自新冠肺炎疫情发生以来，中国移动广东公司珠海分公司（下称“珠海移动”）党委高度重视，密切关注珠海疫情防控工作开展情况，迅速启动应急响应机制，组织网络维护、信息化支撑等专业保障队伍，全方位配合做好疫情防控，确保网络畅通，服务在线。

1月14日，珠海移动全面启动疫情通信应急优化保障方案，对全市核酸检测点、医院、疾控中心、封控小区等重点区域411个基站、45条专线实施24小时网络性能监控和实时优化。迅速集结保障团队前往各个核酸检测点进行测试摸排，快速消除网络拥塞隐患。截至18日，紧急扩容小区36个，出动保障人员850人次、抢修车辆155辆、应急油机10台，疫情防控重点区域网络运行稳定。

珠海移动保障人员在核酸检测点现场开展通信保障工作。

为保障被隔离人员的生活需求，华羽民富、航粤等6家隔离酒店具有加装宽带需求。接到紧急任务后，珠海移动召集宽带装维人员火速赶赴现场，一边勘查酒店实际情况设计施工方案，一边组织运送装机物资，争分夺秒完成了超350条宽带安装开通工作。其中在航粤酒店，从接到命令到完成，仅用1天时间就完成了103条宽带的安装开通。

珠海移动装维人员在隔离酒店安装宽带。

疫情突发，珠海移动密切配合政府相关部门，24小时不间断持续向在珠海工作生活市民以及漫入珠海消费者发送核酸检测提醒和疫情防控温馨提示短信，力争做到防疫指示有效传达，防疫提醒信息不漏发一人，截至18日累计发送防疫短信超5000万条。

针对市民外出不便的情况，珠海移动不断优化完善手机客户端、门户网站、微信等多种线上服务渠道，第一时间推出“广东移动智慧生活APP”线上服务，为客户提供52项服务，让客户足不出户享受优质服务。

珠海移动技术人员在高新区核酸检测点安装视频监控设备。

此外，珠海移动积极配合做好全员核酸筛查工作，发挥信息技术优势，迅速上线核酸检测人流查询小工具，帮助广大市民实时掌握检测点人流避开高峰，减少聚集，尽早完成核酸检测。珠海移动对全市637个核酸检测采样点现场实时人流量进行了动态跟踪，查询点击量达37万人次。

疫情防控期间，由于有部分小区实行居家隔离管控，为方便相关部门对居家隔离人员实现远程管控，珠海移动迅速集结党员突击队，紧急调配智能门磁快速配送至各社区，仅用2天就完成了4403个智能门磁的调货、安装、测试工作。

珠海移动保障人员在隔离点安装智能门磁。

去年，珠海移动在前山街道南沙湾村、莲塘村、造贝村安装的16套“云喇叭”，在本次疫情中实现了广播宣传手机化。基层工作人员通过手机APP一键喊话、文字转语音、广播室播音等方式，实时滚动广播通知核酸检测现场动态，帮助村民合理安排时间，及时做核酸检测，极大地提升了核酸检测安全服务效率。

面对突发疫情，珠海移动党员志愿者积极投身到疫情防控一线，第一时间报名加入志愿者队伍中。有的挨家挨户指引居民尽快完成核酸工作，有的帮助医护人员进行现场人员信息登记、引导维持秩序、协助做好核酸采集、分类规整医疗物资等……“移动蓝”的身影始终冲锋在战“疫”最前沿。

珠海移动党员志愿者协助做好核酸检测采集。

珠海移动相关负责人表示，应对本轮新冠肺炎疫情，珠海移动将坚守红色通信初心，以优质的通信网络、贴心的服务，继续为筑牢疫情防控防线贡献“移动力量”。

【记者】刘梓欣

【通讯员】姚娟