12月12日，由国家卫生健康委能力建设和继续教育中心主办，中国医药物资协会、复星医药协办的“指南星计划”零售药店社区卫生健康服务能力构建项目（以下简称“指南星计划”）于第十六届中国成长型医药企业发展论坛正式启动。

“指南星计划”通过多方资源联合，以合理用药为基本指导，围绕药师和店员开展药店卫生健康服务能力建设，共促零售药店卫生健康服务能力提升，推动零售药店产业生态转型升级和创新发展，从而最终将零售药店和健康指导员模式纳入基层社区“五个一”服务体系，实现社区健康网格化服务和管理。

“指南星计划”零售药店社区卫生健康服务能力构建项目启动仪式

中国进入老龄化社会以后老年人口的快速增长，随之而来的以慢性病为主的健康服务需求，在现有的社区医疗体系下还存在服务供应的缺口。同时随着处方外流，医药分开等改革进程的不断推进，越来越多的患者可以凭处方到零售药店自行购药，在药事咨询、预防医学和健康管理上需要更多具有专业能力的社会力量共同来提供健康服务。

数据显示，截至2021年6月，全国药店总数约58万家，拥有超过50万人的执业药师队伍，零售药店分布在各居民社区，自然形成了社区健康服务的毛细血管网络。发挥零售药店的优势以更好地为基层群众提供优质的健康服务，对零售药店药师及从业人员的专业能力和服务水平提出了更高的要求。

在此背景下，由国家卫生健康委能力建设和继续教育中心主办，中国医药物资协会、复星医药协办的“指南星计划”应运而生。项目将聚焦慢性病患者痛点以及基层群众在用药指导、健康服务方面存在的实际需求，通过组织专家、企业、社会、医疗机构等多方力量，通过发布行业共识、组织专项培训完善药店配置、搭建服务平台等一系列的活动，提高药学技术人才的服务能力和水平，转变药学服务模式，发挥零售药店在慢病宣传教育、健康管理和药事服务方面的协同管理作用，通过规范化、标准化的学习和实践，不断向慢性病管理顾问的角色转换。

指南星计划将融入基层社区“五个一”服务体系， 包括“一体化” 共享服务、“一码通” 融合服务、“一站式” 结算服务、“一网办” 政务服务、“一盘棋” 抗疫服务5个方面，运用互联网平台和技术，开展医疗信息查询、电子健康档案、在线疾病咨询、康复保健等多种形式的升级版社区居家健康指导员服务模式，实现零售药店及各类基层医疗卫生机构“AI+互联网化”，打造中国首个社区居民健康智慧服务生态。

该项目计划在三年内通过提供规范化、标准化、精准化的服务，覆盖260个城市、38000个社区和超过15万家零售药店和基层医疗卫生机构，服务患者5000万，培训超过60万的药学技术人员，有效改善零售药店执业药师的能力不足、数量不够、社会认可度不高等现状和问题，确保人民群众用药安全、合理、有效。

【记者】严慧芳