根据国家卫健委、国家医保局联合下发《关于全国推行医疗收费电子票据管理改革的通知》，佛山市中医院三水医院门诊收费自2021年11月11日起全面启用财政医疗收费电子发票。

医疗收费电子票据是统一由财政部门监管，非营利性医疗卫生机构为患者提供医疗服务取得医疗收入时，开具的数字电子形式的收款凭证，与纸质票据具有同等法律效力，可做报销使用。

优化服务流程，提升群众就医体验

医疗电子发票的使用，把过去就医环节中缴费、开票两个环节合二为一，实现缴费开票“线下变为线上”“电子替代纸质”，患者在手机上就能完成结算到票据出票等程序，从手机中接收电子票据即可作为报销凭证，大大节约了患者排队等候的时间，减轻人工窗口工作压力，极大地方便了患者就医。

1.如何打印电子发票？

因自助打印机暂时未能上线，所以需打印纸质电子发票的患者请到门诊收费窗口打印，也可以扫描收费告知单底部的二维码自助扫码自行打印。

2.无发票如何取药？

患者如无需商业保险报销或单位报销的，可凭收费告知单中部的提示前往药房取药。

3.医疗电子票据开具后，如何退费？

患者需到医院收费窗口办理，由收费员确认票据信息，再进行作废电子票据及退款操作。

推行“电子票据”改革是门诊收费处提升医院医疗服务就诊体验的一项新举措，解决了保存纸质发票的难题。下一步将加快公众号微信小程序领取电子票据功能，自助打印机的上线，让结算取票更便捷，患者就诊更满意。

作者：门诊收费组 邵莹