“方社工，很感谢你们帮忙照顾我父亲，没有你们的帮助都不知该怎么办，真的非常感谢！”近日，受疫情影响在深圳隔离的黄先生给厚街镇双百方社工发来信息，感谢她和同事在疫情封控期间帮忙照顾其83岁独居在家的老父亲。

原来，因受新冠疫情影响，黄先生给父亲聘请的护工无法上门服务，导致其父亲正常生活受到影响，而自己也因疫情管控不能离开深圳。一筹莫展之际，黄先生向厚街镇宝屯社区居委会寻求帮助，驻点该社区的双百社工及时伸出援手，承担起照顾老人的任务，让黄先生感动万分。

疫情影响83岁独居父亲无人照顾

“你好！请问是厚街镇宝屯社区居委会吗？我急需你们帮助。”3月17日下午，一通来自深圳的电话打进了宝屯社区居委会。电话里头的男子非常着急，说自己83岁的父亲独居在家，护工无法上门，老人无法正常吃饭和按时服药。老人家患有高血压和冠心病等疾病，非常担心他的身体状况，希望居委会可以安排工作人员上门看望。

居委会接到求助电话后，马上通知在宝屯社区驻点的双百方社工跟进了解此事。

经了解得知，打电话来求助的人叫黄先生。黄先生是广东河源人，之前和父亲一起住在厚街某小区，后来因为工作原因，黄先生和妻儿搬到了深圳，其父亲继续留在厚街居住。

为了照顾好父亲，黄先生聘请了护工照顾父亲日常的饮食起居。受疫情影响，两地都加强了管控，黄先生不能返回东莞，其聘请的保姆也不能来照顾父亲。

社工帮助老人恢复正常生活

3月18日一早，方社工和同事迅速赶往黄先生的父亲家中。在确认其父亲身体无大碍后，方社工和同事分工合作，一边与黄先生沟通了解其父亲的用药安排，一边为其父亲测血压、煮早餐、搞卫生。在方社工和同事的帮助下，黄先生的父亲按时吃上了早餐，也按时服用了药物，饮食恢复了正常，家里也重新变得干净整洁。

为了解决老人的吃饭问题，方社工和同事还按黄先生要求，蒸煮了包子等食物，并用电饭锅保温，确保老人能够按时吃饭。

在黄先生的父亲家中，方社工和同事陪伴老人聊天，疏导老人情绪，老人展现出好心情，这让黄先生放下了心头大石。

黄先生告诉方社工，因为年纪和疾病的影响，父亲已不会接听电话，自己半个月左右返回厚街看望一次，平时主要由护工照顾。护工下班后，只能通过视频监控观察父亲的生活情况。最近两天，护工不能来上班，自己和妻子又不能回来，只能干着急。

“现在老人家有你们照顾，还照顾得那么到位，我们终于不用担心了。”黄先生开心地说。

考虑到老人的身体状况，3月19日早上，方社工再次前往看望，给老人带去早餐，协助老人服药，为老人测血压、煮开水、清理垃圾。当天，黄先生聘请的护工也复工了。

与护工完成交接后，方社工为老人建立了档案，并保持走访、电访和微信等沟通方式持续关注老人情况，直至黄先生可以回莞探望老人，方社工才真正放下心来。

“幸好有你们的帮助，你们为群众解决了实际困难，真的非常感谢！”在微信里，黄先生多次向方社工及其同事表示感谢。

【记者】丘想明

【通讯员】方淑玲