日前，一名乘客带着一面写有“品德高尚，拾金不昧，分秒必争，找回失主”的锦旗来到体育西路站，感谢一个星期前车站工作人员及时伸出援手帮助其家人找回重要物品。这名乘客表示，感谢广州地铁培养出一批热心为民服务，拾金不昧，急乘客所急的好员工。这到底是怎么回事呢？

原来，3月28日约9:30，有一名乘客向正在接发列车的站台岗刘思远反映，列车上有一个乘客落下的双肩包。刘思远接报后赶到对应的车厢将乘客落下的双肩包拾起，询问周围乘客均无人认领，经查看包内物品，双肩包内装有两台笔记本电脑、护照、千元外币以及合同书等贵重物品。

刘思远立即将拾获的失物信息向车控室汇报，考虑到失主可能还没离开车站，车站立即开人工广播寻找失主，但没有乘客联系车站认领，为了尽快找到失主，车站将失物信息录入失物系统，正在车站多方途径寻找失主时，收到线网的一封协助寻找乘客失物的邮件，邮件内容描述的失物特征与车站拾获的相似，车站通过邮件内提供的电话号码联系上失主。经过与失主进行信息核对，失主确认是自己遗落的双肩包后，立即改签了机票，返回体育西路站领。

领回遗落的双肩包后，失主感谢车站的帮助，并表示幸好及时找回，因为电脑里面还有很多重要资料。几天后，失主委托家人携带锦旗到车站再次感谢工作人员的帮助。

羊角君在这里也要特别感谢一下那名热心的乘客，当发现其他乘客遗落物品后，第一时间联系车站工作人员，为寻回失物及寻找失主争取时间。

乘坐地铁时，不管是在车站内还是列车上，不小心落下物品，应该怎样寻找可以提高找回几率呢？羊角君今天教大家一个方法，希望用不上，但要知道。

√ 如果还在地铁站内，第一时间联系车站工作人员协助寻找；

√ 如果已经离开地铁站，可到就近的车站联系工作人员报失登记；

√ 如果离地铁站远或不方便再次到车站，可拨打地铁服务热线电话96891求助；

√ 在求助时提供遗落的物品的具体特征、位置等详细信息，有助于工作人员快速协助寻找。

END

文 | 叶锦维 陈玉娟

图 | 田德乾