2022年1月17日，春运正式开启

春运首日，志愿者活跃在高铁站、

火车站、客运站

为返乡旅客提供暖心志愿服务

扫码引导、购票引导、

搬运行李、进站引导

肇庆志愿者为群众提供贴心、暖心服务

春运期间，团市委将组织志愿者开展春运志愿服务“暖冬行动”

在火车站、汽车站、高铁站、轻轨站等

重要交通枢纽点

开展春运及疫情防控志愿服务

最后，团团为大家奉上春运期间我市的

出行攻略

春运大幕开启 这些变化需关注

据了解，

广肇城际实行春运运行图，

全部重新铺画，

合计开行28对（含高峰线6对）。

①肇庆—广州C6740、C6712/3、C6880/1次日常线2.5对；

②肇庆—潮汕D7172/69/72次日常线0.5对;

③汕头—肇庆D7170/1次日常线0.5对;

④深圳机场—肇庆C6836/3、C6838/9、C6850/1、C6864/1次日常线2对；

⑤肇庆—佛山西C6711、C6757—C6768、C6779—C6782、C6795—C6798、C6882—C6890、C6825、C6828、C6829、C6754—C6756次日常线16.5对，C6891—C6899高峰线6对

部分列车实行最低2折优惠

今年春运，国铁集团将扩大票价优惠范围和力度，普惠让利于旅客。

据介绍，优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客，动车组列车延续最低5.5折的优惠，普速旅客列车实行最低2折优惠。同时，铁路部门将继续推行差异化票价优惠策略，提升旅客获得感。

另外，春运期间铁路部门将继续保持公益性“慢火车”开行规模，不安排停运，进一步完善服务设施，提升服务质量，切实保障边远山区群众出行。

在优化中转换乘服务方面，在线上，铁路部门优化了接续换乘时间，增加换乘车站选择，为旅客提供更多可选择的换乘方案；在线下，提供站内便捷换乘服务的车站由75个增至80个，设置换乘引导和通道，进一步提升旅客换乘便捷性。

12306APP可办临时电子身份证明

国铁集团提示，如果旅客朋友遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。

为方便旅客购票，铁路部门延长了12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务。

此外，新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；对12306网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过12306网站(含手机客户端)24小时办理退票。

针对疫情防控，目前，12306在购票时还可以查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。

铁路部门也提示广大旅客：春运出行请注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地疫情防控政策要求，提前做好相关准备，及时关注12306网站信息和各大火车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，进站乘车时尽量使用自助设备等无接触服务，听从铁路工作人员引导，共同打造平安健康旅程。