管好“便民路” 搭起“连心桥”

党史学习教育开展以来，市道路养护中心党委所属凤凰山隧道建设有限公司党支部（以下简称“凤凰山公司党支部”）把“我为群众办实事”实践活动作为抓实党史学习教育的着力点和落脚点，在办实事中践初心、担使命，将民生服务贯穿于日常工作，运营管理好高速高效“便民路”，搭建起为民服务“连心桥”。

多举措提升高速管养质量和安全管理水平，让市民通行放心、安心

一是高标准开展“年度体检”，严格按照养护规范要求对全线桥梁、隧道及其他结构物定期检测。经测定，所辖路段公路技术状况指数（MQI）评分为95.83，评定为“优”，整体使用状况较好。二是精细化推进路段交通安全隐患排查整治及行车安全优化工作。重点对凤凰山隧道高速各匝道出入口与地方道路平交部位进行全面排查，共发现14个道路交通出行安全问题并立即整改，在黄麻收费站入口增加非机动车、行人的指引标志3处。三是科技化提升安全应急管理效率，完善隧道和路面事件监测、“两客一危”车辆监测及高边坡稳定监测等安全监测预警体系建设。拓展运用毫米波雷达交通状态检测技术，实现全天候全自动路面异常事件监测，以技术力量、创新手段为群众安全出行保驾护航。

全方位提升服务意识、优化服务质量，让市民通行舒心、顺心

在大力促进收费业务能力提升的同时，长期在收费站出口设置“站场驻点，现场服务”的便民服务点，开展ETC线上办理现场指导、联网收费相关业务咨询答复、路网指引等便民服务。截至12月初，服务过往车主超过400人次。此外，强化路政队伍建设，加强路政员专业知识、操作规程教育培训，比如，积极组织参加广东省公路事务中心开展的业务培训，通过法律法规及现场处置规范学习，不断提升工作能力。践行民本初心，精准跟进解决市民合理诉求，完善接处12345政府热线事项管理办法，安排专人跟进办理，限时办结，切实提高市民满意率，多次收到市民赠送的感谢锦旗。

令行禁止、有呼必应，毫不松懈抓好常态化疫情防控

凤凰山公司党支部充分发挥战斗堡垒作用，带领全体党员及干部职工冲锋在前，把疫情防控作为践行初心使命的新考场，认真办好民生实事。主动联系社区，组织党员突击队2次支援属地社区核酸检测，全体党员回社区报到，利用休息日参加所在社区疫情防控志愿服务。党员黄剑聪连续20多天奋战在封控区防控工作一线，获评“广州市交通运输局优秀共产党员”。

志愿服务进社区、下基层，搭建与周边居民的“连心桥”

凤凰山公司党支部深入开展“双微”行动，公司各级党组织均认领完成一个微项目，全体党员均认领完成至少一个微心愿。一方面，公司党员积极与属地街道社工站联系，共同开展“义”家人志愿服务活动，募集善款，上门探访关怀社区老人、脑瘫儿童等弱势群体，并捐赠轮椅、纸尿裤、大米和牛奶等爱心物资。另一方面，发挥专业特长，主动满足周边村社居民出行需求。公司在调研中，发现黄麻村路段K5+332处过人涵洞光线较差，村民阴雨天出行不便，养护技术人员在保证出行安全的同时，兼顾资源节约和绿色环保，迅速行动起来，加装8盏人体感应LED照明灯，进一步改善村民出行体验。为提高周边村社居民的安全出行和爱路护路意识，党员志愿服务队多次走进村社，通过多种方式将安全知识、法律法规送到沿街商铺、祠堂等，并在路口交汇处开展文明交通劝导志愿服务、提供交通指引。

下一步，凤凰山公司党支部将以更加务实的工作作风、更高的工作标准，推动各民生项目有序收尾，并以此为新起点，朝着让群众出行更满意的方向前进，切实践行“为广州发展加速，让市民出行满意”的企业发展理念。