东莞虎门城管分局：创意推出顺口溜，让“三包”践行在“门前”

在近期举行的11月“洁净东莞·城市论坛”上，“门前三包”作为热点话题备受关注。日前，为建立健全切合实际、高效顺畅的“门前三包”责任制工作管理和运行机制，东莞市城管部门工作者走上街头，调研市民对政策的了解情况，以“街访vlog”的创新形式推进城管政策法规宣传工作。

“虎门洁净第一条，门前三包最重要。一包卫生没死角，二包秩序少烦恼，三包绿化好市貌，四季有序乐陶陶。劝君自扫门前雪，品质虎门更美好。”这是虎门城管分局近期特意创作了一首顺口溜，街访vlog第五期，虎门城管工作人员邓静文带着特制顺口溜走上街头，在虎门寨商圈内随机采访商户、行人，以顺口溜的方式增强市民对“门前三包”的认识。

虎门寨商圈位于虎门镇中心区，占地约1平方公里，商圈内各大服装商场鳞次栉比，人流量非常大。在走访中，邓静文发现大部分商户对“门前三包”了然于心，而且非常支持落实“门前三包”，但还有一些商户对“门前三包”一知半解，知其然而不知其所以然。

虎门城管片长刘振环向记者介绍道，“‘门前三包’责任制是城市精细化管理的一项基础性、长期性工作。‘门前三包’责任制虽已推行多年，但仍存在部分商户支持配合度不够、市民群众参与度不高、硬性兜底管理机制还不完善等问题，成为了洁净虎门的一大短板。”

据悉，前期虎门城管分局已与镇内各经营主体签订“门前三包”责任书约4万户，签订率超过95%。责任书上列明了责任主体、责任内容、责任范围、违法责任等具体要求，“门前三包”责任公示牌也同步张贴上墙。同时，虎门城管分局结合网格化管理工作，要求四个片区工作站总片长把“门前三包”责任制作为推动城市精细化管理的切入点和突破口，积极引导和督促临街商户或单位积极主动参与“门前三包”工作。今年以来，城管部门多次组织开展“洁净城市活动日”大清洁活动以及城市“六乱”问题集中整治、共享单车乱象专项清理等一系列行动，积极引导市民身体力行地参与城市管理，共同助力打造安全有序、整洁优美的人居环境。

刘振环表示，“接下来，我们将把重点放在宣传教育和小微执法上，循序渐进引导商住户培养主人翁意识和责任意识，共同把‘门前三包’工作落实落细，使‘门前三包’进一步走向制度化、规范化、常态化。同时，通过城管片长和玉兰女子执法服务队伍，把入户宣传和柔性服务尽量做到极致，提高商住户对‘门前三包’的知晓度和参与度。我们也会深入推行小微执法，刚柔并济，让执法更有温度。我们还会继续发挥好城管分局牵头抓总的作用，同时进一步压实物业管理机构、商户、住户的主体作用以及宣教、市场监督等部门和属地社区的联动作用，探索引入智慧监管手段，健全‘门前三包’长效管理机制。”

【记者】李玲玉

【通讯员】叶思敏 陈文达 谭永欣