“到该复诊的时候，却因各种原因无法到医院复诊，怎么办？”

“药吃完了，没办法到医院复诊开药，怎么办？”

放在以前，这些小小的问题都让人头疼得很。

现在不一样了，只要动动手指，问题就能解决，so easy。

因为，深圳市康宁医院互联网医院现已上线！

但大家可能还不太了解，对互联网医院有些许疑问，比如……

1.互联网医院可以干什么？

目前通过互联网医院，患者可以选择线上视频复诊，图文复诊等，医生可以线上开具处方。

患者线上支付，可选择线下自取或通过快递配送药物。

除线上问诊以外，互联网医院后续还将推出在线心理测验等功能。

2.哪些人可以预约互联网医院云门诊？

互联网医院线上诊疗仅限常见病、慢性病病情稳定的复诊患者就诊,不适宜首诊、急诊、危重症，慢性病发生变化以及感冒发烧的患者就诊。

但若线上诊疗时，病情出现变化或存在其他不适宜在线诊疗的情况，患者(或患者家属)应如实告知医师，及时终止线上诊疗，就近到实体医疗机构就诊。

3.费用怎么计算？会不会很贵？

按照相关规定，互联网医院问诊的诊查费为25元/次。

4.能否使用医保支付？

根据目前深圳市医保政策，精神科疾病线上诊疗费用暂时无法使用医保支付,线上诊疗中所产生的费用需自费支付。

5.是否所有药物都可以线上开具？

根据国家规定，互联网医院无法开具精神类（如部分镇静催眠类药物、苯二氮卓类药物等）、麻醉药品以及其他用药风险较高、有其他特殊管理规定的药品处方。

那么，重点来了，在哪里可以找到深圳市康宁医院互联网医院呢？

有两种方法！

1. 关注深圳市康宁医院微信公众号，点击菜单栏【互联网医院】。

2. 搜索“深圳市康宁医院互联医院”小程序进入。

找到入口之后，接下来，就容易啦（看我的）。

互联网医院线上看诊流程

第一步：预约

①进入互联网医院主页，点击“添加就诊人”；输入就诊人信息，阅读并勾选《患者知情同意与登记制度》，点击确认。

②点击搜索栏，输入医生姓名查找医生；进入医生列表，选择医生 。

③选择视频问诊或图文问诊；选择挂号时间段。

④点击“选择就诊人”，进入页面选择相应的就诊人（也可在此页面再次添加新的就诊人）。

⑤填写病情描述、上传纸质病历信息，阅读并勾选《深圳市康宁医院互联网医院线上诊疗告知》；点击立即预约并支付诊查费。

第二步：就诊

①等待医生叫号，收到就诊短信后，进入诊室就诊；

②在首页直接点击“进入诊室”或点击首页下方【就诊室】，再点击“进入诊室”；

③医生线上问诊，开出处方，结束诊疗。

第三步：付费取药

①待药师确定处方后，在互联网医院首页下方点击【就诊缴费】，确认处方信息无误后，点击【支付】；

②在跳转页面，选择取药方式（选择配送的需点击“设置默认地址”填写地址信息），完成支付；

③取药。自取药物者，前往医院取药（目前只支持到坪山院区自取）；快递药物者，等待药物送达（顺丰快递），支付邮费。

疫情期间，建议优先选择邮递药物。

温馨提醒

1.关于药品咨询：欢迎致电互联网药房药品咨询专线18823824710（工作日 8:30-20:00）。

2.关于药品快递：半年内在市康宁医院实体门诊就诊，有处方记录且现住地址为内地的居民可提供处方、药品配送；现住地址为港澳台或外国的居民，仅支持到门诊自取药，不提供药品配送服务。

3.关于就诊告知：线上诊疗预约挂号支付成功后的24小时内，请密切关注医生的回复。若因自身原因未及时告知医生，对本次诊疗结果造成影响的由患者或患者家属自行承担后果，且线上诊疗产生的费用不退回。

4.客服咨询：0755-82923481（周一至周日 8:30-16:30）

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资料来源：互联医院管理办公室

编   　辑：谢宇丹

审   　校：徐国建