服务新阵地,为集团高质量发展再添新力!

供稿:厦门国际银行股份有限公司珠海分行

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