3月17日下午，广东移动在全球通大厦举行“心级服务”品牌发布会，致力于通过“心级服务”构建新型信息服务能力框架与社会责任体系，实现数智能力升级、数智体验升级、数智产品升级，为客户提供更加卓越的信息化服务。广东省通信管理局局长蔡立志发来贺信，广东移动副总经理杨斌等出席现场活动。

广东移动副总经理杨斌致辞。

广东省通信管理局局长蔡立志在贺信中表示，近年来广东移动在抗击疫情、便民惠民、贯彻新发展理念、助力经济社会发展等方面做出了积极贡献，希望广东移动以本次发布为契机，进一步贯彻落实党中央关于网络强国、数字中国等重大决策部署，聚焦“双区”建设等重大国家战略，加快推进5G、工业互联网、东数西算等新型基础设施建设和应用，不断提升信息服务水平，助力广东经济社会高质量发展。

广东移动副总经理杨斌在致辞中表示，客户满意是广东移动矢志不渝的追求。客户是公司最大的资产，服务是公司与客户最主要的联系，做好服务就是提升竞争力。此次发布的“心级服务”品牌，不仅仅是服务品牌的升级，更是企业品牌的升级，数智化服务全面升级涵盖了个人市场、家庭市场、政企市场。广东移动将锚定世界一流信息服务科技创新公司新定位，践行创世界一流“力量大厦”新战略，夯实新基建、创造新供给、做优新服务，满足人民群众对数智生活的向往。

据介绍，广东移动“心级服务”数智升级主要包含4大方面：品牌口号升级为“心级服务，让爱连接，‘移’起向未来”；品牌属性从专业、执着、热诚三个方面，实现科技创新9大升级；品牌追求从“3心”到“6心”，实现心智份额6大升级；品牌服务在原来6大服务的基础上，增加工业互联网服务、中小微企服务、5大行业BU服务、乡村振兴服务，实现信息服务10大升级。

广东移动发布心级服务品牌。

当前，广东移动正全力构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，立体式推进数智赋能升级。广东移动已建成全省规模最大、覆盖最广的5G网络，5G基站数达9.7万个，占全省的50%以上，初步实现了全省乡镇以上5G连续覆盖。在算力资源布局方面，形成了广州中新知识城、南方基地，东莞、佛山、惠州5个热点区域数据中心以及汕头、湛江2个省级数据中心“5+2”格局，目前正积极贯彻国家“东数西算”战略，落实全国一体化算力网络粤港澳大湾区国家枢纽节点部署，加快推进韶关数据中心建设规划。

基于上述基础能力，广东移动在会上重点发布了智慧家庭、数字乡村、智慧社区和智慧行业四大领域共计20项产品服务。同时，广东移动还宣布对家庭客户、企业客户的产品服务标准进行全面升级。

【记者】马发洲

【通讯员】黄子媛