小编的话：

为用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，全方位、多角度反映民声，“韶关发布”开设“学党史·我为群众办实事”——“民生问答”专题栏目，对市民通过韶关市12345政务服务便民热线、市广播电视台《民声热线》节目和韶关发布《民生问答》栏目留言等各平台反映的问题、诉求等进行梳理，并及时跟进相关部门和单位的工作反馈情况，为大家解惑答疑。

第21期民生问答

来啦！！！

本期回答事关

交通安全、路灯使用、

幼儿园保教费、

政策咨询

……

话不多说

下面带来有关部门的解答

问

叶女士：浈江区十里亭镇前进路维也纳酒店门口新装红绿灯后，此处塞车严重，且保利紫山小区门口出来的路段也更塞车了，尤其是周一，影响校车或是家长接送小孩上学。请优化此处的红绿灯，或是周一早上安排交警来保利紫山小区外的路段指挥交通。

答

浈江区公安分局：

经调查，由于该路段为事故多发路段，存在交通安全隐患，为了预防和减少交通事故发生，保障市民的出行安全，交警大队与政府相关部门在实地调查研究后，决定在该路段增设交通红绿灯、人行斑马线、中间隔离护栏等交通设施治理道路交通安全隐患工作。

现阶段，该路段的交通设施建设已完成，各项交通措施及红绿灯的配置尚在调试当中，特别是在早晚交通高峰期仍会出现交通不畅的现象。交警大队根据道路实际情况，优化该处的交通设施，提高该路段的车辆通行能力，保障市民出行安全。

问

刘先生：曲江府到余靖小学没有红路灯和斑马线，不安全，能否增设相关交通设施？

答

曲江区政府：

此路口上学放学期间人流量大，且大货车多、车流量大，未设置红绿灯和人行斑马线等设施，存在一定安全隐患。我区交警大队经过多次实地调研论证后，拟在此处十字路口增设简易红绿灯设备一套，同时修复翻新人行斑马线，完善标志标线等相关配套设施，妥善解决交通安全问题。

问

彭先生：武江区西联镇拾贝湖在上山路段才设置了车辆不准上山的标识，导致很多车辆在半山腰无法掉头，交通堵塞。请在南岭干部学院门口路段就设置车辆不准上山标识，避免造成交通堵塞。

答

韶关市住房和城乡建设管理局：

为保证游客生命安全和游园舒适性，韶关市城市公园管理中心从2021年8月24日开始在每周六、日及重要节假日禁止社会机动车辆（残疾人专用车除外）驶入芙蓉山公园道路，公园所有入口实行封闭管理；并在市行政服务中心（旺湖路）、矿山公园博物馆（蓉博路）及天麓山（麓湖路）等三处路口设立了交通管控通告。

每周一至周五会开放市行政服务中心（旺湖路）、矿山公园博物馆（蓉博路）及天麓山（麓湖路）等三处路况较好的路口供社会车辆入园通行。

问

徐先生：徐先生发现浈江区乐园镇北江南路星河天骄小区，对出的河边市政道路路灯已经安装了几个月，至今未通电使用。请尽快将路灯通电使用。

答

韶关市政府投资建设项目代建管理局：

该河堤灯目前已完成安装，现已完成通电运行。对此产生的不便，深表歉意。

问

欧女士：长期以来，浈江区浈江中路的浈江区人民医院到育红巷人行道的地砖部分松动积水，路边商铺进店阶梯出现长短不一，容易绊倒行人，存在安全隐患。请尽快修复该处人行道的地面砖块问题，统一商铺的阶梯。

答

浈江区城市管理和综合执法局：

维修人员已对此处人行道进行维修整治，消除安全隐患并解决路面积水问题。

问

网友：违章处理窗口能否处理外地租贷车辆违章（联动云租车平台）。

答

韶关市公安局：

违章处理窗口可以处理外地租贷车辆违章，请租赁人携带驾驶证、行驶证及相关租赁凭证前往违法处理窗口办理。

问

朱先生：浈江区乐园镇北江中路33号南枫英文幼儿园（四公里南枫碧水园内）退保育费的标准是什么，是幼儿园自己定价的还是全市统一的？

答

浈江区教育局：

根据广东省物价局、省教育厅、省财政厅关于《幼儿园收费管理暂行办法》的实施细则（粤价〔2012〕47号）第十条相关规定：“采取按学期收取的，每个学期按5个月计算。幼儿因请假、转学、退学、插班等原因学期内累计在园时间不满10天（含10天，以工作日计算，下同）的，幼儿园按保教费缴费额的80%退还；超过10天但未满30天的，按保教费缴费额的50%退还；超过30天但不满50天的，按保教费缴费额的30%退还，超过50天的，不退还所缴保教费。”省内的幼儿园退费均执行上述规定。

欢迎广大群众

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总策划：毕式明  张小卫

统筹：杨长虹 邓小敏

执行：肖声扬

来源：韶关市12345政务服务便民热线、市直机关工委