新冠肺炎疫情发生以来，医护人员义无反顾冲上疫情防控第一线，成为守护民众健康的最美 " 逆行者 "。下面来了解黄凤鸣、黄楷旋的故事。

黄凤鸣

新冠疫苗接种的幕后“管家”

　　“这一年，陪伴我最多的是手机，还有笔记本电脑。”眼神从密密麻麻的统计表上飘出，黄凤鸣看了眼手机信息，旋即匆匆走进疫苗接种现场。

　　长安体育公园大型临时接种点，让市民有秩序又顺利地接种上疫苗，离不开黄凤鸣的调度协调。

时针拨回2021年4月1日，长安首开疫苗接种，当日剂次即破6000。担任社区卫生服务中心公卫组副组长的黄凤鸣下定决心，把办公桌从乌沙搬到长安体育公园大型临时接种点，要在“一线”挖下“战壕”。

　　单日破万的剂次接种量，是黄凤鸣的首次大考。仔细梳理进场动线，重新划分功能分区，黄凤鸣带着同事优化了接种方案。变更进场入口、划分场内等位区域，门口“大排长龙”情况不再出现，还增加了近2000人的场内等候位置。

　　除新安社区外，长安体育公园大型临时接种点肩负着为长安镇12个社区居民的接种任务。仔细远近、接种人员体量，黄凤鸣还广泛征求社区意见，试行“轮排”接种。即每天划分为不同接种时段，社区周期轮回，避免单个社区过早或过晚接种。

　　黄凤鸣表示，当去年刚开始进行疫苗大规模接种时候，每天工作时间大概是十几个小时，从早上的7点半到岗，到晚上8点多结束，回到家后还要需要进行数据汇总。

　　到了五、六月份，居民疫苗接种热情高涨，黄凤鸣的烦恼从“少人接种”变成了“疫苗短缺”。每天晚上，各社区负责人会在工作群里不停地向她发问——“有没有苗？”“分配给我的苗量有多少？”“是什么样的苗？”时间不等人，黄凤鸣加班加点，只要收到疫苗讯息，便第一时间分解任务，为社区抢得种苗先机。

　　“说句老实的，我只是想着再坚持一下，再坚持一下，就这样熬过了这三个月吧。可从我们最开始的6000多剂次的一个日均总量，到2万多的一个顶峰，期间也经历了很多。”黄凤鸣感慨地说道。

　　驻守长安体育公园大型临时接种点一年，黄凤鸣坦言“不知道怎么熬过来”。如今疫苗接种高潮已过，如今每周接种剂次不足2万，黄凤鸣和同事们终于可以暂歇一口气。

　　黄凤鸣坚定地说：“这一年，再苦再累，只要市民来了，我们就愿意打开门，让他们尽早完成疫苗接种。”

黄楷旋

疫情流调的轨迹“捕手”

　　是福尔摩斯追“凶”记，还是新冠版“十万个为什么”？在黄楷旋眼里，流行病学调查不似抽丝剥茧的探案推理，而是对每条活动轨迹的百分百还原。

　　黄楷旋是长安社区卫生服务中心防疫组主治医师，也是全镇最早接触确诊病例、最长时间管理和跟踪病人的流调主力。自2020年1月起，她就一直奋战在流调一线。

　　“要靠一张嘴”，是黄楷旋对流调工作的切身感受。她说，与其说是“拼图”，不如把流调当做一场反复拉锯的沟通。

一开始，黄楷旋拨通重点监控人群的电话，往往会被当做“电信诈骗”，甚至还有群众接通后反手向公安机关举报，让黄楷旋哭笑不得。

　　为此，黄楷旋逐渐摸索出一套工作方法——使用座机反而比手机更容易取信，面对面进行流行病学调查的接受性更高，采取一定的沟通技巧，还会事倍功半。

　　由于被调查人员往往有抗拒心理，黄楷旋就晓之以理，解释流行病学调查的必要性；立足共情，以家庭责任来劝说；碰到“硬钉子”，她还从“全民抗疫”的社会义务切入谈话。“三板斧”下来，行程轨迹往往“手到擒来”。

　　接下来，则是工作量更大的轨迹确认工作。根据重点人群的口述信息，黄楷旋和同事们实地走访，反复求证。因信息真假难辨、轨迹繁简不一，单个场所确认都需要耗费相当心力。

“　　在街道里发现了类似的场所，我们要结合支付记录、商家名称，再联合公安、社区一起排查。排查过程中，还反复和调查对象核实信息，可能就需要花四五个小时。”黄楷旋无奈地说。

　　“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，每一次进行调查就是“放大镜”，记录了普通人真实鲜活的日常，作为最早接触重点人群的工作人员，黄楷旋和同事们有时还得客串心理咨询师，为他们做出心理按摩。

　　“他们会把生活中的负能量爆发给我们，我们在调查过程中要去安慰他、开导他，这样才会更顺畅、提供的信息才会更准确。”

　　兢兢业业做好轨迹“捕手”，正是黄楷旋的真实写照。自2020年1月以来，黄楷旋始终坚守抗疫一线，顾不上家中只有三四岁的两个孩子。

“　　我们夫妻俩人都是医务人员，基本上哪里有疫情，我们基本上都要参加。小孩生病、上学这些问题我们顾不上，只能说今天托这个照顾、明天托那个接上学放学，这个挺愧疚的。”黄楷旋说到这里，眼睛湿润了。

* 部分图片由受访者提供

■　记者/龙京、吕剑锋

■　摄影/龙京

■　编辑/孙晓彬

■　编审/李华文

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