俗话说“过了腊八就是年”，随着新年逐步临近，家家户户开启了购置年货的行动。天马丽苑小区则把年货市集搬进了小区，让社区周边的友邻商家们入驻小区“年货街”，业主们下楼就能挑选到合适的年货。

新鲜水果、春联福字、还有广州人新年必不可少的年花:一盆盆硕果累累的年桔、一篮篮造型精美的红色银芽柳……庆贺新年的各色年货陈列在一顶顶帐篷里，在小区里排成一条长长的市集。老人抱着孩童，年轻的夫妻手挽着手，在家门口就可以感受到十足的年味，便捷地置办齐春节佳品。

天马丽苑小区里的年货市集

春节服务不打烊，社区活动年味满满

把年货市集搬进社区、带孩童们领略新年传统民俗、让新年祝愿在许愿墙上挂起……在温暖的冬日里，广州多个小区举办了一系列“年味儿十足”的活动。

年前，天景花园、博隽商务园、永星景苑等小区邀请小区内书法爱好者，现场写春联、写福字、剪窗花，还现场派“福”，让整社区挂满“中国红”。清远万科华府更是别出心裁，举办了“小小志愿者”的活动，带领放假在家的小朋友们在社区清扫，一起清理家园，还给邻居们送“福”贺新年，在志愿活动中小朋友们强化了“讲文明、爱卫生”的意识，收获了帮助他人的满足感，更体验了“腊月二十四，掸尘扫房子”春节扫尘的传统民俗，增加了对春节扫尘“辞旧迎新”美好寓意的了解。

清远万科华府的小志愿者为邻居送福到家

大年初一，云珠花园、锦尚蓬莱苑等小区更是邀请了舞狮队到小区进行传统的醒狮表演，锣鼓一响、狮头一摆，仿佛预示着新的一年所有美好愿景都将实现。兰乔圣菲小区还颇有创意地举办了新年许愿活动，业主们把愿望写在造型别致的灯笼形状的许愿卡上，再挂在许愿墙上，红彤彤的灯笼许愿卡铺了满墙，随风起舞的中国结上承载了一个个“身体健康”“平安喜乐”“大吉大利”的美好愿望，写下一张张许愿卡时，新年的期待与幸福感已经在一笔一划中凝聚与升华。

兰乔圣菲小区新年许愿活动

一场场精彩纷呈的活动，让业主们在社区就能寻回旧时的浓浓年味。当然，这背后离不开一位位过年值班、春节在岗的物业工作人员的辛勤付出。

卢火云，今年26岁，是白云区府的一名驻场会务，今年是她第二年留穗在岗的春节，也是无数春节坚守在服务一线的“物业人”中的一员。

每逢过年，区府里面大大小小的事务都会较平日剧增，再加上疫情防控的需要，为了保障疫情防控会议的正常举行，卢火云每天都第一时间赶赴工作岗位待命，一刻不敢松懈。为此每天都是忙得不可开交，难得有20分钟的吃饭时间，她先到了一杯水吃了一颗缓解手痛的药，之前工作过程中扭伤了手腕，每天的工作事务又繁杂，来不及修养只能吃药缓解疼痛。

大年三十的早上，联系到卢火云时，她语速急促地说:“我要出门到岗了，要不下次有空再聊吧”，背景里还隐约听到幼儿的哭闹声。她总是说“业主的事就是我们的事，疫情防控的事也是我们的事”，对待业主们的事比自己家的事还要上心。去年过年期间，就有业主被卢火云等物业工作人员的值守感动，特意给物业服务中心送去自己家做的美食和新年礼物，“收到业主送来的美食礼物，我们心里也很感动，”卢火云表示。今年，原地过年的倡导和严格的疫情防控要求，约八成业主今年留在区府里过年，卢火云等物业工作人员给业主们准备了小礼物，还送上亲切问候和贴心祝福，让这些业主在没有往日热闹的羊城过年，也能感受到浓浓温暖。

