按照今年“双十一”规则，11月1日，第一轮尾款支付的高潮已经到来。

对广大“尾款人”来说，付了少量定金后，还有“亿点点”的尾款要付，这时还有后悔的机会吗？交了的定金能不能退？活动打折商品能不能退换？

“买买买”的同时，这些法律知识记得收藏。

1.付了定金，还能退吗？

不能。

“双十一”的预售中，不少商品参与了支付定金享优惠的活动。

按照我国民法典规定，定金是一种带有预定性质的合同，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金。

也就是说，买家支付定金后，又不想再买这个商品，卖家无需退还定金。

对卖家来说，如果收了定金后不发货，则需2倍退还定金。

不过，也不是没有“后悔药”。如果支付定金后后悔了，可以先付清尾款，再申请“七天无理由退货”进行全额退款，从而降低损失。

需要注意的是，一些商家所称的“订金”“预付款”“意向金”，在法律意义上不属于定金，“订金”“预付款”“意向金”是可以退还的。

2.商品明降暗涨，怎么办？

可要求经营者3倍赔偿。

电商促销季，往往有消费者反映自己遇到了“明降暗涨”的情况。先涨价再降价，折扣商品比打折前还贵，这些价格文字游戏一直饱受诟病。

按照我国消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。

面对价格欺诈行为，消费者可通过这些方法来保护自己权益:一是要保留好网购证据，如聊天记录、购物页面截图、购物支付凭证、快递单、发货单或送货单等；二是要收集好价格欺诈证据，如虚假标价、两套价格、虚构原价的标签、网页截图等。三是可以向物价部门举报、向消协投诉维权、向网购平台投诉等。

3.快递运输途中丢失，谁来担责？

由快递公司承担责任。

根据我国民法典规定，出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

也就是说，经营者向快递公司交付网购商品快递后，快递公司基于自身过错，如果没有妥善保管，导致快递丢失或者被他人冒领等，造成快递毁损、灭失的，快递公司需承担赔偿责任。

对于贵重物品，最好要求卖家进行保价，避免快件丢失后维权困难；签收快递时，要确认无误后再签收。

4.所有商品都适用“七天无理由退货”吗？

不是。

按照我国消费者权益保护法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:

消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。

除了法律规定的这四项以及消费者在购买时确认不宜退货的商品外，其他商品可适用“七天无理由退货”，打折商品、特价商品和赠品也不例外。

总之，在购物过程中，要注意保存聊天记录、购物记录、购物发票、快递单等证据，遇到纠纷可向购物平台维权、向消协投诉、向工商行政管理部门投诉、向公安机关报警等。

准备好钱包的同时，还要带上这些法律知识，才能买得开心、买得放心。

【记者】尚黎阳

【漫画】法治日报

【出品】南方法治智库