近日，易贝乐深圳两校区发公告宣布“关闭”，北京总部亦被纳入失信被执行人。对深圳校区先后推广促销续费与变更法人的做法，学员家长不满该机构公布的安置方案要求退款。

深圳市消委会称，今年起截至2月14日下午18时，深圳市、区消委会共收到67宗有关易贝乐的投诉。深圳市消委会官网发布有关校外培训机构停止营业提醒，校外培训行业机构应认清市场环境变化，回归行业应有定位，依法合规、安全平稳运营。

据易贝乐方统计，仅易贝乐西丽宝能校区已有16837课时未上完，折合人民币约210万元。

易贝乐究竟怎么了？家长的钱能否要回来？又该如何维护自身合法权益？南方日报记者持续关注。

突发公告，知名少儿英语深圳部分校区关门

2月9日19点20分，唐先生收到了易贝乐教育深圳龙华红山6979中心（简称“易贝乐龙华红山校区”）打来的告知电话——孩子上课的校区关闭了。

回想起2021年6月才刚给家里的两个小朋友续了3万元的培训学费，唐先生对易贝乐龙华红山校区的关门倍感意外，“易贝乐是属于全国连锁的品牌，缴费的时候就没有想到会有这样的情况。”

同样感到意外的还有潘小姐，2月9日20点30分左右，从邻居那得知易贝乐龙华红山校区关门的消息后，她立刻电话咨询自己于去年11月申请的退费情况如何，也未得到明确回复。

“正常走的流程，之前说退现在又不退。”潘小姐解释，在提交了合同协议、收据原件等资料后，对面就一直让她等待，没想到等来的却是校区的关门通知。

潘小姐与易贝乐方申请退款的聊天记录。

易贝乐深圳龙华红山校区发布的公告。

“非常抱歉的通知您，由于双减政策和疫情的反复，易贝乐龙华红山校区遇到了前所未有的经营困难，运营成本已经超出公司能力范围，无法继续正常经营。决定 2022年2月9日起关闭深圳龙华红山校区。”当潘小姐在班级群里看到这份《易贝乐教育 深圳龙华红山校区 会员安置方案》时，群里的不少家长才反应过来——孩子上的培训班关门了。

其实除了易贝乐龙华红山校区，2月9号当日，易贝乐教育深圳西丽宝能环球汇校区（简称“易贝乐西丽宝能校区”）的家长们，也收到了《易贝乐教育 深圳西丽宝能环球汇校区 会员安置方案》，告知校区关闭。

人去楼空，家长退款无门

记者发现，两个校区的安置方案高度相似，均给出了四种会员剩余课时耗课方案:

方案一:剩余课时全部转至线上平台（易贝乐线上课）；

方案二:剩余课时转至易贝乐加盟校区心（龙华壹方天地校区）；

方案三:剩余课时转至杨梅红艺术教育（龙华壹方天地校区）；

方案四:剩余课时转至龙华红山全日托中心（龙华红山6979校区，面向4 岁以下学生）。

多位家长向记者反映，可供选择的方案位置普遍离原上课地址较远，加之担心后续权益无法得到保障，只想退还学费。针对家长们最为关心的退费问题，方案中并未给出，多位家长已向深圳市消委会提交投诉。

据深圳市消委会发布的《2021年深圳市消费投诉分析报告》显示，2021年来自315消费通系统有关预付式消费投诉42638宗，其中教育培训31029宗位列第一，投诉量同比大幅上升102.86%，投诉问题以退费问题为主。

深圳市消委会提醒广大消费者谨慎选择预付式消费，签订书面的非格式合同，同时不轻信商家的口头承诺，保留好消费凭证材料，依法维权。

2月12日，记者实地走访易贝乐西丽宝能校区及龙华红山校区时，校区大门紧锁，内部空无一人。门口玻璃均张贴着因疫情防控，而暂停线下培训服务的通告。

大门紧闭的易贝乐西丽宝能校区。

易贝乐龙华红山校区同样空无一人。

记者从两地商场运营人员处获悉，目前易贝乐西丽宝能校区存在欠费问题，龙华红山校区缴租正常。龙华红山6979运营工作人员表示，结果未处理妥当之前，不会同意入驻方撤店。

