日前，由南方报业传媒集团主办，南方舆情数据研究院、南方党建智库承办的第八届“粤治-治理现代化”优秀案例推介结果揭晓，37个优秀案例在近200个案例评选中脱颖而出。其中，由东莞市民政局申报的《全力打造“民生大莞家”品牌项目，着力提升政府部门服务效能》获评政府治理创新类优秀案例。

今年7月，“粤治-治理现代化”2020-2021年度优秀案例推介（下称“粤治”活动）正式启动，吸引了广东各相关部门、企事业单位热情参与，累计收到近200个申报案例。这些案例成为去年以来广东推进国家治理体系和治理能力现代化建设的缩影。

“民生大莞家”是2020年东莞为响应迫切民生诉求、解决民生热点难点问题而推出的民生服务品牌，服务内容包括以满足公众利益诉求为目标的“民生微实事”项目和以满足个人、家庭利益诉求为目标的“民生微心愿”项目。东莞通过建立市、镇、村三级联动体系，以最短的途径、最快的速度，解决群众身边的“小急难”，让群众“家门口的烦恼在家门口解决”。

东莞市在推进“民生大莞家”项目过程中，形成了一些可复制、可借鉴、可推广的经验。一是政策外民生诉求办理实现从“无”到“有”，民生兜底保障网更加织密扎牢。二是民生诉求收集渠道实现从“分”到“合”，政府工作作风得到改进。三是民生诉求办理时效实现从“慢”到“快”，政务服务效能得到提升。四是民生诉求办理效果从“好”到“优”，民生事业发展活力得到激发。

自2020年4月启动以来，全市累计收集“民生微实事”1700余宗，收集办理“民生微心愿”48442宗，同时建立起1338家爱心企业、社会组织和热心市民加入的市、镇两级“民生大莞家”爱心资源库，2000余宗“民生微心愿”通过社会力量得到解决。2020年9月份，该项目以决赛第一名的成绩成功获评广东省市直机关第八届“先锋杯”工作创新大奖，2021年以来，先后被评为市域社会治理现代化创新实践省市共建项目、东莞市十大优秀改革项目、“平安杯”社会治理创新项目。

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【记者】薛屏