近日，韶关火车东站一名年轻工作人员帮老人拎包的抖音视频在网上迅速传播，大家纷纷转发，在短短几天时间点赞量持续攀升，最大点赞量达14.2万。

视频中主人公孙晖是韶关火车东站一名客运员。9月21日晚10时左右，正在值班的孙晖突然听到电台通知，说第三候车室有一重点旅客需要提前检票进站并提供帮助服务，于是主动请缨前往。现场他看到了一位身穿僧衣，佝偻着身子的老人，老人腰弯得厉害，加上年纪又大，带着两个包行走十分不便。

孙晖赶紧接过老人的包，带着老人向站台走去。他大步流星地走了几步，发现老人步履蹒跚跟不上，于是放慢了脚步，并不时回过头来等老人，眼神中充满着对老人的关切。这充满温情的一幕被一位不知名的旅客顺手拍下，并配上简单的文字发上抖音视频。

孙晖给旅客指路。

“广东韶关，车站一位老僧直不起腰，工作人员主动帮其拿行李。”网友评说：“这一幕真感动！”一小段视频加上寥寥数语，却引来了无数网友点赞和转发，大家都为小伙子关爱老人的真情感动，为这种充满正能量的行为叫好。

28日下午，记者在韶关火车东站见到了孙晖。中等身材，帅气的脸庞，浑身洋溢着青春活力。他像往常一样，检票验票，火车到站时到站台接客，为旅客答疑解惑，或为旅客提供帮助。

“我只是做了份内的事，像往常一样把一位需要帮助的旅客送上站台，想不到引来这么多人点赞。”孙晖谦虚地说道。他告诉记者，作为一名火车站工作人员，能给旅客提供力所能及的帮助，让他们旅途愉快，这是我们最欣慰的事。“不只是我，我身边每一个人都很乐意帮助旅客的。”他说道。

“我们也没有想到这件事会在网上迅速走红。”韶关火车东站客运值班员卢林说：“给需要的旅客提供帮助，这是火车站日常工作中一件极为普通的事。大家在评论里的点赞是对我们工作的认可，作为韶关火车东站的一员，我们感到自豪与骄傲，同时，这也是一种激励。接下来，我们要在火车站的工作岗位上，一如既往地做好服务旅客的工作，展示善美韶关的风采。”

文/图：韶关日报全媒体记者 袁少华