目前，整家定制已成为行业热议的话题。仅2021年，欧派、索菲亚、顾家、全友等各大品牌就相继发布了整家战略或整家产品。这场“整家大战”中，看似趋同的战略背后，龙头品牌都在探索自身的核心竞争力，以期在差异化的道路上走得更远。

实际上，“环保健康+完整交付”一直是消费者装修中的两大痛点:柜墙门和成品家具分批置办难以统一和谐，交付中遇到种种问题；使用环保材料装修的家居空间，完成后不得不再空置三个月或者半年，甚至更长时间来散味，至于这个气味是怎么产生的不得而知。

据了解，目前甲醛检测和标准仅针对单块板材，而家居空间里的气味，是多个家居建材等产品叠加的结果，同时还受到家具面积、体积，气温，湿度等多个因素的影响。

在消费升级的大背景下，一站式整家定制的省时、省力、省心越来越受到消费者认可，而环保健康从单一基材向整家环保进化，也呈现明显的趋势。

近日，南方+专访百得胜家居董事长张健，探讨整家定制赛道上，如何针对消费痛点进行突围。“极致环保一直是百得胜品牌的核心理念，无论是最早将无醛添加概念引入定制家居行业，还是现在将水漆无味、亲肤、没有8大重金属伤害的环保面材拓展到整家定制，百得胜一直希望在环保上快人一步，”张健表示，整家只是家居行业的一个小趋势，站在消费者的立场去看问题，全案交付和空间美学是整家定制的核心，他认为，建立在“好看好用好环保”这三个基本点上，中国人的健康家居空间还有很多领域值得深耕。

百得胜家居董事长 张健

多维度环保先行理念

2001年于广州创立的百得胜是专业的环保定制柜品牌，也是上市公司德尔未来旗下主营品牌。“实际上，借着2008年北京奥运会的东风，当时我还在德尔地板，就已经推出了无醛添加的板材，”张健回忆，2012年，百得胜第一次将无醛添加板材引入定制行业。因为市场还在培育阶段，初期，无醛添加的板材并未得到广泛使用，仅有限的几个品牌跟进。

随着消费者对家居空间环保健康的日益重视，无醛添加板材终于迎来了春天。2020年，定制家居行业的“无醛大战”如火如荼，各大品牌纷纷入场。就在这一年8月，针对无醛添加板材的价格战也正式开打。这场价格战被张健称为“非常凶悍”，是整个产业链共同作用的结果:无醛添加板材最大的材料供应商是万华，定制家居龙头品牌因为量产优势而手握话语权，率先降价，然而，对于二三线品牌来说面临着巨大的压力，“拿不到货、价格和终端执行都没有优势，”持续的价格战等同于头部品牌的降维打击。

“对于定制行业来说，现在能成长起来的品牌，压力是常态，”张健坦然表示，行业的特点是整个产业链周期很长、服务链条很长，不同品牌各自的渠道相对还比较多，面对竞争，“大家都在找其他方法生存”。

以环保为推手的无醛添加板材，已经进入到竞争的白热化阶段，价格战真的就能定下“江湖格局”吗？百得胜如何再次出奇制胜？这是张健考虑的重点:既然基材大家都打环保牌，那么面材呢？

这个时候，水漆工艺进入了百得胜的视线。

另辟蹊径的水漆战略

跳出价格战的陷阱，百得胜回归环保初心，再次扮演了一个先行者的角色。

经过百得胜的研究以及大量的市场调研得出的结果是，基材没有甲醛危害了之后，实际上面材、表面装饰材料，这些还没有做到无醛添加，才会导致消费者装修好后，这个味道会很突出，“所以我们就想到了能不能在面材这一块儿下功夫。”张健在采访中提到。后来，通过在面材方面的不断探索跟引进，百得胜找到了一个实现路径，提出了一个很清晰的“面材环保”的定义方向。

2021年3月，百得胜重磅发布水漆实木定制柜，再开新赛道，从基材无醛添加的红海，跃升到面材环保的新蓝海；7月18日，百得胜发布水漆定制柜战略，实现了水漆产品全系列基材互转，可以满足不同消费者的需求。3底2面72道纯水漆工艺、没有8大重金属伤害水漆定制柜，已经成为市场上备受瞩目的环保明星。

