10月初开盘的万丰海岸城，是今年深圳楼市最热门的楼盘之一，登记人数超过房源数3倍，最终2760人入围选1025套住宅，入围积分高达59.1分。

万丰海岸城积分规则。根据积分规则，这些购房者至少2年内在深圳无住房转让记录，且当前名下无住房，所以均为刚需家庭。

然而，这一网红盘的销售却出现“户型乌龙”：该楼盘购房全程都在网上完成，却将销售图册中2栋一、二单元的01、02户型与实际位置错误互换，致使部分购房者没有买到“心水”户型。与此同时，购房合同中也被质疑出现“霸王条款”侵犯了购房者权益。

目前，购房者仍就上述问题与开发商沟商。其中，“霸王条款”已获得修改，但“户型乌龙”则仍在协商中。10月30日，楼盘所在的新桥街道办、宝安区住建局、购房者等多方还就此召开了调解会。

对此，南方日报、南方+发函深圳市宝安区住房和建设局、深圳市市场监管局、深圳市海岸新城投资有限公司（开发商）了解相关情况。

深圳市宝安区住房和建设局表示，其已于10月22日、25日两次约谈开发商，要求其做好解释工作，尽快给出解决方案；签约时间也已统一延长至2021年11月12日。

截至发稿前，开发商、深圳市市场监管局还未就此作出回应。

万丰海岸城瑧园位于深圳宝安，临近地铁11号线马安山站，由于其周边新建有深圳外国语学校（集团）宝安学校而备受市场关注，同时其也是深圳最大的旧改项目之一，改造范围占地约90万㎡。此次是其第二批住宅入市，共1025套，总价429万/套起。

“户型乌龙”：户型图从宣传资料到选房系统都错了

“这么低级的错误，从宣传资料到选房系统都一致的户型结构，现在突然说01、02房型给反了”。一购房者对此十分气愤，“而现在，我们被告诉要么接受现状，要么就退房，我们首付款几百万，是从各种理财、定期存款取出来的，都是要损失的。”

另一购房者则表示，“退房可以，但要按认购书约定赔140万元（注：为定金2倍）”。

原来，该楼盘开发商未开放展示中心，购房全程通过互联网完成。而“云看房”中，开发商工作人员上传资料时，将2栋一、二单元中的01、02户型错误对调了，导致“户型乌龙”：即销售图册中的01户型，实际是02户型。虽然面积、总价相差无几，但户型结构、朝向则大相径庭。

而像这样的户型有4个。

“户型乌龙”之后，02户型购房者的“心水”户型去了隔壁，而02户型让人不满的地方，购房者张先生说，一是入户门对着厨房门，二是入户门对着人行楼梯。

02户型入户门直冲厨房。

对于“户型乌龙”，02户型购房者的普遍诉求是“坚持要原户型”，即实际中的01户型，否则就要求按认购房约定的，“如果卖方原因导致买卖合同无法在定时间内签订，卖方应双倍返还买方已付定金”，即上述的140万元。

认购书约定。

“霸王条款”：公共场所、架空层、电梯大堂等都要无偿委托开发商使用

实际上，在购房者拿到万丰海岸城的购房合同时，其一些条款就被质疑为“霸王条款”，如:

“本房地产工程质量保修期限，不得低于以下年限……装修工程0年……”

“……架空层、电梯大堂等共有部分和公共场所属于全体业主所有，买受人无偿且不可撤销地委托出卖人使用……”

“出卖人有权在本小共有部位、公共场地无偿设置广告……”。

原合同条款，受访者供图。

对于公共区域的使用问题，有购房者认为，全体业主出钱购买的共有和公共场所，可以经业主委员会同意后，授权给物业服务企业管理经营，且涉及的所有收益归全体业主所有，与房产出卖人无关。

因此，就合同中的“霸王条款”，购房者普遍认为开发商侵犯了自身权益，要求相关主管部门关注，并提出修改合同的诉求。

目前，购房者关于“霸王条款”的诉求得到开发商回应，并针对性地增加了合同修改附件。

合同修改附件图，开发商供图。

对此，有业内指出，万丰海岸城或是深圳楼市史上，首次因购房者不满而修改合同的楼盘。

政府回应：已两次约谈开发企业，并延长签约时间

10月29日，宝安区住房和建设局在给南方日报的复函中表示，对此事高度重视，立即对相关事宜进行核查：2021年10月21日以来，宝安区住房和建设局陆续收到市民反映新桥万丰海岸城项目户型纠纷情况，该局高度重视，于10月22日和10月25日两次约谈开发企业，要求开发企业做好受影响客户的登记和解释工作，并尽快给出解决方案。

此外，10月30日，针对万丰海岸城瑧园部分业主投诉事件，楼盘所在的新桥街道办、宝安区住建局、市场监督管理局以及购房者等多方召开了调解会。会上，开发商认为，二栋一单元和二单元的01和02两个较类似户型图在展示资料中存有误差，但其楼栋落位、房号、朝向、面积、销售价格均与客户最终购买的房屋一致，不存在错误。差异在于玄关和厨房的局部，但展示资料中已明确说明“本户型图与数据尺寸仅供参考”。

而针对部分购房者提出调整玄关和厨房空间的诉求，开发商研究拟定了备选方案供客户选择，且承诺如购房者选择提供的备选方案，将免费给予调整，或将该费用交由客户自行调整；同时将签约时间统一延长至2021年11月12日。

律师说法：户型图放错，买受人可用重大误解撤销合同

就此次购房事件中的焦点问题，广东华商律师事务所律师周争锋作出法律解释。

关于“乌龙户型”，周争锋表示，具体看合同对面积差异的约定，一般误差在3%内的正常结算购房款。但是开发商明确承认是自己户型图放错的，买受人可以用重大误解撤销合同；也可以据实结算，购房者自行选择。

关于“装修工程”保修年限，周争锋指出，按相关规划，商品住宅的保修期限，不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保修书约定保修期的存续期。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。不可抗力或者使用不当造成的损坏除外

关于“共有部分”无偿且不可撤销地给开发商使用，周争锋认为，这属于业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。

而商品房买卖合同违反规划，约定将业主共有的绿地、空地、露台等赠与买受人或者由买受人专用，或者约定出卖人利用建筑物共有部分的，属于违反民法典，应当认定该约定无效。

【撰文】冯少文 王春艳