细心服务独居老人，让所有业主尽享新年欢乐

除了“年味十足”的新春庆贺活动，有的社区小区还细心考虑到了独居老人的需求，举办了“独居老人关怀”的相关活动。热橙花园、豪利花园、碧湖翠景等小区的物业人员就在年前上门为独居老人检查水电气暖及地漏，过年时更是上门拜年，送上写满新春祝福的贺卡与寓意“大吉大利”的年桔。

天马丽元为小区独居老人上门检查、送祝福

还有振业天颂社区的物业工作人员，在2021年5月份广州疫情期间防控疫情工作忙到不可开交之时，依然及时考虑到独居老人的需要，细心到被多名网友羡慕戏称“别人家物业”。

5月份时，位于荔湾区的振业天颂花园实行封闭隔离管理，万科物业振业天颂服务中心接到小区封闭管理的通知后，便联合振业集团为振业天颂小区267户业主赠送大米及蔬菜，以解决业主生活所需。此外，业主还能通过万科物业旗下友邻市集平台下单购买生活物资，次日商品送达隔离点后，再由小区物业工作人员统一配送。业主的个性化购置需求（如应急药品、母婴用品）也可由万科物业其他项目的员工帮忙采买，特别是独居老人的医药生活用品等都被物业人员妥帖照顾到。抗击疫情过程中，社区工作人员、物业人员、志愿者们的共同努力得到了业主们的一致认可，振业天颂的业主自发组织在阳台合唱《听我说谢谢你》，感恩所有一线工作人员的无私奉献。

天景花园物业春节慰问独居老人

詹琼，一位90后湘妹子，正是疫情期间在振业天颂物业服务中心工作的一位物业管家。在振业天颂被全面封闭管理的29天时间里，詹琼共计接听电话及回复信息约 6000 条、帮忙派送快递100余个、打印文件近200 次，几乎每天工作到夜里十一二点。但是詹琼觉得每天按时收集业主需求、分拣快递、送菜上门，在频繁接触和沟通后，了解了各个业主的生活习惯，跟一些业主交流时会有朋友一般的亲切感，这种亲切感，成为她直面困难的动力和源泉。她说:“当时虽然穿着厚重的防护服，每天加班到凌晨，是很辛苦。但看到业主们拿到自己所需物资时的笑容，以及发自内心的一句‘谢谢’，我便感受到自身工作的价值和愉悦感。”

正是这些物业工作人员以“爱心、安心、放心、贴心、暖心”的服务，为业主带来了美好社区生活体验，让所有业主在新年里感受到别样的温暖与浓烈的欢庆氛围，更进一步彰显了“让生活更美好”的物业价值，展示物业行业的新风采。物业让业主生活更美好、新年更欢乐故事已经上演了许多幕，今年仍在持续上演，未来还将继续演绎出新的动人故事。

天景花园”情浓天景 挥春送福“

广州福港鼎峰花园物业服务中心去年就演绎了帮助业主平安生产，迎接新生命的精彩故事。去年除夕夜值班时，春晚的倒数结束不久，物业服务中心的现场班长支新年接到一户业主看的求助电话，请求帮忙抬孕妇下楼。支新年了解情况后立刻叫上几位同事戴上口罩赶往住户家里帮忙，他们将孕妇一步一步地从消防通到了一楼后，因为楼梯变窄担架没法下负一楼，他们又直接抬着产妇送到后山的地下车库入口，将其转移到业主的车上，前往医院，一路抬还一路陪产妇说话，安慰她。

回忆起这则旧事，支新年脸上洋溢着满足的微笑说到:“时产妇还跟我们说，等她回来要好好感谢我们。”在支新年看来，业主的满意与感谢就是他最大的成就、最高兴的事。今年，依然奋斗在物业一线的支新年，满怀诚意地祝愿所有业主们都欢度新年，平安喜乐。

【撰文】柴亚娟

【统筹】冯善书