1月15日，珠海市香洲区南屏镇全域被划定为管控区域，实行“不进不出，严禁聚集”管理措施。在第一时间公布南屏12个社区医疗保障热线后，12条社区求助热线也火速上线。帮市民买药，为独居老人解决生活物资……看不见的电波，一头连着管控区封控区的居民，一头连着外界无限的牵挂和关注，热线的“守”与“望”，让这场战“疫”充满了温度。

让独居老人不再孤独

“叶奶奶，我们把东西送来了，开门拿一下吧。”每天中午，十二村社区工作人员准时为叶奶奶送去盒饭和物资包。

家住成丰园小区的叶奶奶今年86岁，独自一人居家隔离，生活缺乏照料。1月21日，她拨通了社区求助热线。

社区防疫三人组得知情况后，立即准备牛奶、鸡蛋和蔬菜上门，亲手将生活物资交到叶奶奶手上。同时，他们还带去了防疫“爱心包”，叮嘱叶奶奶做好日常防护。

“别担心，看看家里还缺什么东西，告诉我，我下次给你带过来。”每次社区人员离开的时候都会这样嘱咐叶奶奶。隔离病毒不隔爱，独居老人不孤独，冬日里，社区工作人员的举动，温暖着叶奶奶的心。

社区人员变身“送药”小哥

家住广生南街的郑先生因患有慢性病需要每天服药，广生村实行封控管理后，郑先生因药物吃完无法就医，感到十分焦虑并打热线进行了求助。

得知郑先生的情况后，社区工作人员帮助郑先生通过珠海市人民医院的线上门诊实现了“在家看病”的需求。随后医院将药物配送至广生村牌坊，工作人员代收药物并送货上门。解决了郑先生的用药难题。

在封控时期，居民求药是普遍难题，买不到药也不是个例，特别是像郑先生这样的长期用药居民，他们的用药需求如何保障？

为此，广生村建立了一个“接龙买药群”，目前，群内共有483名居民。社区每天都会记录下群里居民的购药需求，并联系药房买药，解决居民的用药困难。

居民们纷纷点赞并留言“真正为居民考虑，为群众服务”“感谢社区工作人员，及时解决了我们的难题。”

一通“救命”电话

1月15日，南屏镇全域被划定为管控区域当天，南屏社区医疗救助组成员赵崇锦在忙碌中接到了一个管控区外的电话。“南屏镇里几名患者的腹透液快用完了，我们的货车现在进不去，您能不能帮忙把物资送到患者家里？”

电话里是广东省中医院珠海医院肾病科刘立昌的声音，他所提及的“腹透液”是一种用于尿毒症患者在家完成腹膜透析的医疗耗材，与患者的生命安全息息相关。由于出入限制，原先每月送“液”上门的安排被迫中断。

听到这个情况，南屏社区医疗救助组迅速协调放行送货车辆进入南屏社区，卸下了“堆满会议室”的腹透液。随后，救助组成员按照医院科室提供的清单，抓紧时间联系患者所在南屏镇的社区工作人员“收货”。直到会议室里全部“生命之水”被顺利拉走，医疗救助组的成员才松了一口气。

“你们辛苦了，谢谢你们！”独自一人住在南屏镇西大街六巷的杨女士是其中一位患者，这些天已经收到了两批腹透液。其中，三名社区志愿者23日还帮杨女士把14箱共400余斤的腹透液搬上三楼。这让杨女士由衷感叹：“生活在珠海很幸福，这里很有人情味。”

【来源】珠海特区报