时间来到2022年，百得胜的开年之作，就是提出“水漆整家定制”的差异化解决方案，这也是水漆定制柜战略升级，凭水漆的极致环保优势，打造高环保、高颜值、高质价比的家。

百得胜水漆整家定制产品

据了解，从传统的浸胶三聚氰胺纸，到吸塑膜压，再到现在比较流行的PET，以及烤漆油漆材料，面材和工艺上的环保问题一直都存在，也有很大的提升空间。百得胜通过不断的探索，用了近三年的时间，进行了大量的试验和资金投入，最终找到了水漆这样的工艺和材料，能够满足目前消费者和整个行业的环保标准。

与传统面材相比，水漆工艺面材的优势显而易见。浸胶三聚氰胺纸和塑材已经引起消费者的“审美疲劳”，水漆工艺面材的高级感则令人耳目一新，对消费者更富吸引力；水漆的分子比传统的油漆分子要小150倍，因此，它所呈现出来的产品，自然有亲肤质感的效果。例如:儿童的实木家具，国家强制性要求一定要用水性漆；实际上在十年前，国家已经提出油漆往水性漆方向引导的政策。

如果说，家居空间的健康是“小环保”，回应消费者的期待，那么生产工艺整体的“大环保”，则体现了企业的社会责任。南方+了解到，百得胜家居位于广州从化的水漆工厂占地32000平方米，产能每月达到25000平方米，这样的一家工厂实现了与从化环保局的联网实时监控。“我们曾测试过百得胜的VOC物质，在生产过程中百得胜产品的VOC排放长期保持在7mg/㎡以下，甚至有时候没有，而国家排放标准为30mg/㎡以下，这完全符合了国家对VOC排放的标准，”张健说。

百得胜家居位于广州从化的水漆工厂

订单爆发式增长背后

水漆环保产品是否能得到消费者认可，还需要市场去检验。“水漆定制柜推出后，百得胜的订单呈现出爆发式增长，”据张健介绍，从去年7月到12月，短短5个月时间，订单的数量增加了5倍，2022年开年，元旦期间工厂都在24小时两班倒地加班赶订单。

对比百得胜其他面材，水漆产品定位中高端，从成本出发，整体定价要高出40-80%，交付期在35天左右，尽管如此，因为颜值、功能和高环保的属性，消费者愿意为质价比埋单。

对此，张健认为，百得胜的品牌价值主张以“好看好用好环保”为三大核心支柱。“颜值即正义”，针对家居消费群体年轻化的趋势， 95后乃至00后群体对家居美学更为执着，他们视野开阔，接受的信息量也庞大，颜值是非常重要的；其次是好用，定制行业在空间、收纳和其他功能上可以满足个性化需求，毋庸置疑自己的专业度；环保不但是消费者的主张，这也是百得胜品牌价值的核心之一。

值得注意的是，百得胜对家居消费升级的场景化消费，也有自己的判断。“我认为行业某种程度上在定制这条赛道玩的有点质量过剩，或者就是说功能过剩了，但实际上消费者在疫情下越来越关注家居的什么方面？百得胜当然也在做一些探索，”张健表示，百得胜定义疫情下的家居消费的场景，我们在琢磨的就是从环保到健康，还能做些什么？他提到，从整家交付来讲，它是一个家的空间的交互，在这个空间里的装修材料的环保，实际上是对企业来讲或者对一个品牌来讲，属于最低的社会责任要求。他透露，百得胜正在研发整家定制的门墙柜窗和新风、空气净化器设备的系统融合，提供可感知的全屋健康空气，例如:基于“健康卧室”的场景化消费研究和产品开发。

“未来的竞争一定是更全方位、更激烈的，”张健认为，不管是定制家居还是成品家具，消费者需要的是空间美学的呈现，以及一个全案的解决方案；消费者已经能够判断品牌够不够专业，从而进行一站式省时省力省心省钱的消费决策。因为信息不对称正在逐步消除，行业有大量的可比较样本，“品牌发展到一定的成熟度，逻辑就开始有一定自洽的雏形了，我觉得我们目前这个行业应该进入到了这样的一个阶段，”他说，如果说十年前做成品家具行业的搞不懂定制就增长乏力，或者甚至就会衰落，如今，做定制企业的如果不能拥抱成品，跟成品家具的融合找不到方法，定制行业也会沦为传统的行业；不具备空间美学和一站全案交付的能力就没有竞争力。

【撰文】许蕾