编者按：为总结推广提升茂名司法惠民服务中心诉前化解矛盾纠纷的经验做法，落实好政法队伍教育整顿、党史学习教育要求，深化“我为群众办实事”实践活动，中共茂名市委政法委员会、茂名市中级人民法院、茂名市司法局联合南方报业传媒集团茂名记者站在全市深入开展“双百”案例（百个风险警示案例、百个成功调解案例）展示活动，将选取出来的部分司法惠民服务中心成功调解案例、风险警示案例进行汇总和展示，引导群众知法、懂法、守法，让法治观念更加深入人心！         

【案情回顾】

温某是茂名市某工程公司聘请的工人。2021年3月22日上午，温某在该公司承包的一个工程项目工作时发生意外事故，经抢救无效死亡。温某家中上有老下有小，失去了温某这个顶梁柱，其家属瞬间感觉生活无望。死者家属悲痛之余要求温某所在公司给予赔偿，同时向茂南区新华街道有关部门求助。

【调解过程及结果】

接到死者家属的求助，新华街道司法惠民服务中心当即联合综治办、司法行政部门等迅速安排调解人员介入处理。调解人员先后组织了两次调解，死者家属坚持要求该公司赔偿250万元。该公司老板则表示其所有财产和死者可获得的保险赔偿金加起来才70万元，只能赔偿这么多，如果死者家属不接受可以向法院起诉。无论调解人员如何释法明理，双方还是无法达成统一意见，第一、第二次调解均没有成功。

调解人员认为做通双方的思想工作调解才能继续，因此决定采取背靠背的方式进行协调。对死者家属，调解人员安抚其情绪，计算出死者家属可以拿到的赔偿金额。同时，调解人员从诉讼流程、诉讼时间、诉讼成本等方面释明诉讼风险，劝导死者家属争取通过调解尽快拿到赔偿金，恢复正常的生活。对该公司老板，调解人员向其讲解相关法律知识，释明赔偿款项及相应金额；另外，从情理角度出发，劝该公司老板考虑死者家属的困境，且尽快解决纠纷，其公司也可以早日安心生产。该公司老板表示，他确实没有那么多钱，而且担心此事发生后，发包方今后不再外包工程给其做。

为促成调解，调解人员找到了温某所做工程的发包方进行沟通，向其释明利害关系，建议发包方今后可以继续外包一些工程给该公司，消除其今后没有工程做的顾虑。发包方了解情况后，对调解人员的建议表示认可。

经过一番耐心的协调，调解人员认为时机已成熟，于是第三次组织双方进行面对面调解。调解会上，该公司老板因有发包方的承诺，表示愿意筹钱多赔。而死者家属看到该公司老板的诚意后，表示可以适当让步。调解从当天下午3点多持续到晚上10点，调解人员根据双方的要求不断居中协调。最终，双方达成调解协议：由该工程公司向死者家属赔偿人民币173万元，保险公司理赔的20万元归死者家属所有。

协议签订后，一直担心生活来源的家属才露出欣慰神色，该公司老板也如释重负。其后，该工程公司已依约向死者家属支付了赔偿款，保险理赔的相关手续也正在办理中。该起工伤死亡赔偿纠纷终于得以顺利化解。

【案例评析】

为了使这宗工伤死亡事故能顺利地平息，不激化矛盾纠纷，维护工厂和辖区社会秩序的稳定，新华街道司法惠民服务中心等人员切实做好死者家属的思想工作，表明会尽力调处死者的死亡赔偿问题，同时做好某工程公司法定代表人的思想工作，要求他要尽快筹集款项给予死者合理的赔偿，有利于安抚死者家属的情绪，维护社会稳定。同时，调解人员积极调处，为死者家属争取到合理的赔偿，解决他们今后的生活问题，体现了司法惠民的精神。

【南方日报、南方+记者】杨金凤

【通讯员】茂名市茂南区人民法院 黎小惠