“真正把我们老百姓的事放在心上了，解决问题的效率非常高！为工作人员点赞，为政府点赞！”3月23日，谈及前段时间因孩子急需迁移户口办理入学的问题，通过市长直通车平台得到迅速响应并解决，来自湖南的肖创滔给予充分肯定。

2月23日，因孩子急需迁移户口办理入学，肖创滔到佛山市公安局三水分局一门式综合大厅办理稳定居住就业，从湖南省临湘市迁入佛山市三水区西南街道。根据《佛山市公安机关户政窗口业务规范汇编》，稳定居住就业迁入办理流程需经派出所、区分局户政部门两级审批，承诺审批期限为 20个工作日。

2月24日，肖创滔通过市长直通车平台反映，因孩子急需迁移户口办理入学，希望公安部门加急审批办理。市长直通车平台随即将信息反馈至佛山市公安局三水分局。

“从接到市民诉求到解决问题，我们仅用了2天时间。”西南派出所社区警务中队副中队长叶国华说，2月24日，佛山市公安局三水分局一门式综合大厅户籍窗口接到肖创滔诉求后，及时回复并安排单位工作人员专门跟进这项工作，在小孩报读学校前肯定能把户口办好，让肖创滔放心等待通知。与此同时，工作人员立即将情况向领导反映，在上级主管业务部门的指导下，加快材料的录入、整理、审批，于 2月 25 日为肖创滔出具准迁证，只用了2天时间就解决了肖创滔担心的户口问题。

近期，因临近小孩入学报名时间，很多家长扎堆办理小孩户口迁移，佛山市公安局三水分局一门式综合大厅户籍窗口迎来一波入户小高峰。户籍窗口工作人员急群众所急，优先处理适龄入学小孩迁入材料，利用午休时间加班进行材料的整理。对于市民提交材料不齐全的，采取先受理预审，补齐材料后马上递交审批，最大限度地缩短办结时间，解决群众“急、难、愁、盼”的问题，受到市民一致好评。

而户口迁移问题处理的过程，也充分体现了“市长直通车”平台政务服务“一号受理”的便利性和相关部门快速响应、主动跟进、高效办理的良好工作作风和急群众之所急、想群众之所想的全心全意为民服务意识。

来源：906新一天