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【编者按】

抓党建，学百年党史悟思想伟力；扛责任，以实干创新助“双区”发展；勇创新，加快高质量发展全面转型；优服务，为群众办实事传温度。近日，南方+走进人保财险中山市分公司、中国人寿财险中山中心支公司等保险业机构，实地了解中山保险业是如何结合区域经济特点，迎难而上，精准滴灌，为辖区经济发展营造有利的金融条件。

本栏目由南方+、中山市金融工作局、中国人民银行中山市中心支行、中国银行保险监督管理委员会中山监管分局以及中山市保险行业协会联合推出。

2009年 11月21日，中国人寿财产保险股份有限公司中山中心支公司（以下简称“国寿财险中山中支”）在伟人故里中山市成立。

十二载栉风沐雨，十二载春华秋实。国寿财险中山中支坚定信心，奋发有为，以服务国家战略和中山经济转型升级为己任，谱写了十二年征程的美丽画卷，在中山这片金融沃土上留下了坚实足迹。该企业在中山保费规模从开业当年的1000万元发展至今已累计超50亿元，为促进“湾区枢纽 精品中山”的发展贡献着金融力量。

今年国寿财险中山中支被中山市金融主管部门授予“支持实体经济发展先进金融机构单位”称号。该企业紧扣高质量发展主题，上半年实现保费收入为3.61亿元，为近15万名客户提供风险保障，保险保障额度达3926亿元，赔款总额共计1.92亿元，在主动服务国家大局，发挥保险功能，参与社会治理等方面不断开创新局面。

把握“国企为国”， 服务大局显成效

国寿财险中山中支全力服务国家大局，在助力国家重大战略、提高服务实体经济质效、保障社会民生等方面积极贡献力量，履行央企责任，彰显社会担当。

强化央企担当，落实国家重大战略。在落实“六稳”“六保”要求方面，国寿财险中山中支开业以来上缴国家各种税款超6亿元，直接、间接解决就业人口共计2000人次；在积极帮扶外贸企业方面，为缓解外贸企业货物进出口时的缴纳保证金占企业资金比例较大、银行保函申请成本高、手续期长等问题，2021年上半年为全市数十家外贸企业提供风险保障超7500万元，有效降低外贸企业经营成本；大力开展农民工工资支付履约保证保险，2021年上半年该企业为多家施工单位提供农民工工资支付保障近1500万元，切实缓解社会矛盾，发挥了保险的社会稳定器功能。在助力打赢疫情防控阻击战方面，国寿财险中山中支主动为全市参与抗击新型冠状病毒的医护人员和公职人员捐赠保险，人均保额达100万元；在今年广东省新一轮疫情中，为数十家企业提供复工复产保险，保障金额超840万元；推行免费代步车服务，助力疫情防控，减少客户出险后搭乘公共交通风险，2021年上半年超1500名客户享受了该企业代步车服务。

坚守金融本源，支持实体经济。国寿财险中山中支一直以来致力于服务中山市的实体经济发展，履行央企社会责任，2021年上半年提供的政保类业务风险保障总额度超35亿元。

作为中山市场监管部门指导的“食安赢”项目合作单位之一，由该企业提供食品安全责任险、财产保障和公共责任险三大重要保障，截至目前，国寿财险中山中支已为近70家餐饮企业提供该保险服务，保障金额超5.5亿元，一方面通过降低企业负担费用和提升保险覆盖面，用更低成本、更优质服务助力企业安心经营，另一方面通过保险把食品安全“防护网”织的更密更牢，让广大市民更好地享受到食品安全建设成果。国寿财险中山中支针对科技型企业开展科技保险工作，2021年上半年为近80家高新技术企业提供科技保险保障超24亿元，累计赔付金额超8万元，以保险的方式将生产经营中的风险转嫁给保险公司，进一步鼓励科技企业加大研发投入，切实为科技企业解决后顾之忧。作为知识产权金融创新促进计划项目的承办单位，国寿财险中山中支已累计组织举办16场知识产权融资项目对接或培训会，场均参会企业约480家次，积极破解新型科技企业贷款难、融资成本高的问题。

