小米达成“万店”里程碑,下一步计划在店里“卖车”

南方+ 记者

随着10月底小米之家深圳欢乐海岸门店开业,小米的“万店”里程碑宣布达成。

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完成了这一目标后,小米新零售的下一步计划是什么?品牌对下沉市场,还有什么新的布局计划?日前,小米副总裁卢伟冰接受了南方+等媒体的采访,对当下的终端销售市场、小米的新零售价值观、渠道布局战略等作出了全面的解读。

小米门店县级市场覆盖率突破80%

“过去我们有一个很大的弱势的地方,就是在下沉市场,包括县镇级市场。”卢伟冰表示,小米产品一直以来主要发力线上渠道,在线下落地部分比较薄弱。尤其是,小米之家在一二线城市的核心商圈内有较高的覆盖率,但在四至六线的县城地域,没有规模化落地的门店。

为了补足短板,卢伟冰和小米众人在去年提出,要在未来一年覆盖所有的县城市场,目前进度条已经走完了80%。“过去11个月中,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。我们在下沉市场跨了一大步。”

在数量上形成突破的同时,卢伟冰表示,小米开设新零售门店的思路也在发生转变。“在我们看来,新零售就是新思维、新模式、新工具。”他说,小米此前提出了“销服一体”的概念,希望做到“销售的地方有服务、服务的地方有销售”,用户哪里买就能哪里修。

下一步,针对县级市场的下沉覆盖,卢伟冰在采访中表示,未来会将县级小米小米之家授权店同步开启售后服务功能,“未来每个县城都会有一个小米服务中心。”

他还透露,小米内部订立了一个“落地三万家门店”的目标,“我们大致测算过,有三万家店基本上能够完成对中国市场的覆盖,我们希望能够花2—3年的时间完成这个目标。”

未来小米之家会“卖车”

小米门店迅速落地的同时,也有舆论在不断质疑,小米的渠道代理模式是否利润过低。如何平衡渠道商利益和消费者性价比?对此,卢伟冰澄清道,小米合作伙伴毛利润低的说法并不属实。事实上,“上半年我们合作伙伴的ROI是34%,意味着一个合作伙伴拿了100万做小米生意,一年下来赚34万,并且还是去掉资金成本的,这是一个非常好的投资回报。”

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而谈及最新落地的第一万家门店,卢伟冰透露,这家门店有一个特别之处,就是陈展面积很大,达到600平方米,它也是首批采用小米之家4.0形象的门店之一。

他表示,小米之所以要开“大店”,是考虑到未来汽车销售的实际需要。“雷总对外宣布我们2024年可能会出车,未来我们的车也会在小米之家的零售店去销售,所以考虑到未来车进入之后,我们需要更大的展陈面积。”

【记者】许隽

编辑 刘静
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