“您好！这是北山社区疫情防控志愿服务队，现在需要核实您的核酸检测……”话音未完，郭永进的电话就被对方挂断。他拿起手机继续拨打，这次对方干脆直接挂断，第三次拨打，依然如故……”吃了闭门羹，但郭永进并未就此放弃。为了疫情防控信息核查不漏一人，他再三提醒自己：这个电话必须要拨通。

郭永进是大横琴集团下属企业的一名党员干部。1月14日珠海疫情发生后，他居住的小区被列入管控区域，人员只能在划定区域范围内活动。“没有办法到公司正常上班，但也不能闲着！”当看到管控区外的党员同志都在集团的微信工作群争先恐后地报名参加疫情防控党员先锋队时，一向不甘落后的郭永进如坐针毡，感到浑身不舒服。“自己能干些什么呢？”望着窗外社区工作人员奔波的背影，眉头紧锁的郭永进顿时有了主意。

他赶紧拿起电话，翻开通讯录，联系上在同一小区居住的另外10名同事，将自己的打算和盘托出。大家不谋而合，立即建立起北山社区疫情防控志愿服务小组，由郭永进任组长，与北山社区负责人联系，开展志愿服务活动。

于是，郭永进他们开始忙碌了起来。在做好个人防护的同时，志愿服务小组每天投入疫情防控一线，协助社区开展核酸检测、秩序维护、“扫楼”宣传等工作。

1月20日上午8时，北山社区负责人向郭永进“求援”：目前社区可能存在2000多人粤康码显示“黄码”甚至“红码”的情况，急需人员协助核查并登记核酸检测信息。情况紧急刻不容缓，郭永进马上召集小组成员朝社区工作站集结。需要电话核查的社区居民多，而社区的座机少之又少，根本满足不了核查需求。于是，大家二话不说，不约而同地拿出自己的手机，逐个拨打号码进行核查。也正是因为使用个人手机的缘故，在电话问询过程中，志愿服务小组遇到了各式各样的情形：有人误以为是诈骗电话直接挂断，有人支支吾吾不愿意透露个人信息，有人发现自己“黄码”惶恐不知所措，有人反过来咨询其他问题……

于是，便出现了开头的一幕。电话那头的是居住在社区工作站不远处的一对老夫妇，当看到是陌生号码来电问询，警惕地以为是遇到了“骗子”。非但不接电话，老两口还干脆径直来到社区工作站一探究竟。当看到大家争分夺秒、忙碌不停地工作场景，听完社区负责人的澄清后，他们被感动了，当即配合信息登记，并对大家竖起了大拇指。

在郭永进看来，核查核酸检测信息是防疫中非常重要的事情，群众做到“应检尽检、不漏一人”才能更好地筑牢安全防线。不管被访群众是什么样的反应，作为党员志愿服务者，都不能打退堂鼓，都要始终保持耐心，认真安抚好群众情绪，细致进行解释说明和核查登记。“不在乎是否被别人误解、被当成‘骗子’，心里更关心的是如何在最短的时间内完成信息筛查，为筑起疫情防控的‘铜墙铁壁’争取更多的时间！”

守护好社区居民的健康和安全，坚持执着就是坚持胜利。在志愿服务小组成员们的耐心讲解下，有的群众开始主动告知自己粤康码“红码”，也有群众反映自己小孩就读的学校有密接者情况等。从上午9点到下午5点，连续8个小时的电话核查，大家都没有中场休息，手机没电了就边充电边拨打，与时间赛跑，分秒必争进行核查登记。当天，郭永进和大家共打通电话并登记信息1298个，累计服务时长50多个小时，筛查出3个粤康码“红码”，及时反馈给社区工作站处理。

【采写】南方日报记者 梁涵 见习记者 吴枫