推进基层社区治理体系建设

东涌镇网格志愿者处理车辆乱停放问题

在南沙区东涌镇、横沥镇、珠江街的河道涌边，街坊们经常会看到一群“河涌守望者”在开展防溺水安全巡查，并沿河涌对街坊进行安全宣传。这群“守望者”还有一个名字：“河涌守望者——南沙区防溺水河涌巡逻网格志愿服务队”。

记者了解到，该网格志愿服务队是广州市南沙区开展网格化志愿服务队伍品牌项目试点工作的一个成果。据介绍，2020年12月，广州南沙区通过政府购买服务，由区社会组织联合会承接项目，在东涌镇、横沥镇和珠江街开展了“广州市南沙区网格化志愿服务队伍品牌项目”试点工作。自项目试点以来，以党建引领提升多联共治，通过志愿服务赋能网格化治理，动员社区居民参与基层社会治理的方式，初步探索出“党建引领，多联共治，着眼安全，深化服务”网格化工作新模式，为推进基层社区治理体系建设和治理能力提升进行了创新探索。

自2020年12月在东涌镇、横沥镇和珠江街开展试点工作以来，项目初步发挥出了“增能减负、深化服务、主导宣传、专项行动”的实践效能。项目的实施实现了专职网格员的增能减负，有效补充了网格员的力量，实现网格巡查更密集、事件上报更及时、网格覆盖更全面等效果;项目先后组建党员网格志愿者服务队、独居长者服务队、防溺水河涌巡查服务队等，开展网格管理专项志愿服务，不断深化和提升网格志愿服务的专业化和精准化;按照“平战结合”工作模式，做到日常情况“组团服务”，打造突发情况时开展“联合作战”模式，发挥了组团服务与联合作战效能;通过给网格员减压，帮助社区服务，服务群众需求，突显了基层社区治理“催化剂”的作用。

具体来说，网格化志愿服务队伍是一线网格员的“减压阀”。南沙区全区实行“1+9+158+N”的网格化服务管理模式，网格志愿者在网格巡查、网格宣传、网格服务、专项行动等方面能够起到有效补充的作用，帮助一线网格员减轻工作压力，提升工作效率，充当一线网格员的“减压阀”的作用;他们还是人民群众的“经纪人”，面对家庭矛盾、残疾人照顾、青少年厌学等社区问题，需要网格志愿服务项目充当“经纪人”的角色，帮助居民了解问题影响的范围、产生的原因、怎么解决、向谁求助;同时，将汇总的信息资料提交多联共治、议事协商机制，并积极促成党建引领下的议事协商会议的召开，促成问题得到合理解决。

记者从南沙区网格中心获悉，截至7月31日，南沙区网格化志愿服务项目已经招募到分属三个试点镇街共计227名网格志愿者，成立了东涌镇、横沥镇、珠江街三支志愿者队伍。

据介绍，接下来，项目一方面要坚持党建引领，发挥党员网格志愿者的带头作用，构建专群结合、多方协同的网格管理体系;另一方面持续加强网格志愿者的能力，不断增强人民群众对网格化服务的理解、支持和参与，进一步拓展志愿服务赋能网格管理的广度与深度，构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。(文、图：南沙新区报记者 谢子亮 通讯员：陈燕君、黄珊)