2020年11月25日深夜，我院感染科接收了一名头面颈部严重电烧伤的“三无”人员，入院时已出现神志不清，头面颈部、双上肢三度烧伤，肿胀，伴呼吸急促。严重的头面部烧伤导致患者面目全非，意识模糊，而且未携带任何证件，难以核实身份，此时患者已出现休克，病情危重，随时可能因呼吸道梗阻而窒息死亡。

在医院里，治病救人永远是第一位

患者入院后诊断：

1. 颜面部、双上肢、躯干烧伤36% III°；

2. 低血容量性休克；

3. 吸入性损伤；

4. 肺结核？

我院手外烧伤科罗子康主任深夜会诊后，认为患者目前急需转手外烧伤科行专科治疗。2020年11月26日，患者转入手外烧伤科后，医疗团队立即予深静脉穿刺，建立静脉通道，抗休克、抗感染，右上肢焦痂切开减压，留置导尿等治疗。虽然还没见过患者的样子，没跟患者有过对话，也不清楚患者叫什么名字，但面对生命，医疗团队总是付出十二分的努力，竭尽全力救治。48小时后，患者终于平稳度过休克期。

患者经历了2次大手术及10余次小手术

由于该患者属于特重度烧伤，虽度过休克期，但创面感染仍可能危及生命，而且后续的烧伤创面治疗难度大，时间长，费用高。广州市花都区人民医院秉承着公立医院“救死扶伤、敬畏生命”的职责，院领导对该患者十分重视，指示对其全力实施救治。在手术室、输血科等科室的全力配合下，先后为患者实施2次大手术及10余次小手术，输血8单位红细胞，输血浆2800ml。通过植皮及瘢痕松解，先后解决了头面部、前胸、双上肢皮肤全层皮肤坏死问题，以及眼睑瘢痕挛缩导致的闭眼困难问题，患者逐渐转危为安。

治疗有温度，细节显真心

治疗期间，患者没有家属陪护，且精神状况不稳定，一直拒绝提供自己的身份信息。我院手外烧伤科医护人员主动轮流为患者进行心理疏导；为保证患者有足够的营养支持，周玉彩护士长向医院食堂申请了免费营养餐；赵元元医生以及各位护士、护工也任劳任怨，为患者清洁皮肤、洗头、洗澡、理发，协助其大小便……患者把医护人员的付出都看在眼里，逐渐敞开心扉。

我院手外烧伤科医护人员合影

在获得患者身份信息后，曾连有护士长立即向医务科、护理部报告患者情况，积极与花都区救助站沟通，最终联系到患者家属及当地民政救助部门。经过多方充分沟通后，当地民政救助部门同意接收患者。

不辞驱车千里，只为患者回家团聚

从2020年11月25日入院，到2021年12月1日出院，患者住院时间超过一年。虽然解决了大部分创面问题，但其双上肢、颈部瘢痕挛缩，活动困难，下肢先天残疾，行动不便，患者家属因各种原因，无法为其办理出院，如何顺利回家成为了亟待解决的难题。

我院和区救助站考虑到患者目前的困难，商议决定由医院派车，由我院手外烧伤科赵元元医生、出车班利有聪司机和孙福迅司机、花都区流动救助服务队刘淑冰一行4人护送患者回家。

赵元元医生向患者家属交代病情

2021年12月1日早上8点出发，为了让患者能尽早安全到家，护送团队一致决定在途中服务区加油时以面包临时解决就餐问题，不耽误多余的时间。最终，跨省驱车近1000公里，在当天下午17点将患者安全送达，与家人团聚。

我院罗子康主任、曾连有护士长向区救助站赠送锦旗

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一直以来，“三无”人员的救治问题都是国家及社会大众关注的热点。此次我院救治“三无”人员，取得了最圆满的结果。

广州市花都区人民医院将继续与花都区救助站紧密合作，在救治危重“三无”人员方面，始终坚持救死扶伤、服务病患的宗旨，弘扬正能量，全力救治并多举措关怀每一位“三无”人员患者，为社会民政救助做出力所能及的贡献。