志愿者上门服务。受访者提供

3月15日，韶关新增一例新冠肺炎确诊患者，这名患者最后是在韶关恒大城二期27栋的家中被带走送往定点医院，而27栋随即被划为封控区，也就是防控级别最高的区域，该栋楼严格执行“区域封闭、足不出户、服务上门”的管理措施。

直击封控区|韶关恒大城二期27栋居民生活有保障

目前，27栋居住在家的业主人数约270人，他们生活如何保障？日常又是如何管控的？家住该小区管控区的记者通过网络采访一位27栋的业主，了解目前业主们的最新生活情况。

生活物资由志愿者接力配送到户 已派送18吨

目前，恒大城二期小区有20栋楼，在家的住户约3700人，而封控区27栋是重点区域，做好如此多人员的物资保障是一项不小的挑战。

恒大二期小区内景。业主提供

3月17日清早，志愿者穿着防护服，冒着暴雨天气，把第27栋业主从网络平台下单的肉、菜、油、米等生活物资分拣好，用车具运输到27栋楼下，再由专门的志愿者逐家逐户配送到家门口，按门铃后便离开，避免不必要的接触。

3月17日早上，新一批物资到位。受访者提供

暴雨湿透了志愿者们的鞋子、衣服，但志愿者李玉翠说:“好不容易穿上了防护服就尽量不要浪费，大家都在克服困难，湿了一些没关系，等换班再说。”

志愿者运送物资。李玉翠提供

“收到肉菜了，谢谢你们！”“收到米油了，辛苦你们了！”在27栋的业主群里，不时有着这样的感谢话语。

志愿者分拣物资。李玉翠提供

家住27栋的业主刘女士告诉记者，3月15日当天，她早上7点前就出小区坐车上班，随后发现家里被封闭，通知单位后按照防控规定，做好个人防护又回到了家中一直到现在。她说，目前27栋在家的住户们整体上情绪还是比较稳定的，大家都十分配合防控工作。日常上需求的肉菜是住户关心比较多的问题。

3月17日，恒大二期27栋居民刘女士家做的午饭。受访者提供

“现在业主每天在政府指定的网络平台下单购买食物，每天志愿者会配送到家，基本上满足需求，问题不大。”刘女士说，她家三口人，日常习惯买菜一次性买多一些，之前买了很多肉没吃完，封控前一天家里也买了许多绿菜，到3月16日肉菜是足够，17日就要开始买些绿菜了。“目前我家里还有一只半鸡、肉丸若干、几包虾仁等，肉类还足够。”刘女士说。

27栋居民收到的蔬菜。受访者提供

由于足不出户，27栋住户们的生活垃圾也只能放在家门口，工作人员会帮忙处理。

“我们志愿者有保障组，负责分拣、配送物资，主要是政府调配的商家配送的物资、业主买的菜、亲朋送过来的菜等，负责配送到各楼栋，其中27栋作为封控区，必须配送到户。其余管控区的楼宇则送到楼下，住户错峰取物。”韶关市武江区西联镇恒大社区党支部书记、主任沈明俊介绍，一些老人不会用手机下单买菜的，志愿者也会帮助他们解决。

物资到位，进行配送工作。受访者提供

3月15日至16日，已为恒大城二期3700人派送食品物资已超18吨。

落实足不出户 核酸检测上门

目前，整个恒大城二期小区已经做完2轮核酸检测，17日将进行第三轮，而对于27栋，医护人员实施上门检测，要求住户脚不能踏出门框。

韶关封控区恒大城二期27栋居民在家接受核酸检测。受访者提供

“每家每户轮着做核酸，大家都自觉遵守规定，医护人员挺不容易的，穿着防护服很热的。”刘女士说。目前，27栋封控区实行专人消杀、保洁，公安、物业、志愿者24小时轮岗值守。

据刘女士介绍，3月16日晚，27栋有2名住户被医护人员接去隔离酒店隔离。目前，业主们按照要求，自查是否与阳性病例有时空交错。

韶关恒大城二期居民正在接受核酸检测。潘俊宇摄

沈民俊介绍，目前整个恒大城二期有志愿者约110人，大部分是中共党员，他们来自团委、区直部门、韶关风采退役军人服务总队等，部分是小区业主，还有公安、物业、医护等人员，人员力量经过支援后充足。志愿者每天分成早中晚3班，主要分成3组，包括秩序维护组、保障组、信息发布组。

其中秩序维护组负责坚守各楼栋，劝导居民返回家中，负责通知业主收取报账物资；信息发布组则是收集、回复居民的需求，回答相关问题，安抚居民情绪。

志愿者穿上防护服准备投入工作。李玉翠提供

“你好，我家有2位老人行动不便，请问可以上门检测吗？”“我家新生儿需要检测黄疸，怎么办？”“我家小孩发烧了，需要帮助！”……连日来，小区居民需求不断，在收集到居民的诉求后，志愿者都会想尽办法帮忙解决或联系医护帮助。

夜晚，志愿者在值守居民楼大门。潘俊宇摄

目前，公安、医护、社区居委、物业、志愿者等力量正全力保障整个恒大城二期小区住户的日常生活需求，确保打赢这场疫情防控战役。

【全媒体记者】潘俊宇

发自韶关管控区恒大城二期