扛起“国寿担当”，党建引领办实事

坚持党的领导、加强党的建设，是国有企业的“根”和“魂”。作为党领导下的中管金融企业，国寿财险中山中支始终坚持党的全面领导，勇担“国寿使命”，助推乡村振兴起好步、开好局。

2021年，国寿财险中山中支深入开展党史学习教育，积极推进“我为群众办实事”实践活动，向中山市7处省级及以上革命文物保护单位捐赠公众责任险和财产综合保险，共计提供风险保障金额8千万元，为革命文物保护单位排忧解难，保驾护航，以实际行动弘扬红色文化、传承革命精神。

党建引领下，国寿财险中山中支进一步拓宽党建工作思路，2021年，国寿财险中山中支与中山市文化广电旅游局、金融工作局以及雍陌村分别开展党建共建活动和美丽乡村建设结对帮扶，进一步汇聚党建合力，提升党建整体水平。

乡村振兴是党和国家一体推进新发展格局的重要举措，也是金融央企承担的光荣使命。作为我国“三农”工作重心全面转向乡村振兴的第一年，国寿财险中山中支积极开展农村消费扶贫项目和扶贫慰问工作，2021年上半年购买扶贫农产品近7万元，并深入乡村以实际行动对贫困家庭进行关切慰问。在保险主业助推方面，承保中山市新一轮政策性农险、政策性水产养殖以及花木种植天气指数保险，2021年上半年为上百户农/养殖户提供了近1200万元保险保障。主动与中山市农业农村局签订战略合作协议，开展多领域合作，为中山市农业发展、扶贫攻坚、农村金融、社会保障、降低农业自然灾害影响、稳定农民收入等方面提供更加有力的支持。针对涉农、扶贫项目推动实施“政府+银行+保险”三方合作模式，全面推动“政银保”风险共担，目前已完成3家银行的协议签署；多举措开展“保险进农村”工作，不断增强服务三农能力，今年以来国寿财险中山中支共开展10次三下乡活动、20场宣导培训会、走访调研农/养殖户40户，进一步增强服务三农能力，充分发挥保险助力乡村振兴的作用。

传递“国寿温度”，主动作为优服务

国寿财险中山中支坚持“保险姓保”不跑偏，积极传递“国寿温度”，开业至今累计服务客户数达527万人次，为社会提供了各类保险保障总额约5.8万亿元，处理赔案近66万件。

聚焦理赔服务能力提升。2021年上半年为2.87万名客户提供理赔服务，累计赔款1.92亿元，赔案处理时效同比去年上升55%、

有效地强化客户投诉综合治理能力。日常做好保险消费投诉典型案例分析，落实投诉案件相关责任追究工作，2021年客户投诉率同比下降11.6%。

在农险方面利用卫星遥感、人工智能等科技手段，让信息多跑路、农户少跑腿，下沉到农村最底层，解决服务“最后一公里”的问题。

积极推动“警保联动”项目。2021年正式建成机动车服务站并投入使用，主动联合交警部门开展5场“一盔一带”活动，倡导广大市民群众自觉遵守交通规则，共同营造一个安全有序的道路交通环境。

国寿财险中山中支将进一步坚定 “为党和国家守阵地、为社会控风险、为客户增保障”的初心使命，将“国寿大爱”遍及中山大地。以“有我，财安心”为服务承诺，为中山保险业更深入地参与社会民生建设、服务社会经济发展发挥作用；以新的奋斗不负期待、不负时代、不负韶华，为中山市重振虎威、实现高质量发展积极贡献国寿财险力量；以优异的成绩向中国共产党成立 100周年献礼，向着第二个百年奋斗目标迈进。

【撰文】翁宜春 吴钰旋