你知道支付宝备用金是什么吗？

近日

不法分子利用很多人不了解备用金的心理

冒充客服退款

实施电信网络诈骗

真实案例

12月5日，大涌社区陈小姐（28岁）报案称：其在家中接到一个自称是“蚂蚁金服”客服的境外电话，称事主在电商平台购买的商品存在质量问题，现可在支付宝备用金申请500元理赔金。事主在对方指导下，下载“飞书”APP，并成功提取500元到其银行卡内。事主信以为真。

之后，对方通过“飞书”联系事主，称其因操作超时无法关闭备用金通道，需要申请下发辅助认证资金，通过“生活缴费”进行认证再关闭通道，完成缴费后资金会分多次归还。于是，事主根据对方指引，在微粒贷上贷款13000元，微信的生活缴费小程序“缴纳”4笔电费共13000元进行“认证”。

随后，对方又称事主支付宝账号出现故障，需要在花呗上重新进行“生活缴费”认证，完成缴费后资金会退还到其支付宝，事主2小时后再登录账号，资金会恢复正常。事主按照对方指引，在支付宝的生活缴费小程序“缴纳”3笔电费共4999.2元，后再次登录账号发现资金未到账，意识被骗遂报警。事主共被诈骗17999.2元。

不是吧不是吧不是吧

明明到账了500元，为什么还被骗呢？

到底什么是支付宝备用金呢？

不常使用支付宝的人可能都没有听说过“支付宝备用金”，它是支付宝旗下的主打应急的小额信用贷款产品，一个月可借2次，每次借款固定金额500元，实时放款，7天后到期自动扣款归还。

它和借呗相似，但了解的人并不多，大家更熟悉的是支付宝的花呗、借呗，骗子正是利用了这点下手。

所以，陈小姐到账的500元，是以陈小姐的名义向支付宝备用金借贷出来的，需要限期内还款，并不是客服所说的“理赔金”。

回顾一下，骗子到底是怎么进行这波操作的呢？

第一步

通过非法途径获得受害人的网购订单信息后，冒充平台客服、店家客服或支付宝客服，常通过境外电话联系受害人。受害人在骗子提供详细的订单信息后，产生了初步信任。

第二步

骗子谎称网购商品存在质量问题，主动提出高倍退款、高倍理赔。

第三步

引导下载另外的聊天软件，并引导你使用支付宝“进行理赔”，官方支付软件，减少警惕。随后引导你提取支付宝备用金，资金到账后误以为是赔偿款，获取更多信任感。

第四步

以“备用金通道无法关闭”“辅助转账认证关闭”“操作失误”为由，引导你到各借贷平台贷款。

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第五步

引导你打开支付平台的“生活缴费”小程序，缴纳“电费”进行辅助验证。

第六步

告知你“缴费”完成后，再次登录账号资金会自动返还；随后拉黑相关聊天软件，删除好友。

有网友疑惑：

既然钱都充了电费？骗子最后是怎么把钱拿到手的呢？

首先，骗子通过网络电话注册国家电网“电E宝”账户，将盗刷资金缴纳成电费。待一段时间无人追查，骗子又会联系公司以电费缴错了为由，需要公司出具证明将多缴的电费退出来，最终将钱装进自己的口袋。

解惑

明白了吧？

别相信备用金是客服退款的理赔金！

也千万别给骗子充电费！

都是套路！

涌警再次提醒！

1.来电退款莫轻信，挂断电话快核实！

2.客服联系+主动退款+转账=诈骗！

3.支付宝备用金并非理赔通道，而是支付宝旗下的借贷产品，领取的钱不是理赔金，是您跟支付宝的借款，且需限时内归还。

4.警惕“境外陌生电话”，记得开启“智能拦截境外诈骗电话”功能！