@桂城市民、企业、个体工商户

“南海桂城”微信公众号

与桂城行政服务中心

“梦幻联动”啦！

不仅为广大市民

更换、补办身份证

带来高效便捷的“黑科技”服务

以及提供预约办事渠道

更让企业及个体工商户

减少办理业务跑腿次数

实现线上咨询，线下快速办理

点击图片了解

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作为桂城街道官方政务平台

今年2月，“南海桂城”开创性地

与桂城行政服务中心“联动”

为企业和工商个体户

提供在线咨询服务

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工商云客服平台

让企业老板“少跑一趟”

为优化营商环境，提供“店小二”式贴心服务，今年2月，桂城行政服务中心正式推出“工商云客服平台”。

该平台以“南海桂城”微信公众号为载体，创新运用互联网技术，针对“公司设立登记”、“经营许可证办理”、“个体工商户注销”等业务，提供办理前的“在线咨询”服务，打破传统的面对面咨询模式，以减少企业、个体工商户“跑腿”时间，提高办事效率。

桂城行政服务中心工作人员“上线”为企业提供在线咨询服务。

服务对象

桂城街道企业、个体工商户。

服务内容

针对企业、个体工商户所办理的“公司设立登记”、“一照通办理”、“经营许可证办理”、“个体工商户注销”等业务，提供在线咨询、传送资料等人工服务，为后续现场办理做好充分的准备。

人工客服在线时间

周一至周五 8:30-12:00；14:00-17:30。

工商云客服平台操作指南

1.关注“南海桂城”微信公众号。

2.点击聊天对话框底部的菜单栏【办事指南】-【行政服务中心工商云客服】进入咨询页面，输入需要咨询的内容。

据相关负责人介绍，在工作日的高峰期，桂城行政服务中心人流量可达4000多人。3月1日，在三楼的“办证五厅”内，不少企业、个体工商户前来咨询、办理业务。下午三点取号时，至少还有20人正在排队。

在服务窗口前，一位女士因填错资料而不得不再次咨询、校对了将近20分钟的时间。“由于政策的调整，办理业务所需的资料也在不断更新，大部分企业未能及时了解情况，所以出错概率较高。”行政服务中心工作人员介绍，办理业务时，反复的咨询占据了大量时间。

因此，可实现线上咨询，线下快速办理的“云客服平台”应运而生。

“工商云客服平台相当于把线下咨询搬到了线上，企业可以在线获取人工服务，确认所需填写的资料及细节，大大提高后续办理效率”。行政服务中心工作人员呼吁企业、个体工商户关注南海桂城微信公众号，在线解决办理疑问。

前来办理业务的董先生表示，工商云客服平台对企业而言是非常便利的措施：“以前至少跑两趟，有了这个平台之后，我们可以提前咨询，办理时跑一趟就够了，非常方便”。

办事线上预约让市民减少现场排队时间

面向广大市民

南海桂城公众号

联合桂城行政服务中心

还开通了办事预约线上渠道

不用现场排队预约啦

服务对象

桂城街道广大市民。

办事预约操作指南

1.关注“南海桂城”微信公众号。

2.点击聊天对话框底部的菜单栏【办事指南】-【行政服务中心办事预约】进入办事预约页面，点击【我要预约】。

3.查看注意事项后点击【确认】。

4.预约成功后，到达桂城行政服务中心办事大厅，即可使用机器自助取号，并到对应窗口办理业务。

身份证拍照申请一体机

一次性受理，不收取照相费

针对广大市民关心的

身份证办理业务

桂城行政服务中心

也“上新”了一项黑科技

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在桂城街道行政服务中心24小时自助服务区，全新“黑科技”身份证拍照申请一体机已正式对市民开放，实现身份证拍照申请一次受理，且不收取照相费用，只需缴纳办理身份证工本费用即可。

桂城街道行政服务中心24小时自助服务区。

身份证拍照申请一体机。

办理条件

1.佛山市内户籍16周岁以上居民，到期换领身份证、遗失补办身份证；2.广东省内户籍16周岁以上且办理佛山市流动人口登记的居民，到期换领身份证、遗失补办身份证。

办理流程

1.拍照：

【选择证件类型】-【刷二代身份证/输入二代身份证号码】-【开始拍照】-【选择照片】

2. 申请

【选择换证类别】-【输入二代身份证号码】-【信息确认】-【信息采集】-【指纹采集】-【受理信息确认及签名】-【缴费-取回执】。

无需再去照相馆拍照

一体机帮你全部搞定

快告诉你的家人朋友吧~