易贝乐有关方面在回应家长代表时解释，“西丽公司开业至今未拖欠员工薪酬，商场租金因1月7日疫情后停课，因街道办执法队要求停工，才没有缴纳1月租金。”

易贝乐同时向家长一方揭露了部分运营成本，“西丽校区2019年承租，租金加物业管理费的月租总和大概是9-10万元左右，员工人数15-20人左右浮动，每个月人工开支20-25万之间浮动，每个月给总部运营管理费2.6万。”

易贝乐方表示，开业前期业绩较好可维持运营。“自从2021年7月份“双减”政策后，随着易贝乐西安、武汉、北京等地的倒闭，直接影响了深圳地区运营，有时一个月只有几个学生报名，还有很多因外地倒闭影响需要退款的，导致整个下半年是长期补贴资金维持运营的现状。”

多米诺骨牌效应？易贝乐多地校区倒闭

记者在网上检索易贝乐相关信息发现，自2021年10月起，就有不少网民反映当地开设的易贝乐校区突然“暴雷”，学生学费无法退款，相关城市涉及北京、成都、西安、武汉、郑州、常熟等地，一、二线城市均有，部分城市的校区还出现解雇员工、拖欠工资情况。

2021年10月19日，易贝乐发布《关于武汉易贝乐事件声明》，向所有家长与员工道歉，承诺“易贝乐总部和武汉易贝乐一定会为所有员工及家长负责到底”。

易贝乐发布的《关于武汉易贝乐事件声明》。

易贝乐在官网上列出了获得的系列国外教育奖项，并声称在全国120多个城市拥有300余个校区、数万名在读会员。

记者从易贝乐官网介绍获知，易贝乐建有华北、华南、华东、西北四个属地化管理区域，采用“总部+属地化管理方式”，深圳校区属华南属地，且易贝乐在深设有19家培训校区。加盟授权流程包括总部考察洽谈、启动培训、中心选址筹备、人员招聘等多个步骤。

易贝乐官网公布的在深19家培训校区。

值得留意的是，据天眼查显示，目前易贝乐总部所属北京易贝乐科技文化股份有限公司经营异常，存在劳动争议、合同纠纷等情况，该公司因有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务，已被北京市顺义区人民法院纳入失信被执行人名单，公司法定代表李志平属关联限制消费对象。

北京易贝乐科技文化股份有限公司法定代表李志平属关联限制消费对象。

易贝乐校区关闭的多米诺骨牌，何时倒往了深圳的校区？

2022年1月24日，除夕前一周，易贝乐深圳东海校区发布闭店通知，理由同为疫情反复及“双减政策”让公司经营不佳，现金流遭受“致命影响”。

据网友反馈，罗湖地王大厦校区、宝安大仟里校区、观澜中心校区等地同样出现了类似的情况。

在易贝乐官网公布的名单当中，记者发现不少已确认关闭的校区信息并未进行删除更新，拨打的多个门店联系电话亦无法接通。

记者从西丽宝能校区所在的社区工作人员处获知，易贝乐西丽宝能校区登记的陈姓负责人电话已为空号。

目前，在街道社区的帮助之下，宝能、红山校区的家长代表，已与易贝乐华南区域的对接员工取得联系，双方仍就退费及课程安排问题协商当中。

关闭前推广续课，变更法人存悬疑

据多位家长向记者反映，易贝乐西丽宝能校区、龙华红山校区在2021年双十二、2022年元旦期间，仍在大力推广促销方案，以春节后来年收费上涨为由，吸引家长续费续课。不少家长在工作人员的劝说之下，给孩子续了一年的课时费用，金额多超万元。

