“我的钱都要打水漂了！我活不下去了啊！”

回想起十几天前的那个深夜，家住樟坑社区南景新村的廖先生，仍是感慨万千。那天夜里，即将错过交货期的廖先生急切地想要冲出“三区”围合，回到位于华强北的公司，尽可能地挽回损失。

员工在封管控区，无法上班；收下大额货款，无法按时交货；自己身在管控区，无法外出……深夜的围合前，感到走投无路的廖先生瘫坐在地上，嚎啕大哭。

经过社区工作人员两个多小时的陪伴鼓励，廖先生擦干泪水。在社区的支持下，他与客户重新协调了交货日期。最终成功于次日交上第一批产品，并在2天后完成了与客户的订单。

4月3日晚，廖先生接受记者采访时表示，“社区跟我说‘他们和我站在一起’，让我感到我还有后援，才能稳住情绪，完成工作。”

崩溃：担忧违约破产，90后创业者深夜痛哭失声

3月21日深夜11点，龙华区民治街道樟坑社区南景新村“三区”像往常一样，只有六七名工作人员值班。

突然，留守现场的处置组工作人员看见一个身影向围合冲来。几名大白赶忙上前，拦住了这名住户。他，就是廖先生。

一开始，处置组不断劝说他回家。但廖先生情绪激动，言辞激烈，高喊要见领导，并不配合。在推搡争执中，他不断重复着：“给我两个小时！我办完事立刻回来！”，这让处置组黄副组长非常气愤，他回应道：“有这么着急的事情，不要说两个小时，就是给你两天，你也解决不了！”

不料，听到这句话，激烈反抗的廖先生一下泄了气，坐在地上大哭起来，直言“活不下去了”。

面对着失声痛哭的廖先生，六七个“大白”面面相觑。“一个大男人，大晚上的，就这样哭了，我也不知道怎么办。”黄副组长回忆。此时已是凌晨，几个工作人员围坐在廖先生身边，开始仔细了解他的情况。

不到30岁的廖先生在华强北拥有一家公司，主营业务为精密产品代加工。公司规模不大，加上廖先生自己，也只有7名员工。去年底，公司获得了一笔可观的订单，然而由于疫情防控等原因，交货日期不断延后，最终双方协议于今年3月22日完成交付。

3月14日，深圳全市进入“慢生活”后，公司7名员工中，5人因疫情防控行动受限，仅有2名员工可以正常上班。完成订单，成了一件遥不可及的事。

无法按期交货，不仅违约，还有可能导致廖先生登上失信名单。而为了创业，廖先生已身负50多万元贷款，一旦这批订单告吹，他有可能面临破产。

走投无路的廖先生，最终决定铤而走险，硬闯围合。“两个小时”的呐喊，也是他为挽救订单作出的最后一搏。

转折：大白围坐支招，远程指导员工通宵作业

“作为工作人员，我们不怕住户来吵，我们最怕的就是心灰意冷。”创业维艰，面对垂头丧气的廖先生，黄副组长很希望能够帮助到他，始终留意着哭泣的话语，试图找到突破口。

实际上，廖先生的公司已经完成了部分订单，目前还有几十箱货物等待加工。然而，随着全市管控措施升级，廖先生和他的员工无法前往位于福田区的公司处理订单，又无法将设备产品转运、居家生产；产品的专业性又要求员工必须培训上岗，无法临时雇用员工……一时间，原本能够如期完成的订单陷入了僵局。

但在交谈中黄副组长发现，廖先生做生意“很有一套”。之前就在工厂里设置了摄像头，还可以远程操控电脑，基本可以实现居家指导办公。想到还有两名员工可以前往工厂工作，黄副组长提议廖先生先回家，远程指挥他们，尽可能完成订单，“能做多少是多少”。

“我们要对自己负责，遇到了挫折不能崩盘。你崩溃了，那两名员工怎么办？有你的指导，他们还能多做几单。”在处置组“我们陪你一起去”的鼓励下，廖先生终于站了起来，回家开工。

在廖先生家中，黄副组长看到了这个年轻人充满干劲的一面。隔着屏幕，他不厌其烦地指导这两名新入职的员工进行加工， “真的很有耐心，（两个员工）每做一份产品，就要重新确认一遍注意事项，他一直在重复，教他们怎么做。”

有了处置组陪伴，廖先生擦干泪水，与远方的员工一起干到了凌晨两点多。

社区处置组来到廖先生的家了解情况。

突破：社区暖心“撑腰”，为他扫除后顾之忧

“面对这种困境，每一个善良的人，都是感同身受的。”黄副组长说。他认为，廖先生的悲观，更多还是心理上的崩溃造成的。

第二天一早，社区关心关爱组便来到了廖先生的家。这一来才知道，由于是南景新村的租户，廖先生并未加入社区楼栋群，因此对街道在封管控期间提供的各类关心关爱服务毫不知情。

将廖先生拉入住户群后，社区紧急联系了社康介入，为他提供心理疏导；又根据廖先生需求，为他提供了一日三餐，希望他能放松心情更好地处理工作。

针对廖先生的经营困境，社区党委书记王要成提议，由社区出面，向对方协商适当延长供货时间。有了社区的撑腰，廖先生再次联系了客户。将疫情管控的情况如实相告后，客户对他的处境表示理解。经过协商，双方同意在3月22日先行交付已完成的订单，同时将剩余产品的交货时间定在了两天后。

3月24日，廖先生的公司终于完成了所有的订单交付。3月26日24时，樟坑社区南景新村“三区”正式解封，他就第一时间回到了公司，继续完成管控期间接到的其他订单。

解封后，社区仍与廖先生保持着联系，询问是否需要帮助。当得知廖先生希望获得助企服务后，社区关心关爱小组还专门研究了区“助企10条”，看看是否能够为廖先生申请补助。

“我不能倒下，我倒下了，我的员工和家庭怎么办？”提起封控之初的焦虑，廖先生表示，这样的失态，是人之常情，而社区工作人员的不断开导，让他重拾了前进的信心。

“虽然社区没有办法帮我完成订单，但是他们让我感到一直有人在支持我，陪我渡过难关。”廖先生说。

【撰文】程德坤