【核心提示】

随着中国加入世贸组织，中国零售市场迎来一群实力友军，国际零售巨头来到中国这个全球最大的消费市场。他们带来了许多新、奇、特、趣、优的商品，同时也为中国零售行业带来管理经验、供应链、新商业模式和新服务。

中国本土零售企业在“与巨人共舞”中逐渐成为巨人，“师夷长技以自强”。

进入新消费时代，凭借互联网新科技的优势，中国本土新零售异军突起。与此同时，中外零售也从竞争走向竞合，你中有我，我中有你。

外资零售加紧向中国新零售学习，汲取数字化转型的经验和模式，并应用到其遍布国内外的业务体系内；中国新零售企业也积极向外资零售取经，学习它们布局全球供应链、管理全球业务的经验。南方日报调研团队走进永旺和盒马生鲜，探寻双循环中中外零售企业的新动向。

零售巨头永旺：把中国新零售技术“带回家”（点击查看全文）

永旺零售巨头永旺：把中国新零售技术“带回家”

广州永旺会员日，“10元均一”的广告单醒目地贴在货架上，夜晚九点多仍人头涌动，市民推着购物车加紧扫货；永旺社区店，附近街坊带着购物袋一早前来采购，“不销售隔夜菜、隔夜肉、隔夜鱼”的新模式让市民买得放心……

25年前，日本知名零售巨头永旺集团率先将综合百货超市业态引入中国内地，首店落子广州天河城。随后，又陆续将精品型食品超市、便利店、购物中心、综合娱乐项目运营等新业态、新产品、新服务引进。至此，永旺在全国各地布局了500多家不同业态的店铺，业务也从零售扩展到综合金融、商业地产、功能公司等领域。

在不断扩张中国市场的同时，永旺集团还把在中国的新零售成功实践搬回老家日本。如今，在日本永旺体系内，源自中国的直播带货、自助结账APP、刷脸支付等技术已被应用，有效应对了疫情下的市场变化。

“未来十年，对于永旺、甚至整个零售行业都将是发生重要变革的关键时期。要应对这些变化，数字化是第一要务。”日本永旺株式会社社长吉田昭夫表示，该集团希望学习中国先进的数字化技术，并将其推广到日本及东南亚。

新零售盒马：背靠新技术增添世界零售多样性（点击查看全文）

新零售盒马：背靠新技术增添世界零售多样性

下班前通过手机APP在盒马鲜生买好全套火锅食材，回到家时，晚餐火锅早早就在家门口“候着”了——这已成为很多白领的日常。

大到家电、厨柜，小到一肉一菜，通过互联网大数据“算法”得出的资源配置，让人们享受到前所未有的购物便利性和丰富性。

2016年，伴随着网民的壮大、用户网购行为的养成，新零售盒马鲜生应运而生。

背靠互联网科技公司，盒马不断探索整合线上线下资源、将数字化模式贯穿零售全产业链的新模式。同时，对应各环节的运作场景，又将高科技应用投入其中，进行测试，做中国新零售“第一个吃螃蟹的人”。

如今，配送到家、线上线下全渠道、电子标签、AI导购、扫码购、用户画像、订单农场等创新做法，在中国零售业被广泛应用，“盒马模式”也成为主流业态。

然而，正如盒马创始人兼CEO侯毅所说，中国新零售还未定形，他们仍在不断探索用数字化的方式重构零售消费，不断锤炼新模式。这些探索和创新，为世界零售的多样性增添了更丰富的样本。

【观察】

数字零售成格局分水岭

中国入世以来，零售市场成为市场化程度最高的领域。面对中国庞大的消费力，外资零售争先进入，中外零售企业在国内市场上演了最为竞争激烈的一幕。

前10年，外资零售凭着成熟的模式、先进的管理和完善的供应优势，在中国零售市场长驱直入，不断扩大版图；本土零售在竞争中也以灵活应变、深耕下沉渠道、熟悉本土消费的优势，逐渐占有一席之位。

中国零售格局变化的分水岭，在于数字零售的出现。

第一阶段，天猫、京东、苏宁易购等电商平台抢占了传统零售的大半江山，中外零售的线下销售受到影响；

第二阶段，看到线上线下融合大趋势的中外传统零售企业，积极拥抱数字化，加入向新零售转型的浪潮。

第三阶段即现在，中国新零售探索的经验、模式和技术等，逆势输出海外，为国际零售应对市场新变化提供助力。

当下，世界消费市场正在迎来巨变，如疫情改变生活、人口变化、气候环境变化、数字化技术的深入渗透、健康意识提高、竞争环境变化等。国际零售巨头们都意识到，应对变化，加快数字化转型或是最佳解决方案。同时他们也一致认为，在电商、全渠道业务方面，西方国家应该向亚洲学习，尤其是中国的数字化经济已经远超西方国家。

近年来，包括永旺、沃尔玛、英国翠丰集团、德国ALDI奥乐齐、日本罗森、雀巢、麦当劳、星巴克等跨国巨头们纷纷在中国建立数字化创新中心，在优秀人才众多、消费者敏感度较高的中国开发新服务，再将这些成熟的新技术、新服务引进到全球门店。

【记者】欧志葵  叶丹 实习生 王一舒 发自广州 深圳

【摄影】石磊  

【剪辑】万稳龙