家长向记者提供的易贝乐工作人员聊天记录，工作人员直言“一定不会闭店或跑路”。

易贝乐一校区教务老师向家长推销续课。

与此同时，也有家长发现，易贝乐西丽宝能校区、龙华红山校区所属公司，在1月底同一时间变更了法人。部分家长猜测，这是原法人为关门后逃避责任所采取的措施。结合推广续课收费以及变更法人后倒闭，有家长认为易贝乐此种行为涉嫌诈骗。

事实情况又是如何？

记者调查获知，易贝乐龙华红山校区经营主体为深圳市易乐民繁路科技有限公司，与深圳市易贝乐西丽科技有限公司、深圳市易贝乐石岩科技有限公司此前均属同一法定代表人贾生真。

易贝乐龙华红山校区家长提供的收费票据显示，该校区经营主体为深圳市易乐民繁路科技有限公司。

2022年1月26日、1月19日、1月27日，三家公司法定代表人先后一周时间左右变更为江亿松。贾生真完全退出股东序列，江亿松、吕雄二人同时持有三家公司的全部股份。贾生真本人仍担任深圳市楷德希教育科技集团有限公司等9家公司法定代表人。

上述三家公司法定代表人已从贾生真更换为江亿松。

易贝乐龙华红山校区隔壁，就开设有一家楷德希国际公学。

与此同时，有家长咨询深圳市公安局获知，此次易贝乐深圳校区关闭一事，目前因缺乏主观虚构事实动机，暂时构不成诈骗。校区一方以提供教学服务为目的进行收款，且之前存在教学服务的事实存在，属于延续服务。校区先收款，后转移法人和经营范围逃走的，属经济纠纷，家长需走司法程序。

是否存在主观虚构事实动机、能否提供存在相关的虚假事实证据，成为了能否以诈骗立案的关键之处。

公司责任或可穿透股东，名下财产将成关键

此次事件究竟是何种性质？预见机构“暴雷”的家长们，后续又该重点关注哪些内容？记者就此事咨询了广东卓建律师事务所李健超律师。

“首先要有欺诈行为，家长基于欺诈行为交付财产，才有可能构成诈骗。家长交付培训费是基于学校的正常的经营行为，只是现在经营不下去了，所以产生的纠纷。那就属于正常的民事纠纷的范畴。”李健超律师分析。

李健超同时认为，能否追到股东责任，还要具体看公司的股东构成，是否属于一人有限责任公司；公司注册资本是否完成实缴，出资期限是否届至；是否存在财产混同。

“一般情况下，公司责任是公司为止，穿透不了股东。但如果符合公司法相关条件，也可以追究到股东的责任，包括前股东。从家长现在披露的信息来看，培训机构的公司治理、财务管理都不是很规范，所以追究股东责任的概率是比较大的。胜诉以后关键的就是股东名下是否有财产了。 ”李健超解释。

针对起诉对象的问题，李健超律师建议家长们在起诉时列股东和原股东一同为被告。

“一旦最后定性为民事纠纷，起诉的话家长方赢的概率很大。诉讼是最有可能减少家长损失的方案，但是成本也比其他方式高。”李健超补充，“如果能通过调解，在政府部门的帮扶下，先解决教学场地问题，家长和培训机构，在相互理解，充分了解的基础上，能不能找到一条既能继续上课，又能分阶段解决家长退费问题的方案，这是非常考验各方谈判和组织能力的。”

据了解，目前易贝乐龙华红山校区、西丽宝能校区的家长正计划联合聘请别的律师，组织提起诉讼。

“‘老赖’抱有侥幸心理，跟大多数人嫌麻烦，大事化小，小事化了这种心态有很大关系，如果人人都能追责到底，不轻易放过一个恶人，这个社会会正义阳光很多。”一涉事家长说道。

【记者】曾子航