“在我最困难的时候，工会帮助了我，感觉心里暖暖的”

“有了组织的依靠，享受‘娘家人’带来的温暖，有回家的感觉”

……

经过半年多的推广试行，深圳市总工会面向网约送餐员、网约货运司机、网约客运司机、快递人员等新业态劳动者推出的“E路守护”综合保障服务，让新就业形态劳动者抵御风险的能力明显增加。

该服务为上述人群免费赠送一年保障期的互助保障计划和专属意外保险，保障内容涵盖“重大疾病保障、意外伤害保障、突发疾病身故（猝死）和第三者责任”四大类12小项的综合权益保障，已有不少人获得赔付。

交通事故全责、不慎摔伤均可赔付

王小俊（化名）是一名快递员，2022年2月，他在骑电动三轮车派件过程中与一辆机动车相撞，经交警处理后，判定骑手全责。这对于快递小哥来说，不仅身体受到伤害、影响正常派件，后续赔偿也很麻烦。

一筹莫展之际，王小俊想到曾“E路守护”综合保障服务。于是，迅速联系深圳工会寻求帮助。了解相关情况后，工作人员第一时间联系其收集理赔资料，上门指引其完成全部理赔流程，当天便赔付到账，为其减少了大部分赔偿负担。

外卖员张波（化名）骑车配送外卖途中，因雨天路滑不小心摔倒，致腿部骨折，此后一直休养治疗，处于无收入状态。所幸，张波对“E路守护”综合保障服务有了解，便通过服务热线向深圳工会反馈情况。为解其燃眉之急，深圳工会按其实际医疗核定金额先赔付。

探索升级“一体两翼”五重帮扶保障

2021年9月，深圳市总工会推出“一体两翼”五重帮扶保障体系。其中，“一体”是指工会生活救助、大病帮扶、子女助学等常态化帮扶；“两翼”是指充分发挥市职工保障互助会和市职工解困济难基金会作用，为职工提供工会帮扶救助、职工互助保障、职工专属保险、暖工基金、工友筹等帮扶保障项目。

在该体系下，“暖工基金”也正式成立，计划连续三年每年投入3000万资金用于开展新就业形态劳动者关爱行动。“E路守护”便推出的首个综合保障服务项目。

结合“E路守护”的成功试行，深圳市总工会接下来还将从项目上和手段上探索对该体系升级。

项目上，根据不同产业职工特点、困难和需求，拟逐步探索开展职工医疗保障、建筑行业劳动者关爱和其他职工专项救助关爱行动,为有需要的职工及其家属提供有效保障，在基本医保、职工互助保障基础上，构筑起第三支柱保障。

手段上，依托“智慧工会”，全力打造“工会帮”线上服务平台，分步骤推出常态化帮扶、互助保障、职工专属保险、“暖工基金”、“工友筹”众筹互助服务板块等，实现职工帮扶救助信息互通。

【记者】张玮