12月6日下午，三水区中医院举办2021年度“满意服务团队”和“满意服务之星”竞选，活动吸引了更多年轻的医生、护士和医技人员参加，分别有24位职工和11个科室参与竞选。

活动分两部分进行，首先进行的是“满意服务之星”演讲，参与竞选的24位参赛者他们结合自身岗位特色给我们分享他们的故事。优质的服务离不开专业的技能，曾运华医生、娄蕾医生、何业医生、吴旭明医生等用自己专业技能和暖心的服务态度收获一批“粉丝”；在与疫情较量中，梁美玲、邹莉君、禤希彤、梁美慧、潘志莹等护士们从未缺席大规模的采样工作，召之即来，来之能战，有一份光，发一份热，用自己的行动诠释责任和担当。

紧接着是“满意服务团队”演讲，针灸、推拿康复科和骨二科运用视频指导患者康复宣教，使患者能更直观了解康复的需要，拉近医患距离；治未病科和骨科门诊利用班后时间与患者一起锻炼“八段锦”，把服务做到实处；心血管肺病科“同心同气慢性病诊治管理康复随访”获评2021年度三水区杰出志愿服务项目，上门随访志愿服务开展了8年；肾病风湿科把党建引领和“满意服务”活动相结合，引导全科人员积极学习党史，向党靠拢。

工会副主席邓铭锋表示，今年是开展“满意服务”活动的第八年，活动深入人心，有赖于各科室的重视，不断地开展特色服务，他感谢各参赛选手和科室对本次比赛的支持，选手们从PPT的制作、个人形象、演讲水平都是八年来水平最高的。虽然遭受疫情的影响，出现了疲态，但大多数科室砥砺前行让他很感动，最后他希望医院各职工不忘初心，继续打响医院“满意服务”活动的品牌。

医院党委副书记、工会主席杜恩娜作总结发言，她首先恭喜我院获得2021年度中国医院公益风云中的“年度健康促进与教育奖”与“年度医患服务优秀奖”，获得这两个奖项离不开大家在“满意服务”活动中付出的努力和支持。

她表示这次个人演讲内容丰富，团队演讲改变了原来平淡的科室总结，竞选人生动地把科室的亮点和服务特色更好地展现出来。八年的“满意服务”活动让医院在创建“三满意”医院上得到了患者的认同，让职工个人服务能力，技术水平和演讲能力各方面也得到了提高，希望我们坚持让服务理念深入到各项工作中去。

匠心铸品质，服务赢未来。2022年，三水中医院将在党建引领下，把“满意服务”活动和人文建设结合起来，向着建设三级甲等中医医院迈进，把服务延伸到社会，努力打造让患者、职工、政府都满意的“三满意”医院。

作者：工委会 邵莹