“我要经营餐饮店铺”

“我要经营酒店旅馆”

“我要经营超市”

……

在天河区

只要动动手指

即可完成联合申报

近日，天河区政务服务数据管理局三措并举优化“一件事一次办”服务，让群众办理业务变得更简单了。

01

升级“一件事”主题服务专区

在网上查办事指引，信息繁杂看不懂怎么办？天河目前已上线21个高频面向企业“一件事”主题，覆盖200多个常见办事场景，让群众一图看懂办事流程。

2021年11月，天河升级“一件事”主题服务专区，新增“我要看”功能，按行业-主题-场景维度，以全流程办理视角，分新开、变更、注销情形，绘制层层递进的“一件事”树状导航图和可视化图标分类，展示不同主题场景下“一件事”办理前后置关系、所需条件及所涉事项一览表，整合单事项办事指南为“一件事”办事导航，轻松弄懂“一件事”应当怎么办。

02

区企业、群众服务集成“一键办”

开餐馆、开药店、证照联合注销、出生事、身后事、人才入户...2021年天河区围绕企业、群众全生命周期服务新推出25个高频“一件事”服务，一键即可完成联合申报，全年业务量超23万件。

天河拓展专区“我要办”服务内容，在劳务派遣、民办学校等主题基础上，重点围绕开办企业，新增“四品一械”等高频经营许可业务“证照联办”，共实现76个“一件事”场景服务“一次告知、一套材料、一网申报、一次办成”，由单个事项多头申请、串联办理整合为“一件事”一口受理、并联办理，变企业跑为工作人员分派。

03

一窗整合线下服务

值得注意的是，天河一窗整合线下服务，推动“一件事一次办”线上线下深度融合，将区政务服务大厅“企业联合注销”专窗升级为“一件事一次办”专窗，税务窗等提供主题服务的办事窗口加挂“一件事一次办”标识，为企业群众提供“一件事”咨询导办、网上办理指导帮办和一件事联办纸质材料收取等服务。

04

证照联办升级为一照通行

据了解，2019年以来，根据广州市优化营商环境改革部署，天河先后推行开办企业、办理建筑许可、获得电力、获得用水等“一件事”办理，企业获得感答复提升，并在2021年12月30日起实行“一照通行”，实现开办企业和申请涉企许可事项“一站式”证照联办服务，进一步打造准入即准营的优质营商环境。

首批联办事项包括市场监管、卫健、城管等8个部门13个区级行政许可事项。一照通行相比传统证照联办模式，支持涉企许可按需组合、智能推荐、证照归集“e证通”、一码覆盖、双向告知审管协同等。

素材来源：广州日报

出品：天河区融媒体中心

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