11月7日，受较强冷空气影响，我国出现大范围冰冻雨雪天气，局部地区达到暴雪和大暴雪，持续时间长、覆盖范围广，对高铁和普速铁路列车运行造成严重影响。11月8日，几乎所有火车全部停运。

面对暴风雪的袭击，航班取消，公路封锁。但还有一群可爱的人自始至终坚守在一线岗位，为人们的安全出行得以保障，与风雪共舞的通辽铁路乘警，给人们带来一份安心与温暖。

11月7日，通辽乘警支队民警值乘的G3513/G3527次列车因突降暴雪晚点6小时。疫情加上极端天气，车内旅客情绪出现波动，乘务民警武文超立即开展列车宣传，与锦州北站所沟通交流，安排大巴负责接送，及时安慰旅客情绪。开展紧急列车工作会议，积极沟通车上情况，做好车辆秩序维持。并将车上旅客、物资、停车晚点情况向支队指挥室汇报。同时，将随身携带的牛奶、食物分给更有需要的旅客。武文超同志任劳任怨、舍己为人，积极作为，护送全列600余名旅客平安回家。

同时，乘警支队密切关注列车停运、临停、旅客集中退票等预警信息，充分做好雨雪大风降温天气引起的列车停运、晚点等各类警情应急处置准备工作。11月8日，室外大雪纷飞，通辽乘警支队接到命令，C1112次列车可能即将开行，随时准备出乘。通辽乘警支队立即启动预案，十分钟内，备乘人员顶着大雪到达乘警支队，做好出乘准备。同时，支队为确保民警安全到达车站，支队长韩伟东开车将民警提前送至站内待乘。出乘民警积极开展我为群众办实事，针对大雪天气站台湿滑，及时帮助行动不便旅客上下车，加强列车巡视检查工作力度，积极为旅客解决出行难题。